管理学基础概论.ppt

管理学基础概论 经济管理学院 工商管理系 管理（management）： 是社会组织中，为了实现预期的目标，通过计划、组织、领导、控制和创新，协调以人为中心的活动过程。 泰罗制的主要观点 管理的根本目的—提高工作效率 提高效率的手段—运用科学方法 科学管理的实质—劳资双方的一次完全的思想革命 泰罗制的主要内容 改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人 ① 改进操作方法，以提高工效、合理利用工时。 ② 作业环境与作业条件的标准化。 ③ 根据工作的要求，挑选和培训工人。 改进分配方法，实行差别计件工资制 改进生产组织，加强企业管理 ① 在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开。 ② 实行职能工长制。 ③ 进行例外管理。 评价 重要性： 将科学引进了管理领域，为管理理论的系统形成奠定了基础。推动了生产的发展，使企业的生产率得到了提高。并被借鉴到其他非工业组织中。 局限性： 研究的范围比较小、内容比较窄。 而且由于提高了劳动效率，使工人担心工作机会的减少和裁员，加剧了劳资双方的矛盾。泰罗把人看作是纯粹的“经济人”，认为人的活动仅仅出于个人的经济动机，忽视了企业成员之间的交往及工人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响 2、法约尔的一般管理理论 他的管理理论针对的主要是一般经营管理，他的理论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“现代经营管理理论之父”；“管理过程之父”。 著作：《管理的一般原则》(1908)；《工业管理和一般管理》(1916)；《国家管理理论》 (1923)；《公共精神的觉醒》(1927) 第一个提出管理教育 一般管理理论 经营与管理的区别： 经营比管理的内涵更广泛 经营包括六种活动：技术、商业、财 务、安 全、会计、管理 管理活动由五要素组成：计划、组织、指 挥、协调、控制 管理的十四条原则 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 人员的报酬 集中 等级制度 秩序 公平 人员的稳定 首创精神 人员的团队 3、 韦伯的行政组织理论 马克思·韦伯 （Max Weber） －“组织理论之父”， 主要著作：《一般经济史》 《社会和经济组织的理论》 社会学论文集》《新伦理教与资本主义精神》 主要贡献：指出了“理想的行政组织体系”理论 韦伯的行政组织理论的主要内容： 行政组织： 是一种通过“公职”或“职位”，而不是通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的思想的组织制度。 理想的行政组织体系 1、按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动，是作为正式职责来分配的 2、执行这种职责所需要的权力是按一种稳定的方式来授予的，并由官员能加以控制的某种强制手段来严格的加以限制 3、对于正常而继续的履行职责来行使相应的权力的方法有所规定：只有按一般规定符合条件的人才被雇佣。 权力的三种类型 个人魅力型 传统型 法理型 韦伯认为，只有法理型的权力才是理想组织形式的基础。 评价 韦伯认为这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是一种合理的、高效率的最有效形式，是优于其它形式，适用于各种行政管理工作。这一理论，是对泰罗、法约尔理论一种补充。对后人有很大影响。 但是，他的官僚行政组织走到了非人格化的极至 （一）行为科学学派 1、梅奥人际关系学说 乔治·埃尔顿·梅奥(Elton·Mayo，1880-1949年)，美国哈佛大学教授，著名的行为科学家 梅奥领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍桑工厂的试验，在此基础上形成了人际关系理论 代表作：《工业文明中人的问题》（1933） 霍桑试验的四个阶段 工作场所照明试验（1924-1927） 继电器装配室试验（1927.8-1928.4） 大规模访谈（1928-1931） 接线板接线工作试验（1931-1932） 人际关系学说 的主要观点 职工是社会人 企业中存在着“非正式组织” 新型的领导能力在于提高职工的满足程度 2、需要层次论 美国心理学家马斯洛1954年提出。 主要理论要点： （1）人的需要是有层次的 （2）需要的实现和满足具有顺序性 （3）同一时期内可能同时存在几种需要，但每一时期内总有一种需要占支配地位 （4）不同的人，各层次需要的强烈程度不一样 (5)需要满