管理学第二章管理的昨天和今天.ppt

梅奥等人的开创性研究之后，西方从事人际关系—行为科学研究的专家学者大量涌现。1949年在在美国芝加哥大学召开的组织中人类行为的理论研讨会上，“行为科学”正式定名。50年代以后，行为科学才真正发展起来，成为研究人的行为的一门综合性科学。 三、行为科学的创建 50年代之后兴起的行为科学，将心理学、社会学、人类学、经济学，甚至医学等多种学科融入管理理论之中。半个多世纪的时期内，行为科学得到了迅速发展，其研究涉及众多领域，内容丰富，在管理科学领域独树一帜，成为现代管理理论中的一个重要流派。 第五节、管理科学理论 强调应用定量和数学工具来解决管理问题。 1、由来 第二次世界大战期间，英国政府因国防需要，组织了一支科研队伍，集中解决一些高度技术性问题，产生了“运筹学”，有关成果被用于管理，这样，另一种新的管理理论，即数量管理理论，或管理科学理论就应运而生了。 2、?数量方法的核心 是把运筹学、统计学和电子计算机用于管理决策和提高组织效率。通过将科学的知识和方法用于研究复杂的管理问题，可以帮助组织确定正确的目标和合理的行动方案。例如，线性规划法使管理者改进资源分配方案；关键路线法使工作进度计划更为有效；经济订货批量模型可以辅助企业决定应维持的最佳库存水平等。 3、问题 量化的困境 古典管理理论的总结和思考： 四大分支： 1、科学管理的透视性 2、组织理论的一般性 3、行为科学的人性化 4、管理科学的数量化 类似于“盲人摸象”。 第六节、现代管理理论的丛林 1961年12月哈罗德˙孔茨(Harold Koontz,1908—1984)发表了一篇论文，详细阐述了管理研究的各种方法，对现代管理理论中的各种学派加以分类，认为存在“管理理论的丛林”。该论文的发表在学术界引起广泛的反响。 他把当时不同的管理观点，以及这些观点对管理的性质和内容所作的不同解释，概括出六个有代表性的学派：管理过程学派、经验和案例学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派和数理学派。这些不同的学派和不同的观点，形成了一个思想、理论和意见百家争鸣的管理理论的丛林。 据孔茨的研究，至80年代，有代表性的管理理论学派由6个增加到11个，为此，孔茨又写了一篇名为“再论管理理论丛林”的论文，在论文中他概要地叙述并分析了11个学派： 经验和案例学派、人际关系学派、群体行为学派、合作社会系统学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、数理学派、权变管理学派、管理角色学派、经营管理学派 第七节 当前的趋势和问题 1、全球化 例：福特汽车公司的“维多利亚皇冠”牌轿车的零件来自世界各地，墨西哥的座椅、风挡玻璃和油箱，日本的减震器，西班牙的发动机电子控制装置，德国的反锁刹车系统，还有英格兰的关键轴类零件。 2、劳动力多元化 员工队伍在性别、种族、民族、年龄和其他特征方面更加多样化（老龄化问题） 3、创业精神 创业精神包括三个重要的主题： 对机会的追求 创新 追求增长 4、在电子企业领域中进行管理 E-Commerce Business-to-Consumer (B2C) Electronic retailing Government-to-Business (G2B) All transactions between companies and government agencies Business-to-Business (B2B) All transactions between a company and its suppliers Consumer-to-Consumer (G2C) Electronic markets formed by Web-based auctions ? Prentice Hall, 2002 2-* 4、在电子企业领域中进行管理 E-business units within traditional organization E-business-enhanced Organization E-business tools and applications used within tradi- tional organization E-business-enabled Organization Organization’s entire work processes revolve around e-business model ? Prentice Hall, 2002 2-* 5、对创新与弹性的需