电梯困人处理规范.doc

一、突发事件类型及规模预测 类型 规模预测 重点防护对象 可能影响人数 电梯困人 影响较大 电梯内被困人员 1-15人 二、应急处置组织机构及其职责 三、预案启动方式 四、应急设备、设施的要求 通信工具及现场维修工具。 电梯机房固定位置放置专用的简单工具。 五、应急处置程序 商场电梯损坏会经常发生，不论是否办公时间，监控人员应尽快确定电梯停顿所在楼层位置，并立即通知电梯维修人员或电梯公司到场修理，同时应张贴“服务暂停”等字样于电梯外，以通知各使用者。 乘客被困电梯内，监控人员须密切注视困梯内人员的情况，并通过梯厅电话询问被困者情况，与被困者保持联络，使他们知道救援行动的进度。 如果电梯维修人员于30分钟后仍未到场处理，被困者内有孕妇或病人需要救援，应立即向110救援求助，待人员到场处理。 被困者救出后，须与他们联络及询问，须记录下被困者的姓名、地址、联络电话或送往何处医治。 必须记录该事件之始末的时间、详细情况，维修人员救护人员到达及离开时间等。 六、紧急事故后的评估程序 七、培训及演练要求 管理部（工程部）每半年应至少演练一次。 编制： 部门经理： 分管副总： 总经理： 日期： 日期： 日期： 日期： 电梯困人处理规范 文件编号：WDSY-JTWG-XF-WI-002 发布日期：A/0 监控人员稳定被困人员情绪 电梯工:现场实施解救行动 弱电班长:了解情况、查找原因、现场处理 工程部：关注故障、技术解决 总负责人：管理部（工程部）经理 上报分管副总经理 管理部商管员上报电梯困人情况 管理部（工程部）经理启动电梯困人应急预案 响应效果评估 管理部:评估报告形成 总负责人:组织评价