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第五章 工程项目质量管理 y t i s r e v i n U a u h 李小冬 g n i s T 清华大学土木水利学院建设管理系 工程管理研究所 eastdawn@tsinghua.edu.cn 学习内容 第一节 工程项目质量管理概述 y t 第二节 质量管理的主要方法 i s r e v i n 第三节 工程项目质量管理过程 U a u h g n i s T 第一节 工程项目质量管理概述 1.1 工程项目质量的内涵和特点 y 1.2 工程项目质量形成框架 t i s r e v 1.3 工程项目质量管理发展 i n U a u h g n i s T 质量的概念 1.1 • 第一种观点：质量是指产品的技术标准内容以 及工作符合这些技术标准的程度。 y t i s r e v i • 第二种观点：质量是一组固有的特性满足要求 n U a u 的程度。（ISO9000) h g n i s T 工程项目质量内涵 1.1 工程项目质量 可用性 可靠性 经济性 与环境 业主要求 y 的协调 的其它特 t i s 殊功能 r 平面布置的 e v 保证强度要求 i 合理性 n 造型与美感 U 空间布置的 安全性 保证稳定要求 质量成本 a u 合理性 保证防火要求 与生态环境 h 协调 g建筑物理功 保证抗震要求 质量效益 n i s 能(采光、 可维修性 与社区环境 T 通风、隔声、 协调 隔热) 满足使用寿命 要求 与建设地区 生产和生活 有效性 满足抗腐蚀性 工程设施的 使用功能 要求 协调 工程项目质量的特点