商圈创新发展的可行途径.PDF

商圈創新發展的可行途徑 商業發展研究院／朱浩研究員 摘要 近年來，由於陸客與國際觀光客來臺人數大增，體驗經濟越來越受到重 視，各地商圈組織與相關業者無不卯足全力、致力商圈的行銷與發展。不過， 就成果而言，目前商圈的發展仍有很大的成長空間。根據商發院地方經濟小組 針對全台商圈發展現況、資源條件盤點與分析與輔導的經驗發現，未來商圈在 發展上有以下四點可以參考的方向： 必須找出每個商圈的特色、發展方式不要 人云亦云、可加強與其他商圈的合作 、以及強化商圈成員的向心力與學習力 。 本文 政府在今年 9 月正式推出的經濟動能推升方案，其中三業四化 (製造業服 務化、服務業科技化與國際化、傳統產業特色化) 的重心就是要創造價值。商 圈是在地傳統產業的展售櫥窗，對於地方經濟的發展扮演著重要的角色。近年 來，由於陸客與國際觀光客來臺人數大增，體驗經濟越來越受到重視，各地商 圈組織與相關業者無不卯足全力、致力商圈的行銷與發展。經濟部商業司自 1995 年開始，即透過「擴大經營空間改善商業環境計畫」、「改善商業環境五年 計畫」、「活化地方商業環境中程計畫」、「創新臺灣品牌商圈四年計畫」與「商 圈競爭力提升四年計畫」等，從初始發展、示範點建立、魅力形塑、品牌建立 到競爭力提升 ，進行商圈的改造與發展。由1995 年到今已經輔導全台共 101 個 商圈，獲得了初步的成效。各地方政府也瞭解到當地商圈的發展對地方經濟的 助益，紛紛投入相關的資源，透過商圈品牌營造、辦理活動等方式，期望藉由 輔導與行銷等方式，促進商圈的發展。 不過，就成果而言，目前商圈的發展仍有很大的成長空間。根據商發院地 方經濟小組針對全台商圈發展現況、資源條件盤點與分析與輔導的經驗發現， 財團法人商業發展研究院 1 未來商圈在發展上有以下四點可以參考的方向： 1. 必須找出每個商圈的特色 目前大多數商圈在擬定發展方向時，均未能掌握商圈本身的特色。故大多 數商圈在接受顧問團隊輔導時，就會落入由輔導團隊決定發展方向的情況。而 顧問團隊又可能兼任許多商圈的輔導顧問，會逐漸演變成商圈的特色太過接 近，以致於商圈特色不明顯的窘境。因此，建議商圈在擬定發展方向之時，需 經過商圈內部成員多方討論、探索及徵詢遊客與消費者觀點的過程，逐步找出 本身的特色。最近桃園站前商圈、中壢商圈以舉辦商圈願景座談會，透過世界 咖啡 (World cafe) 集體討論的方式，逐步找出共識與發展方向，是非常值得學 習的第一步。 2. 發展方式不要人云亦云 目前商圈在發展手法、辦理活動促進行銷的方式上，都太過接近，使得特 色不明顯、成效有限，容易招致外界「放煙火」、「燒錢」等評斷。其實，每個 商圈都有其自身發展的條件與環境；其他商圈的發展途徑與模式不見得在本身 商圈用得上。例如，很多商圈都希望規劃一日遊的行程，藉以延長消費者在商 圈的活動時間，增加在地消費。但一日遊的規劃在以夜市為主的商圈就不見得 會收到好的效果，因為遊客在一整天的行程之後，不見得會有體力再進行夜市 的探訪；反倒建議遊客進行半日遊的旅程，對於夜市為主的商圈來說可能會收 到較好的效果。 3. 可加強與其他商圈的合作 商圈與商圈之間不見得一定存在著競爭關係，有時候可能存在著互相合作 的機會。例如，以成衣批發聞名的台中天津路商圈，就與附近以餐飲知名的北 平路商圈，存在著互補的關係；於是就有了「穿在天津，吃在北平」的共同行 銷方式。因此，商圈在發展時可以與相關商圈進行合作，採取共同行銷、共辦 活動的方式；不但可以互相拉抬彼此的知名度，也可以讓有限的資源獲得更有 財團法人商業發展研究院 2 效的運用。由上述促進商圈合作發展的角度而論，臺北市產業發展局的「樞紐 亮點商圈升級推廣計畫」中，鼓勵兩個商圈共同規劃、參與，其實是值得參考 的發展方向。 4. 強化商圈成員的向心力與學習力 商圈是一地業者的組織，不管是在願景發想、策略規劃、行銷推廣以及活 動舉辦上，都需要眾多商家的投入，才有可能達到事半功倍的效