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浅谈如何提升集团人力资源管理工作 人才是企业发展的命脉所在，企业之间的竞争，归根结底是人才与智慧的竞争。在企业竞争日益加剧的环境下，人才已成了决定一个企业前途的关键因素。因此，人力资源管理也就成为企业管理内容的重中之重。如何最大限度地做好人力资源管理，调动员工积极性，是企业每位管理人员必须思考的问题。下面就如何提升集团人力资源管理工作浅谈一下自己的看法。 一．坚持以人为本，加强企业文化建设 企业文化是企业一种精神动力和文化资源，是企业在长期发展过程中形成的共同价值观、思维方式和行为规范，是一种新的企业管理方式。一个企业有什么样的精神和经营理念，就决定企业有什么样的经营方式、管理制度、员工队伍和服务质量。良好的企业文化，是以人性化管理为基础，规范员工思维方式和行为方式，不断的纠正员工的不良习惯。它既体现了企业的发展思路和目标，也对全体员工的素质提出了更高的要求。随着物质生活水平的提高，员工迫切需要职业质量和生活质量进一步结合。在企业文化建设中，应借助人力资源管理的观念和技术激励员工，如：参观、学习、考察等，通过潜移默化的企业文化熏陶，培养员工的团队精神和忘我的工作作风，勇于奉献的工作态度，达到企业与员工交心，使员工有归属感，企业有凝聚力，充分发挥员工的积极性和创造性，保持企业的发展后劲和可持续发展的动力。 二、加强员工教育培训工作，通过培训提高管理人员的素质 培训的最终目的是提升团队绩效，提高企业的效益。培训若想收到好的效果，必须要采取多种方式收集培训需求的信息，有针对性地开展培训工作。要定期开展培训需求调查活动。可采取定期下发培训需求调查表和与员工面谈两种方式，收集员工在工作中遇到的问题及希望得到的培训。也可在公司内部建立起培训申请制度，如果员工希望某些专业性培训，可以按照公司的培训申请流程进行申请，在申请得到批准后即可由公司报销相关培训费用，参加培训。 培训想要达到预期的效果，培训的方法也是非常重要的，培训方式方法应该不拘形式，灵活适用。各子公司除了集团人力资源部每年统一安排的培训之外，还要结合子公司的实际情况，拟定切实可行年度培训计划。 公司员工培训内容主要分为三个部分： （一）应知应会的知识 主要是员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益。这类的课程应由人力资源部和各部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。 （二）技能 技能是指为满足工作需要必备的能力。公司高层必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层管理人员的管理技能主要是目标管理、有效沟通、计划实施、团队合作等，也就是执行力的训练；基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。 （三）态度培训 态度决定一切！先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基础。没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展。这方面的培训，我们公司做的还不是非常的到位。员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。员工态度培训主要体现在：积极心态、感恩心态、团队精神、有效沟通、交际礼仪等方面。 总之，培训是一项系统工程，需要公司全体员工的共同努力，需要公司高、中层管理者的支持，也需要基层员工的支持。 三、结合公司发展需求，切实做好人才储备工作 人才储备的重要性，大家都知道，因此开始培养人才，放到合适的岗位任个主管、助理，一层一层的做好梯队。平常除了熟悉日常工作，积累经验，公司也会给予外部培训，提高素质、技能等各方面综合能力。但是时间久了，就会发现这样做人力资源成本过高，人浮于事，甚至开始互相扯皮推诿。如果没有了人才储备，等公司需要人的时候，又到处去抓，哪有那么合适的人啊，唉！反正是矛盾。”? ? 储备人才是需要成本的，企业增长利润也离不开成本的控制，到底应该怎么办好？我个人认为其关键在于很多企业对人力资源规划做的不是很到位。人力资源规划根据什么来的？企业的战略目标！企业的战略目标如果需要在今后1—2年内扩展规模，那么人力资源部从现在就要开始做人力资源规划。根据规模的需要，分析到时候应该是怎样的组织架构？分析需要什么样的岗位需要多少人？需要这些人达到什么状态？到时候是外聘还是内培？如果内培的话，什么岗位要达到什么水平才能胜任，大概需要培养多长时间？应该放到目前哪个岗位上培养？大概需要培养多久才能胜任所需岗位？? ? 如果以上的工