SX乌龟图.doc

天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 1/25 各管理过程乌龟图 C1.合同评审过程乌龟图 目的：正确理解顾客的合同条款, 保证公司具有满足顾客合同的能力。 归口部门：营业部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 2/25 C2. 设计及开发过程乌龟图 目的：使公司的过程设计开发、生产准备工作有序和顺利地进行，确保产品质量，以满足顾客和相关法律法规的要求。 归口部门：开发部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 3/25 C3-1 生产制造乌龟图 目的: 保证生产过程在满足产品质量要求、达成顾客交货期的状态下进行, 并有效控制生产成本, 持续改进生产流程。 归口部门: 生产部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 4/25 C3-2生产计划管理过程乌龟图 目的：为使公司生产作业能按计划进行，确保顾客需求的产品顺利完成，以便更好地为顾客服务。 归口部门：生产部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 5/25 C4交货与运送管理过程乌龟图 目的： 满足顾客订单要求, 确保准时交付。 归口部门：营业部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 6/25 C5-1顾客满意度管理过程乌龟图 目的：对顾客提供最好的产品和服务，使顾客在各方面对公司感到满意 归口部门：营业部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 7/25 C5 -2顾客抱怨处理乌龟图 目的: 对顾客的抱怨及时进行分析、处理, 从而使顾客对本公司的满意度有所提高, 增强本公司的市场竟争能力。 归口部门: 品质部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 8/25 S1-1培训与专业资格鉴定管理过程乌龟图 目的：加强员工的知识技能和充实干部的领导能力, 从而全面提升公司员工的整体素质。 归口部门：总务部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 9/25 S1-2 员工满意度管理过程乌龟图 目的：为了解员工对企业的期望值, 掌握员工对企业的满意程度, 增强公司凝聚力, 从而提高公司竞争力。 归口部门：总务部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 10/25 S2-1文件管理过程乌龟图 目的：确保质量管理体系的所有文件、资料均能保持其有效性和适用性,并且能够安全有效地被管理与使用。 归口部门：品质部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 11/25 S2-2质量记录管理过程乌龟图 目的：在产品生产过程中，如实填写各类表单，以客观、准确、清晰地反映产品质量符合规定的程度和质量管理体系中各项质量活动的结果。对质量记录进行分类、收集、保存和处置，为产品的可追溯性提供客观证据。 归口部门：品质部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 12/25 S3 采购过程乌龟图 目的： 选择合格的供货商并对采购的作业进行管理, 确保采购的材料及配套产品符合规定要求。 归口部门：采购部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 13/25 S4-1仓储管理过程乌龟图 目的：规范仓库管理，使仓库存储的各种材料、产成品均能达到帐物卡相符、合理摆放。 归口部门：仓库 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 14/25 S5-1设备管理过程乌龟图 目的：对设备进行日常保养、维护，以使设备具有良好的运行状态，并能连续维持设计使用精度和所有寿命。 归口部门：生产部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 15/25 S5-2 工装管理过程乌龟图 目的：使工装管理规范, 减少损坏率, 保证工装正常投入生产使用。 归口部门：生产部 天津市盛相精密技术有限公司 文件名称 质量手册 文件编号 SX—QM-A/0 页 码 16/25 S6-1来料检验过程乌龟图