《旅游信息管理与电子商务》教学大纲.doc

《旅游信息管理与电子商务》教学大纲 一、课程性质和内容 本课程面向教育部颁布的新的学科专业调整方案和本科建设目标，紧扣电子商务理念、Internet技术、旅游产业核心竞争力和创新力等主题，以旅游企业过程重组为主旋律,从旅游企业战略的角度和旅游业应用的角度出发，强调对学生分析、管理以及行业应用能力的培养,强调利用旅游电子商务知识和技能去解决实际问题的能力的培养,强调对学生自学能力的培养,强调培养“学术型”与“应用型”相结合的专业人才。教材共十一章，分电子商务导论、技术基础和应用实务三个部分，整合旅游电子商务技术、应用与管理为一体。全书以扎实的理论为基础，注重应用；强调体系化，又贴近当前形势；案例经典、实际又富有创新，涵盖内容全面。. 旅游电子商务是一门基于电子信息技术与商务的边缘性课程，又是一门专业基础课，需计算机文化基础和技术基础，以及经济学和管理学作为先修课程。通过电子商务课程的学习，使学生一方面掌握电子商务的基本概念、基本理论，另一方面掌握从事电子商务活动的基本技能。本课程采取结构化的方法，提出“旅游电子商务体系”这一建构并对之进行多视角分析—当然，结构是建构的，也是可以解构的．任何建构出来的体系都会遭遇到解构的考验。人在实践中不断地建构、肯定、丰富自己，又不断地修正、革新和解构，正是建构和解构的张力推动着产业实践和研究实践的发展。而在分析电子商务如何影响旅游市场结构、产业和企业组织结构等系列问题时，本课程教材提供了基于经济学的分析框架——在被交错力量推动的产业实践中，提供指导综合思考现象及发展趋势的分析框架往往比下定论更为科学。力图向介绍对旅游电子商务的系统性认识方法和认识成果，它将不是封闭的，而是开放的、启迪性的、通向未来的。要求学生理解电子商务的基本概念，理解电子商务的分类，了解电子商务的企业应用，了解电子商务的产生和发展过程。 重 点：电子商务的特点及功能 难 点：对电子商务概念的理解 要求学生理解旅游业的特证及其与电子商务天然适应性电子商务系统、掌握旅游信息与旅游信息化的重要性、了解全球旅游信息化及电子商务的发展图景。 ----重点：旅游----难点：旅游业的特证及其与电子商务天然适应性 理解旅游电子商务体系，电子商务给企业带来的各种竞争优势，理解电子商务对企业经营管理的各种影响。 ----重点：旅游电子商务体----难点：旅游电子商务 第四理解旅游电子商务平台的运作，掌握旅游目的地信息系统应用。 ----重点：计算机预订系统（CRS）和全球分销系统（GDS） ----难点：旅游目的地信息系统 教学内容： 理解电子商务与旅游消费基本概念，熟悉和掌握电子商务与旅游市场。 ----重点：电子商务与旅游服务提供 ----难点：电子商务与旅游市场理解网络经济发展环境，了解电子商务与旅游市场。 ----重点： 电子商务与旅游产业和企业组织结构----难点： 旅游电子商务与旅游业集合竞争力理解旅游企业信息化，了解旅游企业电子商务机会甄别流程。 ----重点：旅游企业----难点：旅游企业电子商务机会甄别流程 ----重点：网站的策划与设计、网站的建设 ----难点：网站的策划与设计 ----重点：旅游吸引物经营中的电子商务策略 ----难点：航空公司的旅游电子商务实践 ----重点：经营中的电子商务策略 ----难点：旅游电子商务实践 ----重点：经营中的电子商务策略 ----难点：旅游电子商务实践 章 节 号 内?? 容 课时数 第章 旅游电子商务概述 4 第章 旅游电子商务的业务模式和概念 4 第章 旅游电子商务的网络技术基础 4 第章 建立旅游电子商务网站 4 第章 旅游电子商务支付系统 4 第章 旅游电子商务安全 4 第章 旅游产品与服务网上零售 4 第章 旅行产品与服务的网络营销 4 第章 旅行社电子商务应用 4 第章 酒店电子商务应用举例 第章 旅游目的地的电子商务 综合复习 4 合计 2