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关于网络环境下大学图书馆综合评价理论与方法探究　　论文关键词：综合评价 指标体系 权重系数 方法体系　　论文摘要：本文在分析国内外图书馆综合评价现状及存在的问题的基础上，解析网络环境下大学图书馆综合的评价结构和影响因素，运用图书馆综合评价的相关理论，建立起了一套比较完善的网络环境下大学图书馆综合评价的指标体系和方法体系，为网络环境下大学图书馆进行综合评价探索新的思路。　　展开计量化综合评价是提高图书馆管理水平和推动图书馆有效发展的关键，然而实践证明计量化综合评价又是图书馆学界的一个难点。本文力图为网络环境下大学图书馆的综合计量化评价寻找到合适的方法体系。　　1、当前图书馆综合评价的研究存在的问题　　图书馆综合评价是提高管理水平和办馆效益的重要手段，也是把握图书馆价值的关键，其重要性日益凸现。西方欧美发达国家从20世纪70年代就开始加强对图书馆综合评价的研究，其研究成果成为图书馆进行综合评价的重要参考。目前图书馆综合评价研究的现状是：(1)综合评价的对象和内容被扩大；(2)越来越重视评价的形成性功能评价、自我评价和社会评价；(3)越来越重视定性和定量相结合的组合评价；(4)越来越重视对评价的评价。分析当前图书馆综合评价，发现目前存在的主要问题是：(1)定性综合评价偏多，定量综合评价偏少；(2)还没形成比较一致、权威的评价方法；(3)评价中重功能评价，轻效益评价；(4)评价的方法体系有待于进一步完善。　　2、网络环境下大学图书馆综合评价的结构　　网络环境下大学图书馆综合评价的结构是由众多要素组成的要素集合体。具体来说，这个要素集合体可以分为主客体结构、层次结构、要素结构和内容结构4方面。主客体结构是指综合评价的客体是被评价的图书馆，评价的主体是参与评价的评价者。层次结构指的是被评价的图书馆是一个大系统，它具有层次性特征，在评价的时候可以将其分为不同的层次进行评价。层次性评价将网络环境下大学图书馆综合评价复杂问题简单化，也是综合评价常用的方法。要素结构指的是网络环境下大学图书馆综合评价具有多方面的要素，具体包括被评价对象、评价指标、权重系数、评价者等4大要素。内容结构指的是图书馆从综合评价的内容方面来看形成的结构，大体上包括办馆条件、文献资源建设水平与使用效果、办馆效益、自动化系统建设水平、网站建设水平、馆舍室内环境、参考咨询服务水平、馆舍建筑功能与艺术性评价等方面的。　　3、网络环境下大学图书馆综合评价的影响因素　　在对网络环境下大学图书馆进行综合评价时，必须要考虑到心理、社会文化、主客体三大因素对综合评价的准确性的影响。心理因素的影响主要体现在：(1)主观性认知不足导致综合评判出现偏差；(2)从众心理导致综合评判出现偏差；(3)被评价者的影响力导致综合评判出现偏差。社会文化因素的影响主要体现在：(1)价值观念的不同导致综合评判出现偏差；(2)科学认识水平的不足导致综合评判出现偏差。主客体因素的影响主要体现在：(1)评价者自身的能力、水平、心理素质等主体因素的差异导致综合评判出现偏差；(2)图书馆的发展水平．、活动内容及程度等客体因素对评价者的影响导致综合评判出现偏差。　　4、网络环境下大学图书馆综合评价指标体系　　评价网络环境下图书馆存在价值的指标很多，评价时不是将所有的指标都选进来，而必须对其进行科学的筛选。网络环境下图书馆综合评价指标的筛选方法可以选用简单实用的专家法。专家法的基本方法是：用专家咨询表的定量信息和定性信息进行统计分析，如果一般有1／4以上的专家认为某项指标一般或不重要，该指标即被淘汰。此外，对于权重,指标，并入相近指标中。经过数轮专家咨询或投票，直到3／4以上的专家认同某项指标，才将该项指标列入指标体系，形成综合评价的指标。　　网络环境下大学图书馆综合评价的指标体系主要包括5方面的指标：反映办馆条件的指标，服务能力的指标，服务效益的指标，人员素质的指标，室内环境质量的指标。　　5、网络环境下大学图书馆综合评价　　5．1评价指标。按照网络环境下大学图书馆综合评价指标体系，确定其评价类别。网络环境下大学图书馆综合评价可以从如下7个方面来展开。　　5．1．1对图书馆办馆效益的评价。通常所说的效益就是所得与所费之比。图书馆办馆效益就是学校对该馆的投入与该馆功能的反馈之比。由于图书馆的主要效益是社会效益，其主要体现在流通和服务2个方面，因此图书馆办馆效益评价的方法用流通率法来计算。流通率法的2个关键指标是文献年利用率和读者满足率。　　5．1．2对文献资源水平与使用的评价。此项评价是对该馆现有文献信息体系质与量、运行状态、运行效果等各个方面的屙陛进行分析和计量，并做出价值评判的过程。根据专家法，文献资源评价可选定如下10个指标：文献保障率、馆藏文献覆盖率、新书增长率、学科结构合理性、等级结构合理性、时间结构合理性、