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简析产品创新的设计伦理观　　论文摘要 如何让创新既能为企业创造竞争活力，又能对社会的根本利益负责？本文就产品设计的创新重心与流程进行了论述，探讨不同设计重心的偏向对设计伦理结果的影响。从体验目标的层次进行分析，提出适应商业社会的设计伦理观，建立消费社会语境下，系统的、有责任的、可持续发展的创新设计流程。　　论文关键词 产品创新 设计伦理 平衡　　在消费社会中，产品的创新设计是企业用以保持产品竞争力的有利工具，通过创新以增加产品的特性，尽一切可能满足消费者的各种“欲求”，从而保持产品在市场上持续竞争的活力。产品创新设计的目的，在消费社会中将被锁定在“消费者”和企业的利益上，设计的核心话语权将由消费者主导，并与企业的根本利益紧密地联系在一起。企业为保证自身利益，在满足了消费者的基本需求后，很难再考虑是否对社会的根本利益负责。如何解决好各种利益关系间的矛盾，在商业和伦理设计间寻找平衡的契机，是未来产品创新设计的难点。　　一、创新的重心对设计伦理的影响　　从现代责任伦理学的观点来看，所谓伦理的缺失是人们对其行为所造成后果的漠视与不负责，而目前商业产品的伦理失范的根本原因是，我们在设计流程中缺少对设计后果的系统性思考。当今消费社会中的产品创新系统主要包括两个方面的研究，一是在技术实现上的创新研究，即针对“物”的研究，二是发掘用户需求寻找创新设计可能的研究，即针对“人”的研究。设计伦理强调的是设计对社会根本利益的考虑，通常指设计对“社会环境”和“自然环境”的关照，而不论是重“物”的创新，还是重“人”的创新都缺少系统性考虑，难以从宏观的角度保证最终产品的设计是否符合伦理，以下就这两类创新偏向进行分析。　　在偏重技术为核心的创新中，企业针对当前市场竞品的特性进行设计策划、通过技术创新为产品增加新特性以提高竞争力，其流程一般为：立项、市场调研、技术实现，外观设计到交付。首先，通过市场研究规划产品的主要功能，然后通过技术研究实现产品的新功能，末端设计只是为技术创新的成果加以“包装”。此类技术为导向的创新方法倾向从功能实现的“底层业务逻辑”进行思考，仅考虑如何实现产品特性而进行技术研究，却忽略了用户的真实需求和认知，技术适于物而非人。因此仅关注“物”的创新，是不道德的设计，原因如下：一是设计目标是以市场为导向的，是依照“竞品”分析得出的竞争策略，没有从用户的角度进行设计考虑，是对用户的不负责；二是增加的所谓新功能，不一定对用户有用，反而由于功能的堆叠，加重了用户的认知困难，使产品使用效率低下，这是对产品使用资源和制造资源的双重浪费；三是设计在研发中的后置，仅为更强的刺激消费者的感观而进行设计，设计的首要功能不再是为解决问题而存在，只是将消费者引导到错误的消费文化中，既不符合价格审美，也不符合价值审美，是对消费美学的错误诠释。所以单纯以技术为中心的设计方式，仅从市场的竞争分析、技术潮流的角度进行产品创新，容易导致设计结果的不道德。　　在侧重以“人”为中心的创新设计中，相对以“物”为中心的设计思维，是否在设计上就是对伦理负责的？以人中心的创新方法，主要引入了人种学的调研方法，通过探究用户需求、动机、能力、习惯等方式辅助设计，以使用者的需求和期望为导向进行创新。这样的创新方式虽然较以“物”为中心的设计多了对用户的考虑，但也可能是有害的：一方面，创新是以某一类目标用户目标为导向的，满足此类用户群体的需求时，就有可能违背其它用户群体的需求，甚至有损于社会的整体利益；另外，以“人”为中心的设计方法中，倾向将人自身的能动性考虑在较低层面，设计的目的是帮助我们弥补人类的生理和心理的缺陷，造成人对“物”的过度依赖，尤其在后工业时代产品智能化、信息化的过程中，我们将更依赖于现代科技给予的便利与舒适，却忘却了自身能力的重要性。其危害主要表现在：一是智能化和舒适化导致人们的惰性增长，有可能造成人体某些生理和心理功能的衰退：二是对网络化和虚拟世界的依赖，有可能造成使用者情感的异化和孤独化。例如，汽车让我们忽略了行走的健康与快乐、网络信息交流工具让我们忘记了笔墨书信的情感、个人智能终端让我们忽略了思考和记忆的重要性。因此设计要考虑的不只是“物”单方面对“人”的满足，也应该是“人”与“物”的关系平衡。中国传统的工艺思想中“重己役物”的思想观念在当代伦理设计中值得我们借鉴，强调人自身的能动性、对物的操控能力和技巧，避免完全依赖于“物”导致自我能力的衰退和自我价值感的缺失。以中西餐具的对比为例，在餐饮活动中我们只用一双筷子就已可以完成大部分的饮食活动，如夹、挑、卷等，筷子的功能拓展是由使用者对其掌控程度来决定的，“物”对“人”的能力要求越高，随之而来的是“物”因“人”的使用技巧提高而不断被发掘出的功能；对比西方的餐饮过程，则需要如刀、叉、勺等多种餐饮工具共用，才能完成整个活动，其设