第十六章 监理质量保证措施.doc

第十六章 监理质量保证措施 我公司分别于2003年和2004年通过了国际项目管理专业资质认证（IPMP）和质量管理体系认证。根据质量管理体系要求，遵照我公司真诚、效率、公正、高标准，为委托人提供满意的服务质量方针要求，我公司以高效的工作取得合同100％履约率、以扎实的专业水准赢得95％顾客满意的质量目标，项目监理机构对施工承包单位的监理控制将依照质量体系程序文件的要求，所涉及的19个要素（如下表）的监控分配至项目监理机构各具体操作人，以做到事事有人管、分工明确、责任落实、管理到位,同时我们注重监理工作制度建设，使我们的监理工作处处有据可依，靠制度管理我们的员工、规范我们的工作，确保监理工作能够实施到位。从而使我公司所监理的成都市南部副中心科技创业中心项目的工程质量达到标准要求，再夺“鲁班奖”。 Ⅰ、19个控制要素表 控制要素 责任人 组织管理 主管经理、总监、副总监 质量计划编制和控制 总监、各专业监理工程师 合同管理 副总监、内业务资料员 文件和资料的控制 内业资料员 采购控制 副总监、各专业监理工程师 顾客（业主）提供产品的控制 内业资料员、各专业监理工程师 产品标识和可追溯性控制 各专业监理工程师、检测见证员 监理过程控制 各专业监理工程师、内业资料员、技术负责人 工程监理检验 总监、副总监 检验、测量和试验设备控制 测量专业监理工程师、内业资料员、副总监 工程项目服务检验状态标识控制 副总监、各专业监理工程师 不合格服务的控制 总监、副总监 纠正和预防措施的控制 总监、副总监 服务资料交付控制 内业资料员、各专业监理工程师 质量记录控制 内业资料员、副总监 内部质量审核管理 总监 职业培训控制 副总监、技术负责人 工程监理服务 副总监 统计技术应用和控制 技术负责人 Ⅱ、监理工作制度： 一、施工图纸会审及设计交底制度 项目监理机构专业熟悉、消化施工设计文件、图纸，并在工程开工前，应会同承包单位及设计单位复查设计图纸，广泛听取意见，避免图纸中的差错、遗漏，并督促、协助、组织设计单位向承包单位进行施工设计图纸的技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），并根据讨论定的事项做出书面纪要交设计，承包单位执行。 二、施工组织设计审查制度 工程开工前，监理部将要求施工承包人编制本工程施工组织设计。对施工承包人提交的施工组织设计，监理部将根据工程的质量、进度要求审核承包单位提出的施工组织设计（方案），论证承包单位的施工组织设计（方案）对工程质量的保证情况和对工程进度的落实情况，并提出建议和意见，同时，责令施工单位对不合理的施工方案作出及时的修改与调整。 三、开工报告审批制度 对施工单位提交的《工程开工报告书》，总监在听取监理员、专业监理工程师的审核意见后，经现场核实，报告业主后及时批复。 四、材料、成品、半成品质量检验制度： 对进入现场的原材料、成品、半成品，施工单位必须进行报验，监理人员应认真审阅其出厂证明、材质证明、试验报告等，并根据有关要求进行见证取样送检，做好报验台账。不合格材料不允许进入施工场地。 五、检验批分项(部)工程施工质量验收制度： 在进行检验批，分项（分部）工程施工质量验收时，如钢筋绑扎好后，浇灌混凝土前承包单位应进行自检，并提供相关技术文件后，由监理工程师组织有关人员进行验收，重点部位，重要分部、分项应会同勘察，设计单位参加，并形成验收纪要，参加验收各方签字，对验收中发现的问题，监督承包商限期纠正，对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，监理工程师应正式填写“不合格工程项目通知”，通知承包单位，同时抄报总监理工程师，承包单位应按要求及时做出整改，克服缺陷后通知监理工程师复验签认。如所发现工程质量问题已构成工程事故时，应按规定程序办理。 （1）若检查结果不合格，或检查证明所填内容与实际不符，监理工程师有权不予签证，并将意见记入监理日记，待整改并重验合格后才能签证，承包单位方可继续下道工序施工。 （2）特殊设计或者与原设计图变更较大的隐蔽工程，在通知承包单位的同时，还应通知设计单位参加，与监理工程师共同检查签认。 （3）隐蔽工程检查合格后，经长期停工，在复工前应重要组织检查签认，以防意外。 六、施工技术复核制度： 项目监理机构要对承包单位在施工中采用的各项技术进行复核，以保证所用技术的合理性和可靠性。承包单位在使用特种技术、新技术、新工艺前，必须向项目监理机构说明该项技术的工艺措施，论证其可靠性，以及对工期、成本、质量的影响，并提供有关证明文件，必要时，专业监理工程师可要求承包单位进行试验和演示，经专业监理工程师审定签认后，承包单位方可使用。 七、子单位工程、单项工程中间验收制度 子单位工程、单项工程完工后，将由施工承包人填报子单位工程验收申请表，经监理工程师检查验收