公务员副科面试人际关系处理问题.docx

人际关系处理问题1、假如你是一名副职．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待这个问题？　　【答案要点】 　　有两种情况：（1）如果是“一把手”工作方法上的问题，那么： 　　①首先应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应给予理解。 　　③自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极、主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。 　　③沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，规范正副职的工作行为。 　 （2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其亲自安排工作的，那么： 　　①提高自己的工作能力、工作水平。 　　③增强术业心，责任感，工作做到积极主动。 　　③认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方，在工作中加以改进。2、市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争。 【测试参考要素】：责任感与成就欲 答案：（1）树立竞争是正当的和不可回避的意识，防止以阴暗或畏怯的心理看待竟争，端正参与竞争的态度。 （2）将发挥自身优势和潜力、出奇制胜与恪守竞争规则结合起来，把竟争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献。比创新精神上，不搞小动作，不出损招，避免恶性竞争。 （3）处理好当仁不让与惺惺相惜的关系，既全力进行竞争，又注意保持良好的工作关系和感情关系，不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。 （4）既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手。只要竞争规则是公正的，竞争过程是透明的，对于竞争结果要坦然接受，做到胜不骄、败不馁。 3、在实际工作中，科级干部常常处于上级领导与群众的“夹缝”之中。“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢防寒，刺与刺之间保持一定距离，距离太小就会刺伤对方，距离太大就起不到防寒的作用。这形象地说明了上下级之间的交往，必须把握好一定的“度”。你认为应如何把握这个“度”？怎样处理好与上级领导和群众的关系？答题思路（仅供评委参考）①把对上级负责和对群众负责结合起来，尊重和服从上级的正确领导，又要反映民情民意。②同上级领导与群众要“君子之交”，对上级领导要亲而不昵，近而有节，对群众要满腔热忱，平易近人。③处理关系要作到公平合理，主动沟通，协调矛盾，居中有度。4、你发现你科室中有几个人缺点很明显，张三爱占小便宜，对个人利益斤斤计较，私心较重；李四爱传闲话，拔弄是非；王五恃才自傲，听不进不同意见；赵六胆小怕事，看领导眼色行事。你做为科长（或副科长）如何看待和对待他们？答题思路①要认识到“金无足赤、人无完人”任何人都有其长处，也存在缺点和不足②要知人善任，扬其所长，避其所短。如对张三，尽量不安排他从事财务方面的工作，对李四尽量不安排他从事协调组织方面的工作，等等③要用爱护的态度去帮助他们改正缺点，方法是动之以情，晓之以理，同时要分析产生缺点的原因，在实践中帮助他们改正。5、你在主持一次工作会议时，有一位处长发言思路清晰，其他同志也都认同他的意见。但是这位处长得理不饶人，时常影响别人的发言积极性，以致许多人闭口不言。作为会议主持人，你怎么处理这一问题？[测试应急应变能力]参考要点：1、把握会议主题和进程，鼓励、引导与会同志畅所欲言；2、委婉地提醒该处长尊重他人意见；3、会后与该处长单独交流，进行必要的批评帮助。6、假如你作为副职，在和主要领导研究工作时，你认为自己的意见正确，提出后却没有被采纳。面对这种情况，你将如何处理？ 　　参考答案：①进一步了解情况、反思自我②学会与领导沟通③沟通不成，积极配合领导工作④及时提醒领导⑤涉及原则时应坚持 7、俗话说“三个臭皮匠顶上一个诸葛亮”，也有人说“一个和尚挑水喝，三个和尚没水喝”，请问你怎样看待这种问题？1、这两种说法从正反两面都说明了在工作中发扬团队精神的重要性。在工作中我们要有团队意识，团结出凝聚力，团结出战斗力，在工作中相互之间理解、尊重，相互沟通，充分发挥每个人的长处和优点，齐心协力共同把工作做好。2、另一方面，在工作中，一些同志由于性格、性情、个人习惯和爱好的不同，在对待一些事情的过程中存在一定的误会和分歧，不利于工作的正常开展。3、总之参加工作以来，使我真切地感受到工作是靠大家共同完成的，工作中发挥每个人的积极性和创造性，弥补不足，取人之长容人之短，齐心协力把工作做好。8、你理想中完美的领导集体是什么样?1、首先这个领导集体充满活力，具有团队精神。2、主要领导又果断的决策能力、有魄力、有素养，能够起到组织、激励、沟通的作用，能够把大家拧成一股绳，发挥集体的能量，充分调动广大人员的积极性和创造性，全身心地投入工作。3、作为副职，找准自己的位置，作好参谋助手，为领导排忧解难，做好自己分管的工作。4、相互之间相互理解、相互沟通，学习彼此的长处和优点，同心协力把