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微博那些事
温情微博@菲滋比萨,引导你的生活
自从菲滋开通了微博以来,微博就成了菲粉们谈论美食,联络情感的精神家园,我们在此探讨着人生喜乐,互相鼓舞着彼此积极向上的生活、工作,并快乐地美食,健康地生活…于此我们开通了#菲滋滋味#,#菲滋感悟#,# Fizz~贴心早茶#,#Fizz~生活小贴士#,# Fizz~悠然时光#,#共聚晚茶时分#……等精彩话题,吸引了粉丝们的积极主动关注~
当然,这里也聚集了绍兴乃至浙江省内最热爱比萨美食的“孩子们”,他们就犹如比萨一样有着缤纷而热情的活力,有他们才有了“@菲滋比萨”存在的理由。他们的热情,他们的可爱,他们的活力……都在@菲滋比萨里尽情展现着。这里是一些粉丝的@,无一不透露着温情~~
等等…
在回应粉丝的@同时,我们也处理了许多客户的投诉和意见,热情而虚心的服务到客户满意为止,当然更有许多粉丝的意见是相当有爱超萌的…在此谢谢这些可爱的朋友们。
与此同时,我也总结出了一些做微博的心得,与大家分享下。我想,做微博,心是最重要的。一颗真诚的、愿意为客户服务的心,对品牌、对粉丝的价值胜过搞活动千百倍。不止在客服方面,还要在于全心全意的拥抱网络,全心全意的爱上比萨美食行业,爱我们的粉丝;热情回应每一位粉丝的每一次@和每一条评论,认真对待粉丝的每一份意见,并承诺改进,请对方一如既往地支持等等……都是至关重要的!如此一来,既保持住了粉丝的心,也保持住了自己做微博的热情,也更爱我们的比萨美食行业……
至于微博中暑期的活动,我们已经做了四次,7月初的【夏季免费冰饮大赠送!100%有奖!】到八月份的七夕情人节活动【爱TA就要大胆说出来!】,以及9月初的【感恩教师节有奖转发】和最近一期的【有奖转发赢超萌音乐人U盘】。
其中【夏季免费冰饮大赠送】共511人参与,近500人中奖,赠送出了近500份的菲滋最受欢迎的‘冰橘爱玉“饮品,与粉丝互动同乐之余更是很好地宣传了我们菲滋的微博“@菲滋比萨”,积累了众多忠实的菲粉!
再者七夕情人节的【爱TA就要大胆—“用一句TA共度七夕!100张菲滋pizza电子代金券
目前我们的粉丝在4000名左右,活动还在继续进行中,我们会不懈努力,相信在未来的日子里,我们的粉丝会快速稳定地增长,菲粉会在浙江省内外遍地开花。同时,我想在这里,感谢所有关注“@菲滋比萨”的朋友们,感谢一路有你,见证菲滋比萨的成长。有你们,有菲滋!“你在哪里,我在菲滋”……
--—菲滋企划 黄小亚
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