工程项目过程管理的绩效考核KPI指标及方法.pdf

第7卷第2期 石家庄铁路职业技术学院学报 VOL. 7 No .2 2008 年6 月 JOURNAL OF SHIJIAZHUANG INSTITUTE OF RAILWAY TECHNOLOGY Jun . 2 0 0 8 工程项目过程管理的绩效考核KPI 指标及方法 梁芙蓉 （中铁建设集团有限公司 北京 100040） 摘要：分析工程项目过程管理的绩效考核指标方及方法，探讨其结果应用和应注意的问题。工 程项目过程管理绩效考核是建筑施工企业项目经理部管理中的重要环节，与建筑施工企业的生存有 着密切的联系，它是建筑施工企业获取最大效益的源泉。作为建筑施工企业，首先抓好项目经理部 过程管理绩效考核，只有这样，才能使工程项目管理获得更好地效益，为企业整体目标的实现奠定 基础。 关键词：工程项目 过程管理 绩效考核 KPI指标 中图分类号：F406.7 文献标识码：A 文章编号：1673- 1816(2008)02-0074-04 工程项目的过程管理，指的是在工程项目建设中对投入和产出中的管理。而在过程管理中推行 绩效考核，主要是指对项目经理部工作过程的控制与管理，及时了解施工过程中的问题，及早地纠 正管理方案，提高项目经理部各项工作的整体水平，使项目经理部管理工作制度化、标准化、规范 化。推行管理过程绩效考核，是建筑施工企业加强成本管理的需要，其前提是明确绩效考核指标、 设定考核标准、制定考核办法。目前大部分企业的绩效管理，仅仅停留在 “事后管理”的 “结果考 核”上。这种考核结果的做法，使被管理者为达到结果目标做出一些短期行为，不利于企业长远发 展。随着建筑施工企业向管理型、效益型企业的发展转变，过程管理绩效考核会成为建筑施工企业 的主要管理点。 1 工程项目过程管理的绩效考核指标 工程项目绩效指标，也称为KPI 指标。KPI 指标的内容，总是和总包合同有着最为直接的关系， 一般应包括进度管理、质量管理、文明安全施工管理、成本管理、资金管理五项。KPI 指标的设计， 必须依据企业目标、部门目标、职务目标来进行确定，要含盖企业战略规划目标、总包合同、年度 经营计划指标等内容。 1.1进度管理指标 应包括保证指标、策划指标、进度控制指标、进度效果指标和保修指标。具体考核内容是： 保证指标，主要考核开工手续情况、施工总承包合同签订情况、施工组织设计编制报审情况、 劳务分包用工情况、合同工期履约情况、工程维修情况和保证指标分解情况。 策划指标，主要考核合同工期条件分析书编制情况及施工主要资源计划制定情况、施工组织设 计编制与审批情况、图纸会审记录和施工洽商、施工总进度计划编制情况、工期延误单签订情况和 策划指标分解情况。 收稿日期：2008-03-16 作者简介：梁芙蓉 （1963-），女，汉，安徽萧县人，学士，工程师，研究方向经济管理。 74 第2期 梁芙蓉 工程项目过程管理的绩效考核KPI指标及方法 进度控制指标，主要考核技术保障情况、物资保障情况、机械设备保障情况、人力资源保障情 况、现场保障情况、进度管理过程检查和过程管理的完善与提高。 进度效果指标，主要考核形象进度与总进度计划的符合情况、进度管理顾客满意情况和投诉情 况及竣工总结的编写情况。 保修考核指标，主要考核保修组织机构及回访维修计划编制情况和工成保修过程执行情况。 1.2质量管理指标 应包括策划阶段质量管理指标、过程控制阶段质量管理指标和结果评价阶段质量管理指标。具 体考核内容是： 策划阶段质量指标：主要考核施工组织设计、施工方案、技术交底和技术措施、创优计划的编 制与报审以及设计图纸审查和图纸会审记录管理。 过程控制阶段质量指标，主要考核项目施工质量与设计规范及项目质量策划的符合情况、过程 检测和试验控制情况、制度执行情况、使用各种材料的质量情况；施工组织设计、施工方案、技术 交底、技术措施执行和管理情况；洽商变更、施工现场管理；内业资料的编写收集整理等。 结果评价阶段质量管理指标，主要考核过程主要阶段质量验收结果以及质量目标的完成、质量 缺陷、竣工技术资料和顾客满意度。