景区自助服务统详细设计.doc

景区自助服务系统详细设计 引言（张树琴 计算机1094 1091308135） 本详细说明明确要开发的软件的具体需求，规范的描述出软件需要实现的各种功能和所要达到的性能，使用户和软件开发者双方对该软件的初始规定有一个共同的理解，并使之成为整个开发工作的基础。 编写目的 本说明书在概要设计的基础上，对景区自助服务的各模块、程序分别进行了实现层面上的要求和说明。 1.2 背景 1.2.1 开发系统的名称 系统名称：景区自助服务系统 本系统是在各大景区内只有木质指向标的前提下提出的设想。做一个智能化的电子设备可以完成在景区内的服务，同时做到减少人工又可做到方便游客。 本系统使用Java语言编写的客户端-服务器的CS架构的一款适合景区使用的系统。 1.2.2 项目背景 随着人民生活水平的提高，以及我国休假制度的完善，人们拥有了更长更多的假期，而假期外出旅游成为了越来越多的人们度过假期的第一选择。在这样的背景前提下，各大旅游景区更是成为了热门中的热门，这也造成了在旅游高峰期部分旅游景点人流过大导致拥堵，从而影响到游客旅游体验的问题。不过从根本上来说，并不主要是因为游客数量的过大，往往是因为景区的服务不够全面细致，管理不够科学，效率不高所造成的，例如景区内部的地标不够详细或者是不够完整都可能会影响的游客游玩时的顺畅性。另一方面来说，游客人数的急剧增长所带来的安全问题，如游客的人生安全，景区的设施安全等也日益明显突出起来，系统化、电子化、网络化、智能化的景区管理系统也成为了日益迫切的需求，本项目就是在这样的背景下提出的，旨在开发出一个能够方便游客、便于景区管理的景区导览系统。 二、 概述（卞珊） 2.1 系统简述 本系统（景区自助服务系统）主要是针对旅游景区的管理对游客造成的不便、游客的安全问题、景区设施的安全问题等进行改进和完善，使游客在旅游的时候不被一些不好问题所羁绊。本系统主要是对景区的景点的介绍、查询，自助服务，紧急求助，对游客的帮助，还有游客对此景区的一些看法、可以用提出自己的建议等功能的实现。 2.2 系统设计目标 a,系统要实现管理员的登录和管理。登录包括安全问题，只有管理员可以登录，一般用户无权登录到管理员的界面，不能执行管理员的可执行的功能。管理员的管理包括，管理员可以检测的景区里的所有登录的客户端的使用情况；管理员可以更改客户端机器的配置；管理员可以添加客户端机器的功能；管理员可以添加客户端机器里面的资源供游客的查询。 b,系统要实现游客的查询。游客的查询包括：景点介绍，景点查询，应急处理，自助服务，留言板，帮助六块内容。 景点介绍：对景区的各个景点的详细介绍，游客可以根据自己的需要进行查询。这样可以更好的了解景区各个景点的更详细的描述。 景点查询：各个景点的地理位的一个详细的解答，游客可以根据自己所处的位置查询到如何走到另外一个自己想要到的景点。提供一个详细的路线的描述。 应急处理：游客在景区可能会出现一些突发事件，可以通过应急处理直接联系到景区的工作人员，这样可以做到第一时间解决突发事件。 自助服务：这块在后期景区可以根据自己的需要改成广告模块。因为这个模块主要是介绍景区周围的一些商业化的店面，包括一些旅店，超市，餐厅之类的到达路线和对这些店的介绍。 留言板：留言板主要是供游客的留言，游客可以写下对景区的意见，留言板模块的内容会存入数据库，管理员每天查看留言，景区工作人员针对游客的留言可以改善自身的服务做到更好。 帮助：帮助主要是告诉游客如何更好的使用景区自助服务系统。 系统功能的目标：景区自助服务系统要做到完全自助，减少人工，能做到游客在景区里遇到任何困难都能考自助服务系统解决。同时也减少景区管理人员的工作量。 系统操作目标：简单，实用。 设计目标：代码简单，功能模块全面，管理员管理简单易行，界面美观。 经济目标：在功能全部满足的情况下做到价格最低，性价比达到一定的数量级。 市场目标：国内中大型旅游景点能使用本项目组开发的景区自助管理系统。、 客户机客户机Windows 2000 Server服务器1台Windows 98，Windows 2000 Professional工作站多台 客户机 客户机Windows 2000 Server服务器1台 Windows 98，Windows 2000 Professional工作站多台 打印机多台 2 服务器 客户机 … 图2.1 运行环境图 2.4 总体模块分析 整个系统主要分两大块：服务器和客户端。 服务器：主要就是管理员进行管理和操作之类。 客户端：客户端的机器主要是供游客的查询。 管理员模块模块图（如图2.2和2.3所示） 管理员模块 管理员登录数据导入管理员维护 管理员登录 数据导入 管理员维护 图2.2 管理员模块图 景点介绍帮助 景点介