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关于社会资本对图书馆知识管理的影响研究　　[论文摘要]在对嵌入在个人和图书馆的社会网络中的社会资本内涵分析的基础上，阐述了社会资本在图书馆知识管理五环节中对知识存量增长的作用，并提出了优化社会资本、改进知识管理绩效的策略。　　[论文关键词]社会资本 图书馆知识　管理绩效研究　　知识管理是确定、收集和传播共享组织中的知识，包括知识的管理和运用知识的管理，来创造、获取和使用知识以增强组织的应变与创新能力的活动…。图书馆知识管理的提出既是理论上的创新也是管理实践的变革。作为以知识共享为手段，以知识创新为目标的图书馆知识管理，社会情境与人际互动是其重要的推动力，因而更容易受到嵌入在社会网络中的社会资本的影响。　　1图书馆社会资本　　图书馆社会资本就是为了达成其社会功能活动中被获取的和(或)被动员的、嵌入在图书馆关联的社会结构中的资源，它主要表现为获得图书馆资源过程中的动用的社会性关系资源，包括图书馆员的个人社会资本和图书馆组织社会资本。在图书馆内部，社会资本往往表现为嵌入在馆员人际网络中的资源；在图书馆外部，社会资本则表现为图书馆在社会文化事业发展网络中的位置资源。　　1．1内部社会资本　　布尔迪厄和科尔曼以来，比较有代表性的社会资本概念，指的是个人通过社会联系涉取稀缺资源并由此获益的能力。这里指的稀缺资源包括权力、地位、财富、资金、学识、机会、信息等等。馆长与馆员构成了图书馆的人力资源结构，图书馆的内部社会资本也是馆长与馆员在从事与图书馆有关的工作中形成的资源。馆长所代表的社会资本往往具有复杂性，他既能够利用个人所独有的资源(比如社会声望、学识、业界地位等)为图书馆发展提供动力，也能够利用图书馆在社会网络中的地位强化自身的社会资本。由于馆长代表图书馆行使管理权，公众往往会把馆长与图书馆组织社会资本相混淆，基于对馆长的信任也直接转化为对图书馆的认识。亲缘关系、地缘关系乃至学缘关系成为约束或促进馆长社会资本形成的重要动力，特别是亲缘关系和学缘关系网络中，人脉往往成为馆长为图书馆积累社会资本的重要途径。　　馆员内部之间的人际网络形成了独特的图书馆社会资本形态，这种人际网络并非仅仅限于馆员之间的互动，并不断通过馆员亲属、朋友、同学等多元网络的交替融合不断发散形成更大的社会交往网络。广泛的人际关系网络将提高人们的参与性和相应的社会信任水平，通过促进合作行为，提高社会的效率，增强组织的社会资本；拓展后组织的社会资本又会提高参与个体的社会资本，为人们实现特定目标提供便利(如只付出较低的成本、更容易实现目标)，促进人际关系更加有效地互动。因此，图书馆内部社会资本效用的大小往往取决于是否建立了良好的人际网络关系，而这也是知识共享所必需的基本条件。　　1．2外部社会资本　　图书馆外部社会资本是指图书馆在现代社会构成体系中的位置，包括与供应商、主管部门、信息服务竞争性组织乃至与社会公众间的连接网络都成为产生社会资本的网络。在把图书馆划归到行政管理序列的同时，注定了其组织社会资本的差异性。以公共图书馆社会网络为例，国家图书馆作为文化部直属单位，它担负着国家总书库的功能，在对外交流、图书馆学教育与研究、图书馆事业发展等建设中有着不可比拟的优势和业界责任，也赋予了其更为广阔的社会资本获取空间。各省市图书馆则扮演了推动本省市图书馆事业发展的重要角色，因而成为省市文化厅所属机构，在指导本省图书馆事业发展和图书馆教育、地方文献信息保存等方面都有着相对较好的空间。　　社会资本的存在形式是社会行动者之间的关系网络，本质是这种关系网络所蕴含的、在社会行动者之间可转移的资源。任何社会行动者都不能单方面拥有这种资源，必须通过关系网络发展、积累和运用这种资源。因此，图书馆要促使社会资本为图书馆发展带来益处，就必须融入到其为社会文化事业发展所做的贡献之中，能够在实现社会功能的同时挖掘社会网络所蕴含的社会资本，提升外部社会资本的数量和质量。　　2图书馆知识管理过程与社会资本分析　　图书馆知识管理包括5个环节：知识有效生成；知识有效存储；知识有效转移；知识有效共享；知识应用和知识创新。通过知识环节，图书馆实现其知识功能，对内保持可持续知识创新；对外实现知识增值服务。社会资本对于图书馆知识管理的影响最主要体现在其不同环节知识存量的增长方面。　　2．1知识有效生成中的社会资本分析　　组织或个人知识都离不开个体的创造和努力，知识只有通过人脑的加工和经验的处理，才具有了生命力，才能不断地繁衍和发展。图书馆知识的有效生成既包括馆员在知识服务活动中增长的个人知识，也包括图书馆在知识资源建设过程中生成的知识。个人知识创造与整合离不开既有知识的基础，这时社会资本为个人知识创造与整合提供了诸多便利条件。社会资本丰富、社会网络广泛的个体相对更容易获得知识创造与整合所需要的资源。而对于图书馆组织而言，越是