辅导员的工作压力和情绪管理.ppt

在生理方面的表现 3 生理耗竭。辅导员的职业倦怠感若得不到有效消除和缓解，则会反映出生理能量耗竭的状态，如饮食习惯和体重骤变，身体虚弱，对疾病的抵抗力降低，免疫力下降，内分泌紊乱，易患各种心脑血管疾病和神经衰弱、失眠等病症，整个人处于亚健康状态。 （一）辅导员的情绪表现与控制 在心理方面的表现 4 低成就感。感到工作没有意义、没有价值，只是一种机械重复的琐碎事务；对工作敷衍了事，遇到困难就躲，不愿钻研，工作能力衰退，应付能力降低，职业动机和热情下降，对自己工作的满意度降低，常出现职业退缩行为，如缺勤、离职等。 （一）辅导员的情绪表现与控制 （二）认识情绪 命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象。简单地说，我们可以认为情绪是我们对环境的反应。 人的情绪复杂多样，很难有准确的分类。《礼记》中把人的情绪称为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认为人的基本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。 （二）认识情绪 情绪包括四个方面的反应 A、主观感觉有很多种 我生气了，我很高兴，这些都是主观的感觉； 情况相似，感觉却又不一样，可见相当主观； 我觉得如何，别人未必觉得如何，可见各有各的反应。 主观感觉、生理变化、表情动作和行为冲动。 （二）认识情绪 B、生理状况相当复杂 C、表情动作很容易看得出 情绪紧张时，大部分生理变化来自于交感神经。 血压增高，心跳加快，呼吸急促，瞳孔也会放大。 毛发竖立，产生鸡皮疙瘩，消化不良，头昏脑胀。 某些面部表情，全世界都一样，和生长背景无关。 但是某些表情和动作，则是文化教导不同造成的。 天生的大致相同，后天教育所造成的颇不相同。 （三）情绪处理的心理方法 若要进行情绪管理，第一步就是要正确觉察自己的情绪，当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时，若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可以延缓情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理。 因此，我们要时时提醒自己注意：“我现在的情绪是什么？” 人的情绪控制能力与学识高低并无直接关系，我们必须提高情绪的管理能力，让激动和盛怒试着降温；因为动不动就愤怒的人，只是显示自己幼稚得无法自我驾驭情绪！ A.注意力转移法:就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境中，转移到其它事物上去或去从事其他活动的自我调节方法。当出现情绪不佳的情况时，要把注意力转移到使自己感兴趣的事上去. 情绪管理的第二步是：采取相应的行动。当情绪冲动时，只要我们懂得把握自己不采取行动，有时候，甚至只需要一分钟的把持，就可以避免许多的麻烦甚至不幸。 （三）情绪处理的心理方法 B.适度宣泄：过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解、轻松。发泄的方法，如大哭、做剧烈的运动（跑步、打球等）、放声大叫或唱歌、向他人倾诉等等。 C.自我安慰：即阿q精神。面对我们无法改变现实，学会安慰自己，追求精神胜利。这种方法，对于帮助人们在大的挫折面前接受现实，保护自己，避免精神崩溃是很有益处的。 D.自我暗示：分消极自我暗示与积极自我暗示。积极自我暗示，在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生影响，积极的自我暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心等。自我暗示要达到效果，需要潜意识来完成。 （三）情绪处理的心理方法 3 对抗压力——自我减压的方法 情绪放松训练疗法 自我认知减压疗法 肢体运动减压疗法 自我催眠减压疗法 1. 情绪放松训练疗法 情绪放松训练，它是按一定的练习程序，学习有意识地控制或调节自身的心理生理活动，以达到降低机体唤醒水平，调整那些因紧张刺激而紊乱了的功能。 放松疗法的原理是，一个人的心情反应包含情绪与躯体两部分。假如能改变躯体的反应，情绪也会随着改变。 放松疗法就是通过意识控制使肌肉放松，同时间接地松弛紧张情绪，从而达到心理轻松的状态，有利于身心健康。 “自我认知减压法”的要点是端正或改变“导致个体产生心理压力”的态度、体验和看法；因此，不在于事物是如何发生、存在的，而在于如何看待这种发生和存在。 一个人改变不了事物的已经发生或存在，但可以改变自己对“已经发生或存在”的看法，进而调整对此的行为或者把不快乐的事转换、体验成快乐的事，这就是“自我认知减压法”的妙处。 2. 自我认知减压疗法 往往是这样的情况：人们不是被事情的本身困扰，而是被他们自己对事情的看法、认知、信念所困扰。同样的一个事件，由于认知不同，所暴露出的情绪就不同，采取的态度就不同，得出的结论就不同，进而采取的解决问题的方法也就不同。 保持