案例34伊丽莎白沃德与凯瑟琳彼得斯-北京大学教育.docVIP

案例34 伊丽莎白·沃德与凯瑟琳·彼得斯 作者: 克里斯廷 L. 桑那姆 劳伦·克拉克 背景 伊丽莎白·沃德博士需要在即将到来的冬季学期，使用视频会议系统，为学校继续教育学院（OES）的学生上《卫生护理中的文化现象》这门课程，这些学生都住在本州的边远地区。伊丽莎白是特殊护理专业的知名专家，热爱教学，虽然没有使用通讯技术上过课，但是很愿意学习技术，愿意提高自己使用技术教学的能力。继续教育学院对于第一次使用视频会议系统上课的老师都会提供技术支持，所以伊丽莎白就和OES联系，确定了与技术人员和教学设计人员讨论的时间，她想知道现有的课程如果采用视频会议系统教学还要做哪些方面的调整。 会议开得很好，伊丽莎白了解到给远程教室里的学生上课并不只是打开摄像头，通过电视屏幕向学生讲课那么简单，她还需要具备促进学生之间、学生和她之间心理交流的技能。会后，她对教学计划和作业做了调整，以适应远程教室中学生学习的特点。为了减少心理距离，她把讲课和教师引导的活动都改造成有更多的学生讨论和小组活动的形式，清楚说明了学生学习后的结果，具有高度的学生交互性。伊丽莎白对这套设计很满意，觉得对学生非常有用。早先她不愿意使用视频会议系统教学，是因为担心这会暴露教学技能上的不足，危及她在这个领域的专家地位，但是很快这种担心就被参与这一过程的热情所替代了。 当冬季小学期的注册期结束的时候，课程注册人数正好可以保证在本地开设此课程，但是不足以支持在本州的农村地区开设课程。伊丽莎白有些失望，因为不能试验修改后的课程，也无法检测她对使用技术进行教学的信心了。然而，她可以选择有视频会议系统的技术教室教面授课程，所以伊丽莎白决定要化失望为机会，用技术教室教本地课程，一方面让自己开始熟悉技术，一方面在面授教室中用面授学生来测试对课程所作的修改。课程进展很好，伊丽莎白和学生们都对教学过程感到满意，伊丽莎白结合技术进行教学的热情被调动起来了，不可逆转了。 新的机会 最初对于不能使用视频会议系统进行教学的失望渐渐淡去，伊丽莎白开始担心使用视频会议系统提供课程的可能性。伊丽莎白一直想保持课程的低入学率，以获得优质的学生与学生、老师和学生的交流。但是，这个低入学率的要求，加上这门课程不是必修课，使得将来使用视频会议进行教学的可能性很渺茫。伊丽莎白开始想到其它的传递方式，以便能够向边远地方的学生提供课程。 对这个课程修改的第二次机会来自于对一个小额基金的申请。伊丽莎白给OES的教学设计师凯瑟琳·彼得斯打电话：“你知道吗，教务处有笔基金，叫做‘教育创新’，这个基金专门帮助老师开发新思想，特别是结合技术进行教学。既然我们已经为这门课程适应视频会议系统做了一些工作，为什么我们不再进一步，把它重新设计为网上课程？我们两个可以一起申请一笔基金，用这笔钱在我们上学期为视频会议系统开发的设想之上建立网上课程。” 凯瑟琳接到伊丽莎白的电话很高兴，她擅长多媒体开发和远程通讯，包括视频制作和视频会议系统，她和其他教授设计过网上课程，但是只是文本方式的，通常都会遭到抵制。从伊丽莎白的声音中听出来的兴奋拨动了她的心弦，然而她还是有些顾虑：与伊丽莎白的合作是否会与其它教授的合作不同？用技术进行教学只是伊丽莎白的一时兴趣，还是她真的想这么做？伊丽莎白是想了解技术的局限，还是想用技术加强她的教学？伊丽莎白只是想用技术传递她的课程，还是想用它提供面授教学所不能为学生提供的优势？ 伊丽莎白自己也有一串问题。课程如何设计才能在鼓励学生个人成长的同时尊重他们的文化？学生是否必须要装备硬件和软件及必要的技术技能才能接受网上教学？将这门课程重新设计为网上课程是不是只是一次无用的练习，就象上次视频会议系统一样？然而，在探讨了各种可能性之后，凯瑟琳和伊丽莎白都同意，尽管前路可能会有很多障碍，他们都准备好了要做这次冒险。 就在他们将研究提案整合到一起的时候，大学管理部门决定OES的所有课程都要改造成网上课程。并且，所有的课程都要修改课程目标，采用基于绩效的评估。这意味着伊丽莎白和凯瑟琳还要找到一种能够在网上学习环境下考核学生在跨文化病人遭遇中表现的方式。在课程结束的时候确定学生是否达到了预定的能力目标本是就很困难，特别是大多数选修课程的学生从来没有到过伊丽莎白所在的城市。但是，伊丽莎白和凯瑟琳还是决定申请基金。申请被批准了，他们得到了5千美元的项目资助。 课程 伊丽莎白认为这门课程和她所看到的其他文化能力课程有很大的区别，她不希望这门课程变成指令单，比如在遇到一个来自其他文化的病人时“做这个，不能做那个”，而是更加尊重地、更全面地认识文化如何影响一个人的保健方式-----包括个人文化如何影响保健人员对他们所提供的练习指导。伊丽莎白向凯瑟琳解释道：“我想让学生认识到，与病人之间的跨文化遭遇，对于他们的护理实践及进行安全有效的护理来说至关重要。