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笔记本电脑销售技巧和话术时间：2011-09-28 15:02:52 编辑：唐朝学士 来源：互联网 点击数：3030 - 　　内容简介：笔记本电脑销售技巧被越来越多的销售人员所重视，尤其是在这个笔记本电脑开始向平民化、普及化，逐步进入了高速增长期的阶段，笔记本电脑销售技巧，成了销售人员在战场上冲杀的武器装备。 　　笔记本电脑，属于高科技产品，对于客户来说，他们需要的是一位专家顾问，可以帮助他们解决问题，实现他们需求，当销售人员成功的成为了客户的顾问专家，那么成单就不是问题了。但是怎么才能成为客户的专家呢?售前的准备就要当重要，以下三个方面论述销售前的准备工作该如何做。 　　一、产品知识市场化 　　顾名思义，产品知识是死的，是客观存在的，很多业务员认为只要懂得产品的一些基础知识，能给客户说的清楚，就算掌握了产品知识，就能做好业务.这样的认识是错误的.还有的销售员产品专业知识很棒，讲起来引经据典，滔滔不决，可就是无法说服客户。原因就是不能用市场化的语言来介绍产品。这里请销售员要特别注意，我讲的产品知识一定是适合销售的产品知识，而不是指产品知识本身。比如：我们销售笔记本电脑，笔记本知识及公司的笔记本知识是要有一个了解，但结合产品知识挖出产品的卖点更重要。因此，我认为产品知识的市场化要做到：1、产品知识通俗化：有很多业务员再谈产品时，不知道把专业的产品知识通俗化，结果讲了半天，客户听不懂。2、产品知识标准化：也就是在谈到产品时，形成一套标准的介绍产品的语言，既要生动又要形象，让客户很快就能明白。3、产品卖点突出化：也就是说一定要找到自己产品和同类产品的不同之处，强化自己产品的卖点。以上三个方面是销售前的产品知识准备。 　　二、产品价格灵活化 　　也就是了解产品的价格体系，知道自己的权限所在，制订出自己做业务的价格体系。有很多销售员僵硬的执行公司的产品价格，不知变通结果失掉了很多机会。 　　三、客户群体明确化 　　不同的客户群体，针对性就是不一样的，要因人而异来进行销售，这样才会让客户觉得你是他的专家顾问。 　　来买电脑的话，要是买笔记本的话，你要问他想用电脑做什么，如果说是办公的话，就是推荐笔记本了，而且要推荐商务笔记本，要是家用的话，或者说就是主要打游戏的，那就推荐独立显卡的笔记本，再则就是价格高的台式电脑，不管顾客是不是真的想买，你都要很耐心的去给他讲每款电脑的配置和性能，比如说游戏WOW吧，不要一味的推荐独立显卡的笔记本，因为集成显卡的笔记本也是可以正常游戏的，因为WOW主要是内存和CPU，顾客来买的时候要推荐个价格低配置高一些的产品，这样时间一长，等你自己出去做的时候，你的人缘还是很高的，顾客买电脑谁也不会花大价钱去买，都是这个心理，所以你要抓住他们的心理去销售。 　　学生用户，一般就是比较时尚、或者说大品牌的笔记本，就推荐SONY、三星、联想、海尔这一类的，商务用户就是比较结实耐用，外形一般是不注重的就推荐些IBM、HP这样的商务电脑，如果说是家庭替代品的话，就推荐一些性能好的台式和一些配置高一些的笔记本 。 　　整理了一些老前辈的经验，总结了一些，供大家分享。 　　笔记本电脑销售技巧总结 　　需求五问： 　　1、一问谁来用，定位主用户 　　1、主要是您自己用吗?【对于二三十岁的年轻人】 　　2、主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】 　　2、二问会干啥，掌握熟练度 　　1、您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】 　　2、他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】 　　3、他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】 　　3、三问想干啥，抓住主应用 　　1、主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等? 　　2、除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗? v4、四问价取向，够用或超前 　　1、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些? 　　2、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观? 　　5、五要善总结，用户来确认 　　1、您除了….几点外还有什么别的需求吗? 　　笔记本电脑销售话术推荐： 　　P4液晶推介一句话话术： 　　现在买P4液晶电脑最值，液晶电脑辐射低，对健康有好处，现在大家越来越重视健康了，还是买一台液晶电脑划算。长城电脑全线采用A级屏液晶，现在好多品牌都采用B级或C级的，B级和C级是A级的淘汰后的次品，在显示效果和寿命上都有问题，现在用B级的价格就能享受A级的品质，液晶电脑在大城市的普及率也很高。并且，P4才是电脑的主流配置。 　　64位CPU推介一句话话术： 　　电脑马上