组织行为学函授自学指导书.doc

《》 一、课程二、 第1章组织行为学概述 主要内容 1.组织行为学的概念 2.组织行为学的学科特点及形成与发展 3.组织行为学的研究方法 学习要求（2学时） 1.理解组织行为学的定义，包括：研究对象、研究方法和研究目的。 2.了解组织行为学的学科体系，包括：内容结构和理论基础。 3.了解组织行为学的学科特点和组织行为学的形成与发展过程。 4.了解组织行为学的主要的研究方法；理解效度和信度的概念和意义。 知识要点、难点、和重点 内容结构和理论基础。 效度和信度的概念和意义。 习题与解题思路 简述霍桑试验的相关内容，谈一下它在组织行为学发展历史中的意义 【提示】：简述霍桑试验的主要内容 阐述霍桑试验的理论成果在各个发展阶段的作用 作业：无 个性与管理 主要内容 1.个性概述 2.能力与管理 3.气质、性格与管理 4.态度 5.价值观 学习要求（2学时） 理解个性的概念与特征；了解个性的形成与个性的发展。 2.理解能力的定义和分类、能力的类型差异；掌握管理层次与能力结构的关系。 3.理解气质、性格的概念与分类；掌握个性差异在管理中的意义，包括个性差异与事业成就、与用人标准、与管理方法以及与班子结构的关系。 4.了解态度的概念和特点；理解态度的形成和改变。 5.理解价值观的概念，了解斯普朗格尔的价值观类型及偏好以及罗克奇的价值观分类。 知识要点、难点和重点 能力的定义和分类、能力的类型差异 理解态度的形成和改变 习题与解题思路 工作满意度如何影响一个人的工作 【提示】1.工作满意度的定义 2.工作满意度对行为的影响 作业：章节的案例分析 第3章 心理过程与管理 主要内容 1.认识过程、意志过程和情感过程。 2.知觉与社会知觉 3.了解感觉的概念、分类，理解感觉的产生和失真。 4.知觉与感觉的区别以及知觉的特性。 5.理解社会知觉的概念以及社会知觉失真的原因。 6.理解归因偏差。 学习要求（4学时） 了解心理过程的基本含义 理解知觉的概念 了解归因的概念和内容 习题与解题思路 知觉误差因素因素有哪些 【提示】 刻板印象 晕轮效应 投射 期望效应 知觉防御 作业：无 第4章 激励理论与应用 主要内容 1.人类行为模式与激励 2.激励理论 3.激励因素分析 学习要求 理解人类行为的模式；掌握需要、动机的概念及其与行为的关系； 掌握主要内容型激励理论 理解薪资、福利与工作体验的含义与作用； 学习重点、难点 理解激励的概念和激励理论的分类。 掌握主要的过程性激励理论，包括：期望理论、内外激励综合模式和公平理论 习题及解题思路 期望理论的主要内容 【提示】M=V*E 作业：无 群体行为基础 主要内容 1.群体的概念与分类 2.群体心理现象 3.群体规范与角色认知 4.群体凝聚力 学习要求（2学时） 1.理解群体的概念、特征和分类。 2.理解群体心理现象与个体心理现象的区别 3.理解群体规范的概念与群体规范的形成； 4.了解群体凝聚力的概念和测定 学习重点、难点 理解群体规范的概念与群体规范的形成； 2.了解群体凝聚力的概念和测定 习题及提示 群体的分类 【提示】正式和非正式、命令、任务、利益 作业：无 群体内部互动行为 主要内容 1.群体压力、从众现象与协同效应 2.群体沟通 学习要求（2学时） 掌握有效沟通的障碍及其克服 理解群体沟通的概念及其在管理中的意义 习题及解题思路 群体发展阶段 【提示】形成、震荡、规范化、执行任务、中止 作业：无 人际关系 主要内容 1.人际关系概述 2.人际关系的改善 3.竞争与合作 学习要求（2学时） 了解人际关系的概念 2.了解影响人际关系的因素；3.了解合作与竞争的概念以及现代企业竞争的特点。 学习重点、难点 1.人际关系的行为模式 理解相互作用分析理论及应用；掌握处理人际关系的基本原则； 了解处理人际关系的艺术 习题解题思路 沟通渠道有哪些 【提示】正是沟通、非正式沟通 作业：课后案例分析 群体冲突与团队管理 主要内容 1.群体冲突 2. 团队管理 学习要求（2学时） 了解冲突的概念、特性和类型；理解冲突的形成过程； 2.了解团队的概念与类型； 学习重点、难点 掌握冲突处理的基本原则和方法。 2.理解高效团队的特征。 习题及解题思路 高效团队的类型 【提示】解决问题团队、自我管理团队、多功能团队 作业：课后案例 领导与领导理论 主要内容（2学时） 1.领导理论 2.导素质理论与实践 3.导行为理论 4.变理论 学习要求（4学时） 理解领导的含义及其与管理的关系。 领导个人特性的研究与应用； 3.掌握领导四分图模式、管理方格图和勒温的领导作风理论。 理解权变理论的含义，环境因素与领导素质、行为、和领导成效的关系