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会计人员基础知识讲座 目 录 1.服务规范 服务规范 从业操守 第一条 从业人员应知法守法，维护国家利益和金融安全。履行法律义务，保守国家机密和商业秘密。尊重创造，保护知识产权和专利。实事求是，客观、真实反映银行业金融机构活动信息，拒绝作假。 从业操守 第二条 从业人员应规范操作，认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即向上级报告或越级报告。熟练掌握业务技能，取得任职岗位应具备的资格。 第三条 从业人员应遵循公平竞争，格守“客户自愿”原则。自觉抵制低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争手段 。 第四条 从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行首问负责制，热情接待，语言文明，举止大方。尊重隐私，不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。 第五条 从业人员应 热心公益， 奉献爱心， 公私分明， 勤俭节约。 第六条 从业人员遇到利益冲突，应主动回避。办理授信、资信调查、融资等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避。不从事与本机构有利害关系的第二职业。 第七条 从业人员投资股票应遵守有关法律法规和本机构有关规定。从业人员不得利用内幕信息买卖有相关关系的上市公司股票；不得挪用公款和客户资金买卖股票；不得用本人消费贷款（如住房、汽车贷款）买卖股票。 第八条 从业人员应自觉抵制欺诈、非法集资及商业贿赂，拒绝黄、赌、毒。在社会交往和商业活动中，廉洁从业，不得接受或给予客户任何形式的非法利益。 第九条 从业人员应自觉抵制内幕交易，不得利用内幕信息牟取个人利益，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知他人。拒绝洗钱，及时报告大额交易和可疑交易，履行反洗钱义务。 第十条 董（理）事、监事和高级管理人员除了遵守第一条至第九条所列内容外，还应遵守以下职业操守。 认真执行国家方针政策，恪守职业道德，服从国家宏观维护大局。善于管理，公道正派，作风民主，坚持原则。履行社会责任。 忠实履行受托人责任和经营管理职责，组织制定科学发展战略，科学决策，谨慎用权，防范风险，远离职务犯罪。 以身作则，自觉遵守本指引并承担组织本机构从业人员遵守本指引的责任。 知人善任，任人唯贤，关心员工职业生涯发展，培育团队意识。 适度参与公共活动，远离违法及不良行为，不得利用职务上的便利谋取或输送非法利益。 细化管理，重点监控，明确本机构关键岗位特殊职业操守并组织关键岗位从业人员遵守。 一、会计六大要素 二、会计恒等式 三、会计科目及其分类 会计科目就是对会计对象的具体内容，按其核算和管理要求，进行分类并规定适当的名称。（如：现金－1011、准备金存款－1112、固定资产－1511、活期存款－2011等） 四、会计核算的质量标准 五、记账规则 1、账簿必须根据有效凭证记载，做到数字准确，摘要简明、字迹清晰。发现凭证内容不全或有错误时，应交由制票人更正、补充或更换，并加盖名章后，再行记账。 2、记账用蓝黑墨水钢笔，红色墨水用于错账更正。 3、账簿记录不得涂改、挖补、皮擦和用药水销蚀。 4、账页漏记出现空格时应在空格摘要栏内用红字注明“空格”，账簿余额结清时，应在元位栏划“－0－”表示结平。 六、储蓄业务基本知识 储蓄:是指居民个人将属于其所有的人民币或外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动. 七、存款业务种类 八、储蓄存款的原则 业务员办理储蓄存款必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户必威体育官网网址”的原则。 九、利息计算的基本规定 1、利随本清，不计复利 2、本金以元为起息点，利息保留至分位 3、存期计算：筭头不算尾；每年按360天计，每月按30天计；按对年对月对日计算到期日 4、定期储蓄按开户日约定的利率计息；如果提前支取则提前支取部分按支取日银行挂牌公告的活期存款利率计算 十、现金收付业务的基本要求 1、办理现金收付业务必须坚持“钱账分管、双人临柜”的原则 2、必须坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”的原则，做到当面点清，一笔一清 3、收付大宗现金必须先点捆、卡大把、核对封签，散把点数。拆捆时，确认每捆十把后再拆捆 十一、现金整点 票币整点必须做到点准、墩齐、挑净、扎紧、盖章清楚，达到“五好钱捆” 使用点钞机清点现金，要将钞票正反面各点一次，并做到“三看、三防”：看清计数器防止点错；看清输钞带，及时挑出残损券、夹杂券，防止假币、破损币混入；看清接钞台，防止串把及钞票留张 十二、结算的概念 结算(广义)：指商品交易、劳务供应、资金划拨等债权债务关系引起的资金收付行为。 十三、支付结算的形式 十四、结算原则和结算纪律 1、不准以任何理由压票、任意退票、