赢得领导信任的七个习惯.ppt

公司名称信息 获得领导信任的七个习惯 职业发展中心 2008年9月 培训目标 1、陈述赢得领导信任的七个习惯 2、掌握赢得领导信任的七个习惯 什么是习惯？ 给领导画像 警察？ 敌人？ 神仙？ 圣人？ 思考 取信领导，准备好了吗？ 取信领导，困难在哪里？ 取信领导，从哪里做起？ 有效地接受任务 ——让领导放心 接受任务——如何听明白？ 可能犯的错误 1、主动反馈——如何做明白? 可能犯的错误 2、主动沟通——如何做明白? 可能犯的错误 任务交差前后——如何结明白? 可能犯的错误 1、什么是反思 反思——简单地说就是对过去经历的再认识。反思是主体自觉地对自身活动进行回顾、思考、总结、评价、调节的过程，是辩证思维的一种体现。 主动改善——使自己的工作有效 可能犯的错误  了解上司的语言  ——让领导轻松 了解上司的语言——适应环境 可能犯的错误 如何对待上司的批评? 可能犯的错误 帮助他人——要有什么意识和能力? 可能犯的错误 自己的年龄比领导大，还叫领导“哥哥”、“姐姐” 不能走极端，与领导对着干，我上学时的经历。 授课方式： 讲解： 不同的事情有不同的完成方法，要用到不同的管理工具。但无论任何事情的完成它都有一个通用管理流程，我们统称为5W3H： 工作任务（what）：工作内容与工作量及工作要求与目标。 做事的目的（why）：这件事情是否有必要（我亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么。 组织分工（who）：这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务。 工作切入点（where）：从哪里开始入手，按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止。 工作进程（when）：工作程序步骤对应的工作日程与安排（包括所用时间预算）。 方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心）。 工作资源（how much）：完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合。 工作结果（how do you feel）：工作结果预测，及对别人的影响与别人的评价或感受。 要注意的是在制定方案之前必须弄清工作目标--活动所需达到的指标或结果；政策--工作开展的指导思想与行为准则（即可以怎样做，又不可怎样做）；程序--确切方式、行事方法及其时间或逻辑顺序与行为规划。 在管事的过程中，通常可以通过关注下列问题确保自己不会被架空：其一是自己要抓住主计划及相关信息；其二是发现（或预计到）问题后要深入到业务中去，深入了解工作的实际状况；其三是要很好的利用目标与指令；其四是关注异常处理状况及相关信息；其五是掌握人事动态及其心理状况；其六是注意项目工作开展状况；最后是注意例外事项的管理。这样的话，自己通常是不会架空在部门业务之外的。 如何得到重用？ 自己的成长依靠谁？ 如何持续改善？ 每天进步一点点（“38滴焊接剂”） 吾日三省吾身 自身的缺陷是烦恼的根源 应该具备的思想 每一个人都强团队就强 创新需要高水平 没有时间改善 第五个习惯 怎么样理解上司的语言？ 上司不理想，我们做什么？ 上司很优秀，我们做什么？ 只有适应环境 才能改变环境 现在成就了习惯 将来习惯就成就我们 山不过来 我就过去 应该具备的思想 用自己的方式给上级提交报告 缺乏忍耐力 我都认错了，他/她还…… 接受批评,不犯三次过错。 ——让领导省心 第六个习惯 为什么会挨批评？ 以什么态度对待批评？ 如何才能不再犯类似的错误？ 责任推不掉 功劳跑不了（“承担责任”） 批评不一定是坏事（案例：“感谢领导”） 不存在怀才不遇 应该具备的思想 我执 法执 事障 理障 因为他……所以我…… 我已经跟他/她说了好多遍了…… 不忙的时候主动帮助他人 ——让领导有效 第七个习惯 我们如何能够得到其它部门的帮助？ ——是建立机制吗？ 一个人的价值如何体现？ ——提高被别人利用的价值 一个团队的价值如何体现？ ——组织绩效产生于组织之外 为什么要帮助别人？