乡村旅游者乡愁体验对满意度的影响研究解析.PDF

第9 卷 第5 期 中 南 林 业 科 技 大 学 学 报( 社 会 科 学 版) Vol. 9 No.5 2015 年10 月 JOURNAL OF CENTRAL SOUTH UNIVERSITY OF FORESTRY TECHNOLOGY (Social Sciences) Oct. 2015 Doi:10.14067/j .cnki.1673-9272.2015.05.012 http : // 乡村旅游者乡愁体验对满意度的影响研究 ——以武汉市石榴红村为例 1 2 宁志丹 ，李海娥 (1. 湘潭大学，湖南 湘潭 4 11105；2. 中南民族大学，湖北 武汉 430074 ） 摘 要：城镇化的推进与 “乡愁”的驱动使乡村旅游发展如火如荼，而游客满意又是乡村旅游赢得市场 的关键。在构建乡村旅游者乡愁感知与满意度模型的基础上，以抽样调查的方法取得数据、借用定量与定性 结合的方法设计出乡愁感知的测量量表，比较得出乡愁感知中 “乡景观赏”、 “乡味体验”与满意度显著正 相关、 “乡情寄托”与满意度不显著相关的结论，并借用单因素方差法分析得出不同性别、年龄、来源地的 游客在 “乡景观赏”或 “乡味体验”上表现出不同程度的差异性，最后总结提出乡村旅游地要营造 “乡愁” 氛围、重视游客差异化需求、适时地转型升级等建设性的建议。 关键词：乡村旅游；乡愁；满意度；石榴红村 中图分类号：F592.6 文献标识码：A 文章编号：1673-9272(20 15)05-0062-08 乡村旅游最早萌发于国外，随着国内城镇化 等方面发挥的积极作用。目前国外没有直接关于 的逐步推进，城市居民的生活节奏加快，去美丽 乡愁的研究，但已有关于 “乡土性” “乡村性” 乡村寻找宁静悠闲生活的诉求越发强烈。乡村旅 的研究。国内外学者普遍认为乡村旅游能够帮助 游的火爆，主要是由于人们追逐 “乡愁”的动机 旅游者逃避城市快节奏生活的压力，其乡村性是 所致，对城镇居民来说尤为强烈。于城镇居民而 引起旅游者进行乡村旅游的最大动因。已有学者 言，他们渴望了解农村、体验其特有的生活方式、 从保持乡村性[2] [3] 、塑造乡村性 、分析乡村性的 感受与城市截然不同的乡村风味。正是由于乡村 核心[4] 等方面来验证乡村性的重要性。而乡愁是 旅游以城市居民为主要目标市场，如何使城市居 “乡土性” “乡村性”的总结和升华。有学者从 民对乡村之行感到满意就显得尤为重要，因为游 人类学的角度分析了乡村旅游兴起的原因正是基 客满意是乡村旅游赢得市场竞争力的关键，高的 于游客的乡愁体验，但将 “乡愁”概念运用于乡 游客满意度会提高游客的忠诚度和重游率，使回 村旅游的研究依然甚少。游客满意度是旅游研究 头客增加，并且还会带来一定的口碑效应，从而 的重要领域[5] ，其研究较乡愁则更加成熟。随着 促进当地乡村旅游的发展。 乡村旅游的火爆发展，游客满意度的理论已延伸 关于乡村旅游的研究由来已久。国外的研究 至乡村旅游领域。Miller[6] 的实证研究显示旅游 主要集中于乡村旅游供给、乡村旅游者及其市场 者满意一定程度上会影响美国乡村旅游的发展。 细分、居民对乡村旅游的理解、态度以及乡村旅 范晓庆[7] 通过实证分析表明，乡村游客的重游率