济胜知识体系02-11 安装-如何升级济胜商务软件.doc

如何升级济胜商务软件 背景知识 济胜软件由于是一个不断更新改进的产品，所以公司会不定期推出升级包，以方便对软件功能的改进。 升级文件的命名规则为：swgl+推出日期+版本号，如2014年6月20日推出的100995版本，如“swgl_2014-06-20_100995”。 升级的操作步骤 首先向济胜软件公司获取升级包（或到网站下载必威体育精装版版）。 启动原来版本的济胜商务软件后，点击帮助菜单下的“软件升级”项目，进入升级界面。 点击指定升级补丁后面的小手按钮，从文件选择框中找到升级文件，升级文件的后缀是cab，如图。然后点击确定即可。 如果正常，会提示，意思是，升级文件传送到济胜软件的服务端目录下，点击OK按钮，即自动退出软件。 相关说明： 升级前必须所有在用的客户端都退出； 升级可以在任何客户端进行，但在服务器的电脑上升级会更快些（传输文件包的时间更短）； 单击“导入升级包”后，没有提示“升级文件传输完成”，并不会自动退出软件，此时只要强行结束软件即可，升级文件往往也已正常导入了。 导入升级文件后，再次启动软件时，软件会提示如图文字，点击确定即可，软件会自动升级服务端和客户端。 升级成功后，会跳出升级成功的提示。 相关说明： 如果升级时没有显示升级提示，而是出现以下信息，只要稍等片刻，重新再启动软件即可，因为此时正在升级服务端的文件。 在升级客户端后，当选择相应帐套时，软件会自动提示你数据库需要升级，如图 只要点击确定即可，系统自动升级数据库。升级完成后，系统也会提示升级成功。 这两个方面都升级好了，整个软件就完成了升级。 在实际使用中，服务器上要升级软件和数据库，而客户机上只要升级软件的客户端即可。 相关说明： 在升级数据库时，如果版本相差较大或数据库中已有较多数据时，升级会花费比较长时间，请耐心等待。 一般均能成功升级，如果升级不成功不具备自动退回老版本的功能，所以建议在升级前先对原来的数据库、服务端、客户端做好备份（可以将服务停掉，将服务端和客户端的文件均复制出一份）。这样当遇到升级不成功时可以还原。 如果升级提示失败，那么请到“济胜商务服务端”下的log日志中查看具体原因。目录是 “D:\济胜软件公司\济胜商务服务端\log.dat”。如果不理解问题的原因，请联系我们公司，并把这个文件发给我们。 在升级时，如果没有出现进度条，说明“客户端”下的“”被删除了。 如果客户端不会自动升级(或者客户端升级了之后下次进入还是提示升级)，说明“客户端”文件夹下的“”文件被删除了。 如果服务端不会自动升级，说明“服务端”文件夹下的“”文件被删除了。 了解当前软件的版本 软件升级包括两个方面的升级：济胜商务软件（服务器端和客户端）的升级以及数据库升级。只有软件的版本号和数据库版本号相同，软件才能正常运行，否则软件就会出现不可预测的错误，所以我们在维护客户的软件时，可以先检查一下客户的软件版本和数据版本是否匹配。 在操作员登陆界面的左下角有一个版本号：如图是100879版本，也可以在软件的帮助菜单下的“关于”和“软件升级”中看到。 至于数据库的版本，需要到SQL Server 2000的企业管理器中查看，如图按照箭头指示点开所在项目。 双击fun_version 函数，找到圈红的版本号 相关说明： 假如这二处的版本不一致，说明在升级过程中有可能出现异常，请与济胜公司联系。 济胜常见问题集