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第四章企业经营战略 陕西省委党校经济管理教研部 方 欣 一．经营战略的概念与特征 1．经营战略概念 经营战略就是企业着眼于未来，根据外部环境的变化和内部资源的特 点，为寻求和维持竞争优势而做出的有关全局和长远的重大谋划。 2．经营战略特点 a．经营战略具有全局性 b．经营战略具有长远性 c．经营战略具有竞争性 d ．经营战略具有个别性 使命、远景（愿景）和战略的区别 “提供信息沟通工具和服务而不是生产电话” ——美国电报电话公司 “提供能源而不是出售石油和天然气” ———埃克森石油公司 “出售希望而不是生产化妆品” ————ROLVNON “提供娱乐而不是经营电影业” ————哥伦比亚电影公司 三 . 战略分析 战略分析工具 工具一：宏观分析：PEST法 工具二：宏观分析：四状态法 工具三：行业分析：波特模型 工具四：行业分析：价值链 工具五：微观分析：SWOT 工具六：微观分析：波士顿矩阵 工具七：微观分析：通用矩阵 工具八：效果分析：平衡计分卡 宏观战略分析工具：PEST分析 政治、法律环境 Politics 双重作用：限制和保护 设立相关的法律、运作相管理的法律 产业政策、外交状况、壁垒程度、 财政货币状况等 忠告：请教法律专家。 经济环境 Economics 经济发展阶段：萧条、停滞、复苏、增长？ GDP水平？ 闲散资金？ 个人可支配收入？ 物价的通货膨胀水平？价格信号？ 基础设施状况？（直接相关运作成本） 财政、货币政策？ 利率、赤字、就业、收入、消费倾向、通胀、 生产率、教育水平、汇率、股市、税率、 财政政策、劳动力价格、、、、、、 什么是宏观景气和过热？ GDP和物价增长 社会文化环境 Society 民族特征、文化传统 价值观念、宗教信仰 教育水平、社会结构 风俗习惯、地利自然 道德观念、生活方式 环境污染、社会责任 休闲观念、购买特点 技术环境 Technology 技术水平、技术政策 开发能力、开发动态 开发投入、开发周期 更新效果、技术价格 危险： 新技术商业化的时间越来越长 新技术开发的成本越来越大 新技术的寿命越来越短 新技术的必威体育官网网址性越来越差 新技术对其相关行业的毁灭性越来越大 优先事项矩阵 行业发展态势——五种竞争力量模型 同业竞争 市场性质： 独家垄断 寡头垄断 垄断竞争 自由竞争 竞争（与狼共舞）：价格、品质、服务 速度、标准、成本 开发、勇气、创新 协作（与敌共寝）：市场分割、战略联盟 潜在进入者 设置进入障碍： 规模经济 产品差异 大量资金 转换成本 销售渠道 其它优势 （学习曲线） 替代品的威胁 警惕： 替代品越来越迅速 高利润率的替代品 高质量的替代品 替代品行业竞争加剧 供应商 焦点： 质量、价格、服务、可靠性 关注指标： 谁是主导者？ 垄断程度 标准化程度 份额和转换成本 重要程度 上游一体化的意图 购买者 焦点： 价 格 质 量 速 度 服 务 关注指标：谁是主导者？ 集体购买、标准化程度、 替代程度、比例、后向一体化的意图 公司内外部环境综合分析——SWOT分析 SWOT分析是优势（Strongth）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threats）的英文缩略语，它是在资源分析的基础上，明确公司拥有的实力和弱点以及现存的机会和威胁。 优势是指组织比其竞争者更能满足消费者的需求。劣势反之。