简--自考国际商务管理整理程序.docx

1.服务商品的定义及特点。定义：服务劳动生产出来的产品称为服务商品。特点：①生产与消费同时进行；②价值与使用价值的转移分离。2.服务贸易的四种方式。（1）越境提供.从一国境内向任何其它国家境内提供服务，如对外海陆空运输服务。（2)境外消费.在一国境内向任何其它国家的消费者提供服务，如在一国境内向外国消费者提供旅游服务。（3)商业存在.通过任何在其它国家境内的商业机构提供服务，如在其它国家境内的本国律师事务所提供的服务。（4)自然人移动.一国自然人在任何其它国家境内提供的服务，如一国的工程技术人员在另一国境内提供服务。3.现代国际商务发展的历程可以划分为三个阶段。(1)贸易主导阶段：20世纪60年代以前。(2)投资主导阶段：20世纪70年代。(3)全球商务阶段：20世纪80年代至今。4.在国际商务管理过程中，经济体制的主要类型及其代表国家。（1）市场经济：在纯粹市场经济中，根本没有政府参与，经济系统中的个人或企业本着自身最大化原则作出与自身有关的所有经济决策。美国、新加坡、香港是公认的市场经济体制国家。（2）指令经济：也称为计划经济。在纯粹的指令经济中，一国或地区的商品和服务的数量和价格都是由政府计划指定的。多数社会主义国家都是这种体制。（3）混合经济：它是介于市场经济与指令经济之间的一种经济体制。在混合经济中，一部分是国有制和政府计划机制，另一部分是私有制和市场机制。西欧国家如法国、意大利和瑞典都是属于这种体制。（4）国家指导经济：是指国家在企业经济活动中起着重要指导作用的经济体制类型。在这种经济中，政府通过产业政策指导私营企业的投资活动以及通过其它规定从事符合国家目标的商务活动。日本和韩国属于这种体制，日本更是最早采用国家指导经济体制的国家。另外还有一种转轨经济：它并不是经济体制的一种类型，而是指从一种经济体制向另一种经济体制过渡过程中的经济体。5.不同国家或地区经济发展水平的差异，主要包括这样三个方面。（1）国家或地区市场容量的差异（2）国家或地区经济的特征（3）国家经济联盟组织的发展6.不同国家的经济发展水平不同，在生产消费需求上表现出不同特点。一个国家经济发展水平不同，国民收入分配高低不同，对产品的消费需求也有很大差异。就消费品市场而言，一般来说，经济发达的国家偏重于强调产品款式、性能及特色，市场竞争表现为质量竞争；而经济发展水平较低的国家，则侧重于产品的功能与实用性，产品推广以人际传播居多，消费者对价格较为敏感。7.通货膨胀、通货紧缩的含义及对经济的不利影响。（1）通货膨胀指价格总水平相当程度的普遍而持续上涨的现象。对经济的不利影响表现为：由于物价持续上涨，致使企业成本持续上升；同时商品投机行为增多，冲击正常的生产经营活动。（2）通货紧缩是指价格总水平相当程度的普遍而持续的下降的现象。对经济的影响也是不利的：因为价格下降会导致消费者持币待购，企业缩减投资。8.WTO的宗旨、WTO的目标、WTO的地位（1）WTO的宗旨是：①提高生产生活水平，保证充分就业，大幅度和稳定地增加实际收入和有效需求，扩大货物和服务的生产与贸易；②有效利用世界资源，保护环境，可持续发展；③采取各种措施，积极努力，确保发展中国家在国际贸易中增长发展，获得相称的份额。（2）WTO的具体目标：建立一个完整的、永久性的多边贸易体制，以巩固原来关贸总协议和乌拉圭回合贸易谈判的成果。（3）WTO的地位：是一个永久性国际组织，在法律上与联合国等国际组织处于平等地位，具有法人地位。9.WTO的基本职能、组织机构（1）WTO的基本职能包括：管理并执行多边贸易协议；为多边贸易谈判提供讲坛；寻求解决贸易争端的途径；监控各国贸易政策；加强同其它各国际机构的合作。（2）WTO的组织机构主要包括部长会议、总理事会、分理事会、专门委员会及总干事、秘书处等。部长会议是最高决策权力机构。10.WTO的基本原则。（1）非歧视原则，是关贸总协议最重要的原则，包括最惠国待遇原则和国民待遇原则。（2）减让与关税保护原则。（3）禁止数量限制原则。（4）透明度原则。（5）公平贸易原则。（6）磋商调节原则。（7）实施例外和保障措施原则。（7）发展中国家优惠待遇原则。11.文化的含义及文化的基本构成因素。（1）文化是一个群体所共有的价值观和行为准则的体系，它包括物质文化和精神文化。（2）文化的基本构成因素：价值观和态度；语言；教育；习俗和风俗习惯；宗教伦理；物质文化。12.分析不同文化中行为方式差异的主要尺度有四种。权力距离、回避不确定性、个人主义和男性化程度。13.商业文化的构成因素（商业文化也就是职业文化）。（1）工作态度，这是商业文化的核心因素。（2）激励动机。（3）时间观念。（4）同僚文化。（5）空间文化。（6）着装文化。14.企业在从事国际经济活动时，必然受到该国政治环境的影响，这种