质量体系简介--李启国-2.ppt

京通森源 北京京通森源电器有限公司 质量管理体系简况 2010年01月01日 内 容 目 录 序言：质量管理体系情况简介 一、实施方针、目标管理 二、实施“绩效考核”，提高工作质量 三、实施文件化、程序化、规范化管理 四、监视和测量装置的配备使用 五、产品实现和质量管理的策划 六、质量检验 七、特殊过程的控制 八、不合格品的控制 九、建立、实施纠正预防措施机制 质量管体系建立情况 简介 公司成立于2003年，是导电夹及配套的软连接产品的专业生产厂。 公司于2005开始建立、实施ISO9001质量管理体系标准并取得认证。 2008年公司又建立、实施了ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系标准，并通过了认证。 公司严格按ISO9001标准实施管理。建立完善的技术标准、管理标准、作业标准，建立、实施了各项管理机制，不断改进。 同时公司推行“6S现场管理方法”等先进的管理方法，是工作质量和生产效率不断提高。 公司组织结构图 一、实施方针、目标管理 公司的经营宗旨 ●为顾客：提供满意的产品和服务 ●为供方：提供互惠互利、共同发展的空间 ●为社会：创造价值、提供就业、提供优质产品和服务 质量方针 品质优异 诚信快捷 居利思义 共同发展 质量目标 -1 一、销售质量目标： 顾客满意率： 95%以上（每年递增0.1%）。每季度统计。 合同履约率（含订单按时交货率）100% 。每月统计考核。 合同评审率100%。每月统计考核。 顾客满意调查回复率30%以上。每月统计考核。 顾客反馈及时处理率100%。每月统计考核。 季销售按时回款率80%以上。每季统计考核；年回款率90%以上，年底考核。 季销售额同期递增率20%以上，每季统计；年销售额递增率30%以上. 培训计划实施率100%。每月统计。 二、采购质量目标： 1、原材料采购按时到货率85%（按合同确定的发货时间）。每月统计考核。 2、采购原材料一次交验合格率92%。由质检部考核每月统计考核。 3、合格供方评审（初评和重新评审）率100%。每季统计考核。 4、培训计划实施率100%。每月统计。 质量目标 -2 三、技术和开发质量目标： 1、技术文件一致率100%。每月统计考核。 2、技术文件配备率100%。每月统计考核。 3、技术文件正确率100%（差错率0）。每月统计考核。 4、在用设备故障每月不超过五台次。（故障停机时间大于4小时为一次故障。）。每月统计考核。 5、培训计划实施率100%。每月统计。 四、检验质量目标： 1、错、漏检率为0。每月统计考核。 2、检验及时率100%。（以不影响相关方为及时）。每月统计考核。 3、在用计量器具周期检查实施率100%（含自校）。每月统计考核。 4、不合格品跟踪验证率100%。每月统计考核。 5、检验记录正确率100%。每月统计考核。 6、培训计划实施率100%。每月统计考核。 质量目标 -3 五、生产质量目标： 产品出厂合格率100% 。由质检部每月统计考核。 生产任务按时完成率100%。（以生产通知单计，变更以销售部认可为准。）由销售部考核。 班组工序生产任务按时完成率96%。（见“考核办法”），由生产部统计考核。 成品（电镀前）一次交检合格率大于90%。由质检部每月统计考核。 岗位作业文件、操作规程遵守率100%。由技术部每月统计考核。 “现场管理6S”达标率100%。以安委会检查频次计算。 岗位设备点检执行率100%。由技术部每月统计考核。 岗位自检（首件、过程、完工自检）执行率100%。每月统计考核。 培训计划实施率100%。每月统计考核。 六、办公室质量目标： 员工“三级培训”率90%以上。每月统计考核。 公司级培训计划实施率100%。每月统计考核。 文件归档、发放、检索正确率100%。每月统计考核。 培训计划实施率100%。每月统计考核。 七、库房质量目标 账、物、卡相符率100%。每月主管部门统计考核。 标识齐全及防护完好率100%。每月主管部门统计考核。 物资发放正确率100%。每月主管部门统计考核。 二、实施“绩效考核”，提高工作质量 公司建立和实施“绩效考核办法”。 考核内容包括： 生产任务和工作任务30％ 产品质量和工作质量展30％ 现场管理（6S）15％ 设施设备和规