5.技术质量保证措施.doc

第五章技术质量保证措施 本工程为满足业主需要进行详细质量策划，制定切实可行的质量计划，采用先进的、合理的、成熟的施工技术和工艺，严格执行监理程序，以确保本工程质量达到优良标准。 5.1质量方针 以科学的管理，优良的建筑产品，热忱的服务，持续改进的管理体系，满足业主的要求。 5.2本工程质量目标 合同范围内全部工程的所有使用功能符合设计图纸和业主的要求； 分部、分项工程质量合格率100%，优良率达到90%，确保工程达到业主规定的优良标准。 5.3质量保证体系的设置及运作规定 5.3.1主要施工过程划分及组织机构 实行项目经理负责制，由项目技术负责人直接负责技术、质量管理工作，实施全过程质量监控，进行信息化施工。 5.3.2控制施工过程的准则 项目部对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足，同时提供产品符合规定的证据。 项目部设专职质检员，参加项目经理部组织的施工图纸及有关文件的学习，参加设计交底；参与单位工程施工组织设计的编制：确定本工程所执行的质量标准、检验和试验项目、检验和试验的频率和方法。 为确保质量管理体系过程的有效策划、运行和控制所需的文件满足标准和质量管理体系实际操作要求，结合公司实际，确定项目部质量管理体系文件包括： 支持性文件：包括管理办法、技术文件、项目文件（项目质量计划、施工组织设计、合同、图纸、洽商文件等）和与质量有关的外来文件（法律法规、技术标准和规范）。 操作性文件：作业指导书、技术交底单等。 5.3.3对质量记录的规定 执行公司的《记录控制程序》并组织实施。有关产品质量的记录包括： ①产品标识和可追溯性记录； ②进货检验记录； ③测量、监控装置检定校准记录； ④过程检验记录； ⑤紧急（例外）放行记录； ⑥不合格品检验记录； ⑦最终产品检验记录； ⑧产品服务激励； ⑨其他必要记录。 通知对记录的收集、整理、标识、贮存、检索和保护，为工程质量复合要求和质量管理体系有效运行提供客观证据，同时为实现可追溯性和制定纠正措施、预防措施及持续改进提供证。 质量记录应保持清晰，由记录人注明该记录的类别、名称、时间、地点等标识。 项目部管理过程中的质量记录及时收集、分类、登记、标识、并妥善保管，防止丢失、损坏、变质；需归档的按年度或按项目向公司档案室或其分部归档，归档的质量记录按集团公司档案管理办法管理。 对记录进行编目、编号，以方便检索和查阅。 质量记录的保存期限按程序文件或工程项目的有关规定和公司档案管理办法确定。 来自供方的记录也作为本公司记录的组成部分。 5.3.4管理职责 项目经理是本工程实施的最高负责人，对工程符合业主要求到合格等级负责；对按期竣工负责；对项目质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性负责，以达到产品质量保证和顾客满意。 项目经理委托项目总工程师负责本工程质量计划的实施及日常质量管理工作，当有更改时，负责更改后的质量活动的控制和管理。 ①对本工程的准备、施工、交付和维修整个过程质量活动的控制管理、监督改进负责； ②对进场材料、机械设备的合格性负责； ③对分包工程质量的管理、监督、检查负责； ④对施工图纸、技术资料、项目质量文件、记录的控制和管理负责。 5.3.5项目副经理（生产经理）对工程进度负责，调配人力、物力，保证按图纸和规范施工，协调同业主、监理、分包的关系，负责质量纠正和整改措施的实施。 5.3.6作业队长、测量员、检验试验人员、计量员在项目副经理直接领导下负责所管部位和分项施工全过程的质量，使其符合图纸、规范和标准要求。 5.3.7材料员、机械员对进场材料、构件、机械设备进行质量验收或退货，对分包提供的物资和机械合同规定进行验收。 5.3.8公司办公室负责项目的质量教育和有关的培训。 5.4资源管理 为保证质量管理体系的有效运行和持续改进，公司确定并提供所需的资源，通过满足顾客规定的要求，增强顾客满意。 这些资源包括：人力资源、基础设施、工作环境和资金环境等方面。 人力资源提供执行公司《施工人员管理办法》，设施提供执行公司《材料管理办法》、《机械设备管理办法》。 5.5实施过程策划 公司实行项目管理，根据工程项目特点，由工程部推荐项目经理人选，公司任命项目经理。项目经理在公司的协调下组建项目经理部，聘任各专业技术管理人员。公司各部门为项目实施提供专业支持（事前专业咨询、事中专业服务、事后专业评价），以项目为中心开展工作。 项目实施过程包括： ①前期工作； ②开工准备； ③施工过程管理：工程专业分包、劳务分包、材料采购、合同的变更、洽商管理。进度管理、产品标识管理、过程质量管理、工作环境管理、监视和测量装置管理、特殊过程的控制； ④产品防护； ⑤与顾客的沟通； ⑥竣工交验； ⑦工程的保修及回访。 5.6顾客要求及合同评审 5.6.1顾客要求 在项目实施阶段，主要由项目部负责