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中国人民公安大学高等教育研究室 《西方管理理论研究》第二讲古典管理理论 中央党校 李蕾 Li_lei@ccps.gov.cn 古典管理理论 一、科学管理理论(泰罗) 二、一般管理理论(法约尔) 三、行政组织理论(韦伯) 2003年世界1000家大企业CEO评选结果 对世界影响最大的管理理论(方法) 科学管理理论(861票) 一般管理理论(623票) 人本管理(行为科学理论) (598票) 80/20法则(586票) 目标管理(524票) 一、科学管理理论 时代背景 18世纪第一次产业革命(蒸汽革命) 19世纪第二次产业革命(电力革命) 工业化时代,技术快速发展与管理水平低下之间的矛盾突出 地位:管理学开创性理论 1984年中译本 1911年英文版 三大思想 四条原理 五项措施 1.节约就要提高劳动生产率 三大思想 3.摒弃经验式管理,实行科学管理 2.劳资双方要来一场“彻底的思想革命” (一)动作研究 (二)挑选工人 (三)科学原则 (四)亲密协作 四条原理 五项措施 定额管理 差别计件工资制 挑选一流工人 工具标准化和操作标准化 计划职能与执行职能分离 科学管理理论对美国的影响 美国工业迅猛发展,劳动生产率提高 德鲁克说:泰罗的思想是继联邦宪法之后,美国对西方思想所做的最持久的一项贡献。 福特汽车的故事 “应该在俄国研究与传授泰罗制,有系统地试行这种制度,并且使它适应下来。” 科学管理理论对前苏联的影响 泰罗迷 二战后,日本为了迅速恢复工业生产,在工业上普遍采用泰罗原理,取得了显著成绩。 科学管理理论对日本的影响 科学管理理论对中国的影响 科学管理理论的启示 一、提高劳动生产率必须靠科学管理,而不必依靠某个能人 二、科学的行动:用科学知识代替粗糙的经验法则。 三、科学的精神:标准化操作 思考:科学管理原理在当今时代还有应用空间吗? 案例:自如公寓-服务业的标准化 二、一般管理理论 理论主要内容 五项管理职能 十四条管理原则 一般管理理论 企业的六种活动 一 技术职能 二 商业职能 三 财务职能 四 安全职能 五 会计职能 六 管理职能 五项管理职能 计划、组织、指挥、协调、控制 十四项管理原则 1劳动分工 8集中 2权利与责任 9等级制度 3纪律 10秩序 4统一指挥 11公平 5统一领导 12人员的稳定 6个人利益服从整体利益 13创新精神 7人员报酬 14团结精神 《新教伦理与资本主义精神》 三、行政组织理论(官僚制) 组织的关键是权力运行 传统权力(依据习惯) 超凡权力(依据个人) 法定权力(依据理性,法律和制度) 理想的官僚制组织 谨慎地划分职权边界 每个成员为职责负责,而不是为某个人负责 整个组织就像一部机器那样运行,每一个官僚单元就像齿轮中的齿牙,相互充分咬合,履行着界定明确的责任。 敬请批评指正!谢谢大家! * 中国人民公安大学高等教育研究室 *
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