运输管理讲义.ppt

运 输 管 理 运输在企业物流活动中的地位 货物运输是企业物流工作的中心业务之一，也是整个物流链运作与管理的不可缺少的重要一环。 任何货物由其生产地至消费地的空间位移，都依靠运输来完成，离开了运输，就不可能实现“物的流通”，所以运输是物流的主要职能之一。从这个意义上来说，运输活动是物流业务的最重要的构成因素，它为货物创造空间效用，使其潜在的使用价值成为可以满足社会消费需要的现实的使用价值。 运输工作对企业物流的意义 一、便利和可靠的运输服务是有效输入和输出物流的关键。运输条件是企业选择工厂、仓库、配送中心等物流设施配置地点需要考虑的主要因素之一； 二、运输影响着物流的其它构成因素。例如选择运输方式决定着装运货物的包装要求；使用不同类型的运输工具决定其配套使用的装卸搬运设备及接收和发运站台的设计；企业库存储备量的大小，直接受运输状况的影响；发达地运输系统能比较适量、快速和可靠地补充库存，以降低必要的储备水平。 三、运输费用在物流费用中占有很大比重。组织合理运输，以最小的费用，较快的时间，及时、准确、安全地将货物其产地运到销地，是降低物流费用 和提高经济效益的重要途径之一。 运输管理的基本内容 运输管理的定义：按照运输的规律和规则，对整个运输运输的过程所涉及的运输市场、物品发送物流接运甚至物品中转，对人力、运力、财力和运输设备，进行合理组织和平衡调整，监督实施，达到提高效率，降低成本的目的。 基本原则：及时、准确、经济、安全 运输市场微观管理基本内容： 1、发运管理； 2、接运管理； 3、中转管理； 4、运输安全管理。 物流运输增值 物流运输增值在于物流企业的专业化和规模化导致了低成本，节省物流运作成本，同时又提供了其他其他增值服务。这也是物流企业生存的基本点，又是赢取客户的出发点。 增值创造：物流企业在提供基本业务服务的基础上，可以利用自身优势，结合客户的需要开展增值创造。只能这样才有可能保证企业的利润空间，才能增强物流企业不可复制的核心竞争力，以和客户形成战略伙伴关系。 运输服务与创新—服务特征和服务方式 服务的定义：为满足顾客需要，在同顾客的接触中，供方的活动和供方活动的结果。 服务特征： 1、服务产品具有无形性； 2、服务的生产和消费不可分离； 3、服务具有不可存储性； 4、服务是不包括所有权转让的特殊形式的交易活动。 服务方式： 1、服务人员与顾客面对面的接触服务； 2、服务人员与顾客的设备之间的接触服务； 3、服务提供的设备与顾客之间的接触的服务； 4、服务提供方的设备与顾客的设备之间的接触服务。 运输服务是属于第四种服务。 运输服务与创新—运输质量管理 运输质量监督是指运输行政管理机构对运输质量进行检查监督等活动。目的是为了促使货物运输经营提供安全、及时、经济，方便的货物运输服务最大限度地满足用户的运输需要。 运输质量事故：是指货物承运责任期内发丢失、短少、变质、污染、损坏、误期、错运，以及由于工作失职、借故刁难、敲诈勒索等，造成的不良影响和经济损失等现象。 汽车运输质量事故分类： 1、重大事故，3000元上损失，或经省级有关部门鉴定为珍贵、尖端、必威体育官网网址物品的货物发生灭失、损坏的； 2、大事故，3000—500元损失； 3、一般事故，500—50元损失； 4、小事故，50—20元损失。 运输质量事故的赔偿 1、提出赔偿 2、赔偿规定 3、赔偿支付 货运质量监督管理办法 1、督促经营者建立健全货运质量管理的规章制度； 2、监督货运业者建立和完善质量保证体系； 3、加强货运质量的监督检查 运输结点 在运输系统网络中，连接运输线路的结节之处称为结点或节点。 主要功能： 1、衔接功能 2、信息功能 3、管理功能 运输结点主要有：铁路车站、汽车站、港口、航空港和管道站等。 各种运输方式的比较 铁路货物运输的要求 铁路货物运输的有关规定 一、按一批货物运输的有关规定： 必须是托运人、收货人、发站、到站和装卸地点相同的货物（整车分卸货物除外）。 整车货物以每车为一批，跨装货物以每一车组为一批。直通运输的整车货物，一批的重量和体积有如下要求： 1、重货重量为30吨、50吨、60吨； 2、轻货体积为60立方米、95立方米、115立方米； 3、零担货物和集装箱货物，以每一张货物运单为一批。集装箱货物，每批同一箱型，至少一箱，不能超过一辆货车所能装运的箱数（1吨箱56个，5吨箱和6吨箱分别是6个，10吨箱为4个，20英尺箱2个，40英尺箱为1个）。 联运货物，即铁路和水路联运货物的整车是一批货物的重量≥30吨或体积≥60立方米，不能满足上述规定，但需要使用单独运输的都为一批。每批重量≥20公斤，体积≥0.01立方米（单件重量≥10公斤除外），每件长度＜7米。 不能按一批托运的铁路运输货物： 易腐货物与非易腐货物； 危险货物与非危险货