绩效管理全流程.docx

绩效管理全流程要什么考什么担心什么控制什么梳理公司、部门、个人年度、季度、月度目标参照公司及部门年度目标计划书为达成目标，量化工作内容，形成《工作分析表》《工作分析表》由本岗优秀员工+直接上级共同完成，并由人力资源部修订1、内容：1）岗位要求的2）客户要求的上级要求的2、书写的动词：1）负责-指当事岗2）协助-指平级岗3）监督-指上级对下级岗一件事只允许一个人负责，但一个人可以负责多件事3、书写格式：动词+事件结果+标准量化4、调整周期：随时随地1）战略发生调整时2）工作内容发生调整时3）工作流程发生调整时4）工作标准发生改变时5、表一，解决谁来干，简历标杆年龄，指容易出高业绩的年龄段如，长松咨询对咨询师的要求30-45岁性别表达方式：女、男、男士优先、女士优先、性别不限籍贯，指出生地表达方式：本地农村、本地城市、外地农村、外地城市、不限学历，指容易出高业绩的学历段婚姻状况，指刚到公司时的婚姻状况经验要求表达方式有三：行业经验、岗位经验、不限知识要求，指知道、知识面如管理知识、营销知识、财务知识、法律知识、财经知识、自然知识、生物知识、生理知识能力要求，指做到如系统建设能力、领导能力、教练能力、成交能力、沟通能力、协调能力、团队激励能力、危机处理能力、OA办公系统操作能力、抗压能力表二，解决干什么重要性，根据事件的重要性进行序号排列占用时间，指一个月内工作占用时间百分比工作内容例，司机的工作内容：负责车辆行驶安全，无事故；负责车辆行驶标准，无违章；负责车辆内外部整洁，无污渍；负责车辆维修保养，参照《保养手册》；负责领导及指定人员接送准时，约定时间内到达；负责接送领导时，保证车内温度在22-24度，车内至少三种以上饮料；负责对领导的事件必威体育官网网址（选择性耳聋和哑巴），做到无泄漏…一级司机是司机，二级司机是助理，三级司机是副总，四级司机是知己一切的管理在于要求从《工作分析表》中，找出达成目标的关键事项考核是对过去的行为结果的评价，该评价是对未来目标而进行的上山型以结果为导向，强调机会；下山型以过程为导向，强调成就感；平路型均衡结果与过程，强调责任把关键项进行流程分解，找到关键节点，并把关键节点转化为考核指标参照KPI指标库被考核者直接上级做出下级的《绩效考核表》做好的《绩效考核表》交人力资源部审核审核的内容：1）设定目标与公司计划目标是否匹配2）当事人对指标是否可掌控，不可掌控删除3）有争议的删除4）重复的可考虑合并5）量化不清的可考虑删除；量化不清但重要，过程监管审核后返回，并由直接上级和下级逐一进行考核项确认并签字一对一签字在绩效考核过程中，进行绩效辅导 1、绩效不是考出来的，绩效是辅导出来的 2、干部的三个能力：1）说的能力2）写的能力3）传承的能力三一工程：每天一条成长感受、每周一个分享主题、每月一本书 3、衡量一个人的价值，不在于有多少财富，关键是可以成就多少人 4、心态是基于一个人在该岗位上具备一定的胜任力后再谈下月初对上月进行绩效评估、面谈及绩效改进方案确认上月28号前，做出下月绩效考核表下月5号前，做出上月绩效评估绩效沟通时间不低于1小时/月/人绩效结果一式两份，一份交财务做出绩效工资，一份交人力资源部进行绩效分析及公司整体绩效改进方案确认底线标准通常是40-70分，建议60分超出95分以上，通常是1.1或1.2，建议最高不超过1.580%的人得分在80分左右相对比较合理