管理职责和权限.doc

北京保利风华电子技术有限公司 管理职责和权限 职责和权限 本公司为促进有效的管理，根据实际需要设立了组织机构，（见：组织机构图），根据质量管理体系要求，规定了各部门及相应人员的职责、权限和相互关系，（见：质量职能分配表）。各级管理人员及从工作出发事与质量有关的执行和验证人员的质量职责和权限有《保利风华行政管理暂行规定》中做出了规定。各部门具体的职能与相互关系在《质量手册》笔《程序文件》的具体条款中做出了规定，其中公司领导及主要部门折职责为： 总经理 负责公司质量体系的整体策划； 确定公司质量体系所需的过程； 制定质量方针和质量目标，并传达到全体员工； 确定组织结构和主要管理人员，明确隶属关系，规定其职责和权限； 负责提供质量活动所必须的资源； 任命管理者代表； 主持管理评审； 向全体员工传达满足顾客以及法律和法规要求的重要性； 确保顾客的需求和期望得到确定，实现使顾客满意的目的。 总工程师 贯彻公司的质量方针，负责质量目标展开（技术开发部、质量检测人员）的审核，确保公司质量目标实现； 对技术开发部、质量检测人员负有主管领导责任； 负责组织产品设计开发的控制及设计控制的实施。 技术开发部 贯彻公司的质量方针，确保本部门质量指标的实现； 负责产品设计和开发； 负责技术文件的控制； 负责规定产品标识和可追溯性标识方法； 负责不合格产品控制和产品失效分析； 负责收集顾客对产品的需求和期望的信息并将这些信息转化为要求在产品设计中实现； 负责全公司的技术培训； 负责识别本部门的改进机会并实施改进。 质量检测人员 贯彻公司的质量方针，确保本公司质量指标的实现； 负责技术质量文件和资料的控制； 负责纠正和预防措施控制； 组织对供方进行评价和确认； 负责公司质量记录的控制； 负责产品监视和测量； 负责产品监视和测量； 负责不合格品控制； 负责改进的日常管理工作； 负责识别本部门的改进机会并实施改进。 生产部 贯彻公司的质量方针，确保本部门质量指标的实现； 负责质量记录的控制； 负责采购工作； 负责外加工生产场地基础设施的选择和控制； 负责保持生产场地的工作环境； 负责产品实现的策划； 负责行产和服务提供的控制； 负责测量和监视装置的控制； 负责产品的监视和测量（外购原材料、外协零件）； 负责识别本部门的改进机会并实施改进。 市场营销部 贯彻公司质量方针，确保本部门质量指标的实现及质量承桩诺的实现； 负责与顾客有关的过程； 负责产品销售工作； 负责识别本部门的改进可能会并实施改进。 办公室 贯彻公司的质量方针，确保本部门质量指标的实现； 负责管理类文件的控制及质量记录文件的控制； 负责人力资源员工培训工作； 负责识别本部门的改进机会并实施改进； 负责设备的管理； 其他人员的质量职责见公司文件； 管理者代表 总经理指定 为管理者代表，其职责是： 确保建立和保持质量管理体系过程； 向总经理报告质量管理体系运行情况，包括改进的需要； 提高整个组织的顾客要求意识； 代表公司就质量体系有关事宜与外部联络工作； 内部沟通 公司通过每周经理办公会，各部门之间沟通形成决议需用呈批件方式报上级机关批准，确保体系运行有效。办公室负责处理和沟通在体系运行中的问题。 针对方面军设计、开发、生产过程中发现的问题办公室要组织相关部门以质量会议的方式相互交换意见，解决与质量相关的问题并在质量记录清单是做相应的记录。 对顾客的意见要建立信息反馈网络，保证顾客的意见在本公司内部有及时的反应，具体流程为： 市场营销部对顾客的意见填写顾客满意调查表； 涉及服务问题由市场营销部拿出解决方案； 技术问题交技术开发部后由开发部负责解决，并将解决的结论通知市场营销部； 对顾客意见的最终处理结果报经理。 4