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论企业竞争新优势——三流融合　　［论文关键词］ 竞争新要素；三流融合；企业变革；发展转折点　　　［论文摘要］电子商务是一种新的商务模式，它以互联网为依托，物流、资金流、信息流融合，高效流动。它形成企业竞争的利器和战略转折点，增加竞争优势，为企业发展开辟新天地。　　　互联网在经济领域应用所形成的电子商务，是人类在20世纪末最伟大的创造之一。互联网的发展，使传统工业经济向信息经济、数字经济、网络经济方向转化，新兴的经济形态使商务运行的方式发生革命性的变化。电子商务的发展应运而生，这是一种新型商务模式，是企业发展的一个战略转折点，将给企业运行各因素间的关系、经营方式、竞争方式带来根本性的改变，将给企业竞争创造新的优势。那么，电子商务的基本要素：物流、资金流、信息流所形成的三大循环系统的整合就成为提升企业竞争力的根本，三流融合就成为企业竞争新优势的源泉。[1]　　企业利用电子商务，最主要是通过互联网加强企业内部、企业与合作者的交流和协作，改进工作流程，促进公共资源和信息的充分利用，在满足顾客需求的同时，获得更大利润。作为电子商务的基本要素——物流、资金流、信息流有效整合实现企业目标是新商务模式的使命和责任。电子商务有效地利用数字化工具和网络通讯技术，使交易各方面的时空距离几乎为零，促进了物流、资金流、信息流的有机结合。通过网络传输的数字化做到三流同步处理，它能对经济活动进行计划、组织、指挥、协调、控制等有效管理，形成企业管理新模式。　　　　一、竞争新要素——物流、资金流、信息流　　　　（一）物流——电子商务的基础　　物流是指物品从供应地到接收地的实体流动过程，它最根本的功能是保障生产。无论传统贸易还是电子商务，生产都是商品流通之本。为了生产的顺利进行都需要物流做支持，生产的全过程从原材料供应开始就要求有相应的物流将原材料采购到位。在生产过程中，需要原材料、半成品的物流过程，即生产物流，以实现生产的流动性；部分余料可重复利用物资回收，称回收物流；废弃物处理则需要废弃物物流，整个生产过程实际上就是系统化的物流活动。以现代物流网络技术为基础，有效地在电子商务系统中，通过信息流动，可以减少物流的中间环节，降低费用，优化库存结构，减少资金占用，缩短生产周期，且能降低成本，保障现代化生产的高效进行，提高产品竞争力。如果没有现代物流做支持，将买卖双方在网上交易的商品实体保质保量地送到买方手中，电子商务将失去存在的意义。所以，物流是完成电子商务活动的基础。　　（二）资金流——电子商务的保证　　资金流是以各种形态存在的货币流通而形成的资金转移过程。商品在供方向需方转移时，商品实体的流动，表现为商品与其等价物的交换和商品所有权的转移运动，货币代表交换和所有权转移而进行的交易。在电子商务中资金流主要由电子货币形成，它通过信息工具，以电子数据的形式进行资金的转移。因此，支付问题特别受到关注。　　安全、可靠的支付系统是支持电子商务顺利发展的基础条件。通过电子化的支付工具，在银行与客户、银行与银行间实现快捷、准确、安全、低成本的资金流动，完成交易双方的资金结算。在电子商务的交易过程中，利用网络和计算机处理业务并生成应收、应付款信息，通过电子通信设备在客户与银行、银行与银行间传输这些信息，经过认证机构的确认，完成资金的划拨与清算，这是现代资金流的商务运行特征。　　（三）信息流——电子商务的核心　　信息流是对持续不断、周而复始的商品流通的客观描述，是物流、资金流运动状态和特征的反映。它以物流信息、资金流信息及二者交互信息为重点，还包含研发信息、决策信息、客户信息等与企业经营管理有关的信息的流动，形成对商品流通全过程的控制，满足经济活动的需要。在电子商务中，进行物流、资金流、信息流的整合，信息流最为重要，因其能在更高层次上对商务活动进行控制和监督，其作用表现为：调节和控制物流、资金流的方向、流程、流量和流速，使之按照既定的目标运行，缩短信息流动的时间；信息流还可降低成本，增加机会，提高服务效率，减少物流和资金流的传输成本。信息流还是企业沟通的渠道，通过企业间的信息交流，沟通供需信息，形成信息的集成和管理，有利于发挥资源的整体效益，实现共同的市场目标。[2]　　（四）三流融合、系统发展，提高竞争力　　从物流、资金流、信息流在电子商务交易过程中承担的功能角度，三者的关系可以概括为：通过信息流及时、准确地提供信息，以物流实现商品的使用价值，以资金流实现商品的价值。信息流引导、协调物流、资金流，监督整个电子商务交易过程，物流、资金流、信息流有机结合，三流融合共同完成商品的生产—分配—交换—消费的循环。　　在物流、资金流共同构成的业务流程中，需求信息拉动生产，信息流由需求源首先产生并以订单信息的形式由消费者流向企业，企业据此完成生产计划的确定，进而引导物流由供应源向生产、消费方