实验室认可知识培训文档.doc

认可知识培训文档 1、认可准则主要包含那些内容？ 管理要求：组织、管理体系、文件控制、要求标书合同评审、分包、服务和供应品采购、服务客户、投诉、不符合项控制、改进、纠正措施、预防措施、记录控制、内审、管理评审(15项) 技术要求：总则、人员、设施和环境条件、方法确认、设备、溯源、抽样、样品处置、质量保证、结果控制(10项) 2.最高管理者：为实现方针和目标，提高检测的检测水平，我们采取了以下一些措施？质量目标的完成情况？ 为实现方针和目标，提高检测的检测水平，我们采取了以下一些措施： 完善组织机构：进一步完善机构配置、明确人员分工，增加了监督人员，并明确制定了各级人的岗位职责； 人员培训：派人参加实验室认可内审员培训，以及实验室内的有关专业技术、业务交流等； 设立监督人员对检测工作进行监督，同时实验室内定期交流沟通，对检测工作存在的问题进行分析、讨论，及时督促改进； 对检测的硬件进行改进：投入很大的财力在实验室的检测仪器设备等条件上，如电脑、检测仪器设备，改进了报告的质量及出错的机率； 其他：…… 质量目标的完成情况： 到时提供一些统计出来的数据（审核前对监督员对检测报告监督抽查情况、内审情况进行统计，准备一份数据）。 3、质量负责人的主要职责是什么，你如何保证质量体系的有效运行？ 为实验室检测工作技术、质量方面的负责人，领导监督人员对实验室工作进行监督、指导，督促、组织内审人员对实验室质量体系进行内部检查，参与管理评审，督促实验室对不足之处进行改进；对检测报告进行检查、批准，督促检测人员提高报告质量等等。 4、作为技术负责人，为确保检测结果的可靠性，你单位主要采取了那些方法和措施？ 技术负责人： 完善组织机构：进一步完善机构配置、明确人员分工，增加了监督人员，并明确制定了各级人员的岗位职责； 人员培训：派人参加计量认证、实验室认可内审员培训，以及实验室内组织有关技术业务交流等； 设立监督人员对实验室工作进行监督，同时实验室、实验室内定期交流，对检测工作存在的问题进行分析、讨论，及时督促改进； 对实验室的硬件进行改进：花了很大的财力对实验室的仪器设备进行了改进，如增添了电脑、新的检测仪器设备，改进了报告的质量及出错的机率，对实验室的布局也进行了一些改进； 由内审人员进行内部检查；其他：…… 5、 (对授权签字人)你主要从那些方面着手审批检测报告？ 结论的正确性、内容的完整性、方法的正确性 证书与原始记录的匹配是审核员的工作 6、通常授权签字人的技术能力需满足哪些方面的要求？ 相应授权签字领域的资格和经验； 能参与监督日常报告产生的关键过程； 熟悉检测标准与检测程序（包括理论基础知识和技术领域的实际能力）； 能对检测结果进行科学的分析评价； 熟悉质量体系的知识； 熟悉评审机构方针、政策以及对实验室的有关要求； 有足够的时间参与实验室的工作，熟悉实验室质量体系和业务工作的开展。 授权签字人的其他相关要求： 授权签字人经评审机构认可（批准、授权）后方可在有认可范围的报告上负责签发报告（限于授权签字的领域内）； 授权签字人的资格不能由一个实验室转移到另一个实验室； 授权签字人资格强调由符合技术能力要求的人员担当； 实验室应至少有一名（可以有多名）授权签字人以维持其认可。 为了对授权签字人进行考核，评审组长和相关授权签字领域的技术专家联合根据“授权签字人考核要求表”进行考核。授权签字人经考核合格者应在评审报告中明确反映出来。 7、评审组对授权签字人进行哪些方面的考核？ 具有相应的职责和权利，对检测结果的完整性和准确性负责； 与检测技术接触紧密，掌握有关的检测项目限制范围； 熟悉有关检测标准、方法及规程 ； 有能力对相关检测结果进行评定，了解检测结果的不确定度； 了解有关设备维护保养及定期校准的规定，掌握其校准状态； 十分熟悉记录、报告及其核查程序； 了解CNAS的认可条件、实验室义务及认可标志使用等有关规定。 8、你的单位在保证公正方面采取了哪些措施？ 最高管理者、质量、技术负责人： 编制了《公正性》程序，供人员执行； 完善组织机构：进一步完善机构配置、明确人员分工，增加了监督人员，并明确制定了各级人员的岗位职责及有关管理制度； 设立监督员对检测工作进行监督； 上级行政不干预声明、实验室公正性声明，并公开监督电话请用户监督； 制定了员工行为规范； 内部进行考核等等。 9、作为内审员应如何开具不合格报告？ 内审员： 以首次会议开始内部审核的实施工作，内审员依据《质量手册》、《程序文件》、《现场审核检查记录表》等进入现场检查、核实，在现场审核时，内审员可运用各种审核方法和技巧，通过与受审核部门负责人及有关人员交谈、查阅文件、现场检查、调查验证等方法，收集符合或不符合的客观证据，并做好详细记录，对发现的不合格(不符合)项应当场向受审核部门指出