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管理信息系统实验课任务指导书 (10学时用) 天津工程师范学院商贸系信息管理教研室 上机实验是管理信息系统课程的重要环节，它贯穿于整个“管理信息系统”课程教学过程中。本课程的实验围绕着管理信息系统的基本操作进行，它要求学生结合书本上的相关知识完成,有些提高阶段的实验不仅要求把书本上的内容掌握好，同时还需要自学一些相关的知识。 实验一 系统分析 本实验需要4学时。 一、实验目的 要求通过本次实验，学生根据题目概述，做出系统分析和系统设计的相关文档。 二、实验内容 题目概述：可靠药品服务系统的分析设计 A公司的可靠的药品服务系统（RPS）为在新墨西哥州阿尔伯克基城的12个疗养院提供药品配送服务。RPS从那些疗养院接收订单并用密封箱给这些疗养院发送药品。这项服务共雇佣了12个发送员、20个药剂师助理人员（PA）、6个注册药剂师和一些办公室工作人员。 订单通常由疗养院病区的护士或助理人员电话通知。疗养院病区是指一个完整的楼层或者是楼层的一侧（如第三层的东侧）。订单中注明了病区、病人的姓名和房间号、处方用药、剂量和数量。有些处方作为长期订单只有在取消后才停止发送药品。订单在收到的时候就被输入计算机系统，然后药品清单立即就能准备好。为了在早上6：00和下午6：00发送药品，订单必须在早上3：00和下午3：00通过电话或传真传回来。 注册药剂师在药品清单传回来后开始检查，随后他把不同的工作分配给不同的人员，这些人员包括：PA、其他注册药剂师或他自己。一个病人的所有的药品收集起来放到一个密封箱的某一个塑料抽屉里。每一个箱子都标有部门名称、楼层号和侧楼号。每一个抽屉标有病人姓名和房间号。里面有时插入一些隔离板以区分一个病人的多个处方。 当订单中的药品都已装配好后，药剂师对药品清单的内容再做最后一次检查并在清单的每一页签上字，然后把两份清单放进药品箱子里（药品清单是一式四份的）。然后锁上箱子放到装运区。余下的其中一张清单放到邮政篮以便为以后处理之用，另一张则放到装配区的文件柜中。当所有的箱子装配好后，它们就装载到卡车上，然后发送到各个疗养院。 每个星期一，公司根据上星期（截止到上星期天）的药品清单为每一个疗养院出一张结帐报表。每张结帐报表根据病人列出了上星期发送的药品数、药品价格和每种药品的费用及每个病人的总费用。报表的汇总部分包含每种药品的总费用和所有药品的总费用。结帐报表将寄给每个疗养院。 当收到从疗养院的支付单据后，就再次核对未结帐单报表，如果金额与任一张未结帐单都不匹配，则需要立即打电话询问医院。医院说明后，要么返回支付单据，要么作为部分付款先进行处理，或者进行调整结帐报表的处理。一旦金额与未结帐单报表匹配（全部或部分），则RPS会记录下支付号和日期。然后就为刚才处理的支付金额准备一张收款单据，这张收款单据传送到银行。有关收款信息的一条记录（包括支票号、支票金额、客户名称）也将编制到文件中。 要求根据以上题目，做以下工作： 绘制A公司的组织结构图。 绘制所涉及的业务流程图、表格分配图。 绘制所涉及的数据流程图。 绘制所涉及的数据字典。 三、实验步骤 1、学会使用visio软件。 Visio是微软开发的一个专门绘制各种图形的软件，功能强大，在文件菜单中选择新建流程图，然后选择基本的流程图，既可以绘制需要的流程图。具体操作方法，可以参考帮助文件。 2、组织结构图的绘制 企业管理系统的组织结构是企业管理过程各要素组成的有机整体,总体来说,企业的组织结构是根据企业直接生产过程的运行特点,以及由此产生的一系列生产,技术,经营活动管理上的要求,依据企业一定阶段的目标,将专业管理人员,管理工具等要素按比例组织起来构成的系统.组织结构是企业管理过程与运行状况的直接体现.它的发展与完善,是企业生产力不断发展的一个直接结果,因此现行系统的调查应从组织结构开始. 6 1