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(七）相关知识 1．职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在长期的职业活动中形成的（ ）。 A．行为规范 B．操作程序 C．劳动技能 D．思维习惯 2．下列选项中属于职业道德范畴的是（ ）。 A．企业经营业绩 B．企业发展战略 C．员工的技术水平 D．人们的内心信念 3．职业道德是一种（ ）的约束机制。 A．强制性 B．非强制性 C．随意性 D．自发性 4．在市场经济条件下，促进员工行为的规范化是（ ）社会功能的重要表现。 A．治安规定 B．奖惩制度 C．法律法规 D．职业道德 5．在市场经济条件下，（ ）是职业道德社会功能的重要表现。 A．克服利益导向 B．遏制牟利最大化 C．增强决策科学化 D．促进员工行为的规范化 6．市场经济条件下，职业道德最终将对企业起到（ ）的作用。 A．决策科学化 B．提高竞争力 C．决定经济效益 D．决定前途与命运 7．在企业的经营活动中，下列选项中的（ ）不是职业道德功能的表现。 A．激励作用 B．决策能力 C．规范行为 D．遵纪守法 8．企业文化的功能不包括（ ）。 A．功能 B．导向功能 C．整合功能 D．娱乐功能 9．下列选项中属于企业文化功能的是（ ）。 A．体育锻炼 B．整合功能 C．歌舞娱乐 D．社会交际 10．下列选项中属于企业文化功能的是（ ）。 A．整合功能 B．技术培训功能 C．科学研究功能 D．社交功能 11．职业道德对企业起到（ ）的作用。 A．增强员工独立意识 B．模糊企业上级与员工关系 C．使员工规规矩矩做事情 D．增强企业凝聚力 12．下列选项中属于职业道德作用的是（ ）。 A．增强企业的凝聚力 B．增强企业的离心力 C．决定企业的经济效益 D．增强企业员工的独立性 13．职业道德是人生事业成功的（ ）。 A．重要保证 B．最终结果 C．决定条件 D．显著标志 14．下列选项中，关于职业道德与人生事业成功的关系正确的论述是（ ）。 A．职业道德是人生事业成功的重要条件 B．职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功 C．缺乏职业道德的人更容易获得事业的成功 D．人生事业成功与否与职业道德无关 15．职业道德与人生事业的关系是（ ）。 A．有职业道德的人一定能够获得事业成功 B．没有职业道德的人不会获得成功 C．事业成功的人往往具有较高的职业道德 D．缺乏职业道德的人往往更容易获得成功 16．正确阐述职业道德与人生事业的关系的选项是（ ）。 A．没有职业道德的人不会获得成功 B．要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德 C．事业成功的人往往并不需要较高的职业道德 D．职业道德是获得人生事业成功的重要条件 17．从业人员在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是（ ）。 A．着装华贵 B．适当化妆或戴饰品 C．饰品俏丽 D．发型要突出个性 18．从业人员在职业活动中，对客人做到（ ）是符合语言规范的具体要求的。 A．言语细致，反复介绍 B．语速要快，不浪费客人时间 C．用尊称，不用忌语 D．语气严肃，维护自尊 19．下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（ ）。 A．语感自然，不呆板 B．用尊称，不用忌语 C．语速适中，不快不慢 D．多使用幽默语言，调节气氛 20．在商业活动中，不符合待人热情要求的是（ ）。 A．严肃待客，表情冷漠 B．主动服务，细致周到 C．微笑大方，不厌其烦 D．亲切友好，宾至如归 21．市场经济条件下，（ ）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。 A．通过诚实合法劳动，实现利益最大化 B．打进对手内部，增强竞争优势 C．根据服务对象来决定是否遵守承诺 D．凡有利于增大企业利益的行为就做 22．下列关于诚实守信