20100510超级保镖RSP培训.ppt

培训议程 联想超级保镖服务 英特尔防盗技术 用户注册以及促销活动 超级保镖高级版 其他常见问题解答 用户在哪里可以获得激活码？ 用户注册流程 4月-5月31号市场活动 1 激活奖励： 10月8号以前购机（联想V460/B360/V360，CPU i3 以上）的客户可以免费自激活之日起试用超级保镖服务180天 截止到5月31号，销售人员每协助用户激活一个超级保镖即获的激励RMB20元电话卡 销售人员记录笔记本PSN号到销售管理系统，工作人员在活动结束后和后台数据库进行比对 总结：推荐超级保镖的用户卖点 其他常见问题 1. 超级保镖跟指纹密码有什么区别？ 超级保镖与指纹密码的实现机制完全不同，目前指纹密码的大部分应用都是与操作系统密码关联，比较容易破解，而超级保镖是基于英特尔防盗技术，基于硬件协处理器，会把主板锁死，很难破解 2. 如果用户重装系统，超级保镖还在么？ 超级保镖是基于硬件的，与系统无关。即使重装系统“超级保镖”依然工作。但是建议用户在重装系统后重新下载超级保镖的客户端，方便日后使用。 3. 联想扬天笔记本是国内唯一一个支持Intel防盗技术的OEM厂商吗？ 是的，联想扬天笔记本是唯一支持Intel防盗技术并提供成熟产品和服务的厂商， 比竞争对手至少快半年的时间。 4. 如果客户忘记了自己设定的密码，可以通过联想服务网站或者呼叫中心获取一次性开机密码，暂时开机后才能重新设定新的密码。客服系统需要对用户进行身份验证后才能提供对应的一次性密码。忘记登记的个人信息则无法通过身份认定验证，只能凭原始凭证证件到维修站服务，获得一次性密码。建议用户在使用超级保镖服务的一些注意事项? 牢记自己设定的别人难以猜测到的超级密码 牢记自己激活“超级保镖服务”时登记的个人身份信息，保留联想服务返回的注册邮件 保存好购机发票、保修单据等证件 * ? Intel Confidential 联想笔记本超级保镖服务英特尔?防盗技术 2009年， Intel发布了基于硬件芯片的智能安全防盗技术 2009年10月，Lenovo联合Intel开始开发“超级保镖”防盗服务平台 2010年3月29日，Lenovo扬天V460笔记本发布，“超级保镖”服务启动 2010年6月，联想“超级保镖”服务产品上市开始销售 “第一” 业界第一个推出基于芯片级防盗用产品的电脑厂商，比竞争对手快至少半年的时间 目前联想在中国市场是唯一一个支持Intel防盗技术并提供成熟产品和服务的厂商 联想服务和Intel第一次合作开发针对电脑安全、数据安全领域的整体解决方案 “超级保镖”的发展历程 什么是英特尔?防盗技术？ 基于英特尔管理协处理器(ME)的硬件芯片锁 管理协处理器ME独立于中央处理器CPU，存在于主板上的芯片组里面，有自己的运行代码和存储空间 阻止非法使用，保护数据密钥 没有合法用户信息，管理协处理器ME锁定主板，笔记本无法启动 管理协处理器ME可以对数据密钥进行保护 管理协处理器独立于操作系统和BIOS 结合软件方案，形成最终产品和服务 英特尔?防盗技术与联想携推出“超级保镖”服务 推出面向中小企业的产品方案和服务 基本服务：芯片锁 + 用户硬件密码 + 密码救援服务 减少被盗风险，降低遗失寻回成本（资产保护） 高级服务（后续推出）：芯片锁 + 加固的数据锁+数据服务 保护商业和消费者敏感数据（资产保护+数据保护） + = 1 + 激活流程 点击激活按钮（唯一钮） 预装软件 接受许可协议 输入身份验证信息 输入超级保镖密码及激活码 需要激活码 提交 需要internet连接 用户注册流程 1 扬天包装箱贴纸 2 店面宣传彩页 3 联想服务网站 S 其他功能 变更密码 变更身份验证信息 暂停/恢复超级保镖服务 终止服务 激活服务后 超级保镖启动界面 说明： 1 每次正常开机时，用户应按1，选择直接输入超级保镖密码进入计算机。 2用户应在屏幕下方显示的时间内输入正确的密码进入计算机，否则系统将自动断电关机。 3若用户输入密码错误三次则系统将自动断电关机。（防止连续暴力破解行为） 4若用户不慎遗忘密码则按2，选择使用一次性超级密码进入系统。 5登录 获取一次性密码。 备注： Intel防盗技术硬件芯片中有智能计时器，用户一开机 计时器就开始倒计时，没有任何行为可以停止计时器。 用户需要在3600秒内有3次机会输入密码， 如果没有用户正确信息机器自动关机。 获取一次性密码流程介绍 途径1： 联想服务网站自助获取 登录 ，填写信息获得一次性密码 输入主机编号和验证码 ，点击下一步 输入身份验证信息：姓名、所在地区、联系电话、E-mail，点击下一步 根据页面显示的预置问题，填写答案，点击下一步