科室分诊标准.doc

科室分诊标准 为了更准确地体现个人绩效，分诊护士必须正确的判断初诊复诊患者，并根据疾病做好患者的就诊分类。如果护士故意进行错误分类，每发现一次罚款一百。 就诊科室界定标准 内儿科:头疼、上呼吸道感染、恶心、呕吐、黄疸、晕厥、抽搐、惊厥、意识障碍、高血压、高血脂、心律失常、心肌炎、心内膜炎、心包炎、脑膜炎、支气管炎、胸膜炎、肾盂肾炎、结核病、中暑、胆囊炎、健康体检、口腔溃疡、量血压、测血糖、乙肝、丙肝、丁肝、肝腹水、肝肿大、急性肝炎病毒感染、胃炎、胃溃疡等。 外科：外伤、各种体表肿瘤摘除术、脓肿摘除术、腋臭、烫伤、烧伤、腹部手术、拔甲术、清创缝合术、血肿、淤血、阑尾炎、胆囊结石、输尿管结石、膀胱结石、急腹症。 中医科：肩周炎、风湿病、内风湿病、颈椎病、腰肌劳损、坐骨神经痛、腰背痛、关节痛、针灸、推拿、火罐、理疗牵引。 五官科：急慢性扁桃体炎、咽喉炎、鼻炎、鼻窦炎、副鼻窦炎、鼻甲肥大、过敏性鼻炎、沙眼、红眼病、角膜异物、结膜炎、中耳炎、骨膜炎。 口腔科：牙周炎、口腔异物、拔牙、镶牙、洗牙。 肛肠科：各种痔疮、肛瘘、肠道炎、便秘、便血、肠梗阻。 妇科：各种妇科炎症、计划生育、女性下腹疼痛、处女膜修补、阴道紧缩、痛经、早孕、月经不调、阴道出血、女性尿频、尿急、少尿、多尿、血尿、子宫肌瘤、子宫功能性出血、乳腺增生、乳腺肿胀、女性妊辰恶心呕吐、子宫内膜炎、盆腔炎等。 男科：男性尿道炎、急慢性前列腺炎、前列腺肥大、前列腺增生、前列腺结石、性功能障碍、阳痿早泄、肾亏、肾虚、尿频、尿急、尿不尽、尿分叉、、肛门坠胀、尿滴白、男性性病感染、包皮包茎手术、阴茎延长、背神经阻断、生殖器整形等。 泌尿科：生殖泌尿系统感染（支原体、衣原体、淋病、尖锐湿疣、疱疹、梅毒）。 关于专科分诊规定 导诊员一定要秉承公正、公平、公开的原则，严格执行导诊分诊及分配患者的规章制度。初诊登记表禁止涂改、禁止撕掉重写的现象、写错可以从中间划两下，再写下一行，非本人咨询的不算初诊挂号。按初诊分到科室的患者、不管医生是否有开单，严禁打电话到导诊处要求涂号、消号、改号等。 初诊患者界定：首次就诊：患者本人来咨询并首次就诊；通过导诊台转诊；首次咨询预约就诊；通过老患者介绍的初诊；A医生推荐过来的，算A医生的初诊；老患者超过一年时间再来就诊。 如果患者曾就诊过，但第二次来的时候，导诊、医生问患者“来过没有”患者均说“没来过”时，这个患者属于常规分诊。 如果导诊的原因引导出错，必须给相关医生补一个初诊后再按正常顺序分诊，导诊如果同一个月内出现三次引导错误，视为“岗位不称职”。 导诊按初诊挂号，医生却发现是自己的复诊患者时，可以加补一个号，但导诊在补号之前一定要告知院长，经核实后方可补号。 两个或两个以上的患者同时就诊时，看妇科或者外科相互认识的亲戚朋友，可以挂同一个科室的医生，然后在登记本注明之后给另一名科室医生补同样数量的初诊。 凡初诊患者未经导诊台挂号，私自走到科室的同样算初诊，必须给其它科室补同样数量的初诊。 凡是经过导诊台挂号来的患者，A医生发现是在本门诊B医生那咨询过的患者，A医生要委婉地把患者转给到B医生。如果A医生私自留下就诊者，经B医生反应或者经院办核实后患者所消费的月绩金额归B医生。如果B医生发现自己科室的病人在A医生处就诊，禁止当着病人的面争夺病人，导致患者流失的，罚款500元，及时没有导致患者流失的也给医院照成不好的影响则罚款200元。 严禁任何科室医生或者助理干涉、要求、责备导诊员，有任何问题第一时间找院长。严禁任何人到导诊台，辅助科室、药房、对方科室翻阅查询患者资料，在导诊台、公共候诊区域、走廊通道、治疗室争抢患者。