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演讲宝典 ——北大国际MBA“高层管理沟通”课堂实录 文陈娟 arrett J. Mandel教授风度翩翩地从讲台上走下来，站在第二排课桌前，真诚地看着他的学生——每个人都等着他说话。在2、3秒钟的寂静之后，他用稚嫩的中文介绍自己，并称自己是Baby Chinese。 这是一个简洁的开场白，然而就是这2、3秒的停顿、一个幽默的称谓，使Barrett J. Mandel本人完成了在学员面前的精彩亮相，同时也为自己开讲的“高管人员演说技巧”做了一个极具说服力的广告。 宝典一：演讲的4P步骤 策划（Planning）准备材料（Production）练习（Practice）演讲（Presenting） “大部分的演讲人士都认为演讲就是PowerPoint。之所以会有这个错误的观点，是因为他们混淆了演讲和PowerPoint之间的关系。不管是幻灯片还是挂图板，或者其他的视觉材料，它们都跟你的演讲不是一回事，它们起不到任何劝说的作用。只有书面或者口头的人类语言，才能够说服你的听众。” Barrett J. Mandel是这么说的，也是这么做的。当他介绍演讲的4P步骤时，身后的幻灯片上出现的东西太少了，如果没有他的讲解，恐怕没几个人能猜出那东西有什么用。 第一个P：策划（planning） “金字塔的最底层，是第一个阶段——策划（planning）。每一个演讲者在事前所作的一些准备，包括跟同事沟通交流、看书、做笔记、查阅材料，这些都是正常的策划。但这些不是最重要的，最重要的是要确定你的目标和听众群。 “当你接到演讲任务的时候，首先应该考虑的就是你的目的性。这个‘目的’，大家听起来都很简单，但实际上没有那么容易。因为大家经常会把目的和意图这两个概念相混淆。” 看着大家有些茫然的表情，Mandel教授继续解释。 “举一个例子：作为一个老师，我的意图就是教书；但作为一个老师，我的真实目的不单单是要教书，而是要你们学到东西。我的意图是尽我所能教授我的知识，而我的目的是希望两天后你们离开这间教室时已经掌握了演讲的关键技巧。” “明确区分演讲目的，能够帮助你决定什么材料应该写，什么材料不应该写；什么应该说，什么不应该说；哪些相关，哪些不相关。” 第二个P：准备材料（production） “第二个P是材料的准备（production）。在你准备演讲材料的时候有三个部分要重点考虑：演讲稿、可视材料和后勤工作。” “演讲稿必须一目了然。有些人的演讲稿就写在一张非常小的纸片上，字非常密，非常小，他们在演说中不时地要低头看一眼，好像在偷窥什么秘密。而演讲稿应该是非常清晰，非常正式的，只要瞟一眼就能知道要讲什么，就像我刚才演示的那样，只要瞟一眼，就能看清楚内容，而且应该让观众感觉不到你是在看材料。” “直到你知道演讲的内容是什么，你要给观众讲授的内容是什么，你才可以开始准备你的幻灯片材料。”Mandel教授滔滔不绝，好像一直也没看他身后展示给大家的幻灯片——他的可视材料。 “还有一个在演讲中所要考虑的问题就是后勤准备，包括演讲过程中所需要的技术、因素和设施，都应该提前考虑。要不然到了演讲的教室你就会发现电线太短，插不上插头，或者教室的窗户太大，光线太强，以至于把演说稿的光线都盖过了，或者你发现两个软件不兼容，或者文字不对了等等，这些都可使你的PowerPoint文件一瞬间全无用处。 第三个P：练习（practice） “如果你要做一个非常重要的演讲，你最好事先做练习。演讲本身不是像你所想象的那样，在脑子里过一遍就行了，因为整个演讲过程包括你的肢体语言和口头语言。如果是一个以小组为单位的演讲，还要在顺序上做一个安排，包括你们相关人员怎么站，怎么移动，谁来操作电脑设备。整个过程应该练习的非常流畅，让观众感觉不到你们事先经过彩排。” 第四个P：正式演讲（presenting） “最后一个P就是你要站在讲台前面作正式的演讲，在这个过程中要控制好三件事。” “第一要控制好时间。如果你要做一个10分钟的演讲，但你超过了时间，到了20分钟，听众不仅不喜欢你，甚至会恨你。他们真想拿个棍子插你的眼睛。他们会埋怨：该吃午饭了，快点走吧!” “第二点要考虑肢体。有些人这样做演讲，他们走上讲台来，就把整个背对着观众，好像要演示他有些秃发的后脑；还有人会再做出一些非常奇怪的手势，比如紧紧地抱着自己。”这时，教授做了一个双臂交叉的动作。 “第三点就是要控制你与观众之间的关系。因为你不希望你的观众是一些木头人或机器人，你希望他们能对你所说的有所反映。” “大部分的演讲人士都认为演讲就是PowerPoint。之所以会有这个错误的观点是因为他们混淆了演讲和PowerPoint之间的关系。不管是幻灯片还是挂图板，或者其他的视觉材料，它都跟你的演讲不是一回事，它们起不到任何劝说的作用。只有书面或者口