送电队员工绩效的管理.doc

输变电部送电队员工绩效管理实施细则 一、目的 为建立科学的绩效评价体系，构建公平竞争平台，形成有效的激励和约束机制；实施全面绩效管理，落实各项管理责任，强化目标计划管理，实现生产过程“三控”；正确引导员工提高绩效，全面、客观、公正地评价员工的工作，实现员工收入真正与工作业绩相挂钩，充分调动员工的工作积极性，结合送电队实际情况，特制定本细则。 二、基本原则 （一）坚持以人为本、实事求是的原则； （二）坚持客观、公平、公正、公开原则； （三）坚持“责、权、利”相结合原则； （四）坚持激励与约束相结合的原则； （五）坚持持续改进、逐步完善原则。 三、适用范围 本办法适用于输变电部送电队所有在岗员工，包括正式员工、农电员工和外聘员工。 四、考核内容 包括工作业绩考核、工作能力考核和工作态度考核三个方面，以工作业绩考核为主。 （一）工作业绩考核 按照规范性和差异性相结合的原则，有针对性地对不同岗位、不同工作要求的员工的工作业绩实施差异性考核。 1. 管理人员（含班长）工作业绩考核 采取“目标任务制”考核模式，主要包括部门关键绩效指标（KPI）、班组/岗位职能性指标和重要工作计划等。 1）部门关键绩效指标（KPI），是指根据公司下达部门的关键绩效指标，结合班组/岗位职能进行因果关系分解，制定出的关键绩效评价指标和工作目标。 2）班组/岗位职能性指标，是指根据班组/岗位的关键职责而建立的量化与规范性评价指标。 3）重点工作计划，是指由部门交办的、与本班组/岗位职责相关的重要工作。 2. 一线班组人员工作业绩考核 采取“精益计分制”考核模式，根据安全风险、技术要求、劳动强度、工作时间等要素，合理确定每项工作的定额，通过统计员工一定时期内获取的定额分值，来确定员工的工作业绩。 （二）工作能力和工作态度是员工绩效考核的共性指标（见附录一：输变电部送电队员工绩效考核指标表），以年度为周期，采取上级对下级考评为主，员工自评、民主评测为辅的方式。 五 管理人员（含班长）考核程序和办法 （一）考核方式 考核评价采用日常考评与年度考评相结合的方式。 1.日常考评主要评价工作业绩，以月度为周期。 2.年度考评主要对年度工作业绩、工作能力和工作态度进行综合评价，以年度为周期。 （二）考核办法 通过签订月度绩效合约（KPI和计划合约）方式，采用权重目标控制法和等级评价法（详见附录二：等级评价评分标准表）进行评价，折算成月度合约考核系数与月度合约绩效奖金挂钩金额挂钩。 1.指标和计划合约二者的考核权重根据具体岗位由部门与员工沟通、协商确定（见附录三：输变电部送电队员工岗位指标与计划权重分配表）。 2.工作计划等级评价成绩按时间、数量、质量、成本四个维度分为S、A、B、C、D五档，对应于合约履行情况为非常满意、满意、较满意、基本满意、不满意五个等级。 3. 通过等级评价法通过员工自评、部门直管领导评价、部门主管领导审核对KPI和计划合约进行考评，计算出KPI和计划合约分值，综合考虑二者考核权重后得到员工绩效合约考评总分值，按照（附录四：输变电部送电队员工绩效合约总分值与绩效合约考核系数对应表）原则，折算成员工月度绩效合约考核系数与考核绩效额度挂钩。 （三）考核程序 包括绩效计划、监控辅导、考核评价、反馈沟通等四个必要环节： 1.绩效计划：当月2日～30日通过福州电业局员工绩效管理系统进行签订（原则上当月2日～5日各管理人员应完成当月合约的初步签订工作，6日～30日部门领导和管理人员根据当月生产实际分别进行下达和自行增补签订工作）。绩效计划以目标管理为向导，根据绩效考核指标体系，将部门绩效目标进行分解，结合班组/岗位职责，形成员工日常的关键业务活动和工作计划，具体明确、量化可控、切实可行并具有时限性。 2.监控辅导：部门直接主管必须全过程追踪绩效计划进展情况，及时纠正员工行为与工作目标之间可能出现的偏离，寻找绩效问题与原因，探求提高绩效的方法，并对员工进行必要的辅导，促进绩效计划的实现。 3.考核评价：按照绩效计划确定的工作任务与目标、评价标准，从数量、质量、效率、效果等方面对工作业绩进行评价。 1）当月6日至下月5日前，员工完成对当月绩效合约履行情况的自评并转入考评。 2）部门直管领导于每月10日前完成对直接下属员工月度绩效合约的考评工作并转入复审。 3）部门主任于每月15日前完成复审、综合平衡工作，确定管理人员（含班长）的月度绩效考评等级和绩效合约考核系数。 六 一线班组员工考核程序和办法 考核评价采用日常考评与年度考评相结合的方式。 1. 日常考评主要评价工作业绩，以月度为周期，根据输变电部送电队一线班组员工工作内容具体、分工明确的特点，通过员工工作数量、工作质量的权衡，采取“精益计分制”评估法对员工的工作业绩进行考核。 2. 年度考评主要对年度工作业绩