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余世维打造高效团队余世维全集
打 造 高 效 团 队(部分)
PP-2
“团队”与“群体”有什么不同?
团队的条件是什么?
PP-3
团队
team
条件:1.自主性
2.思考性
3.协作性
监督型领导
参与型领导
团队型领导
群体
group
PP-4
① 团队的第一个前提是“自主性”。
我在日常工作中,有没有主动回报(反馈),主动沟通,主动关切的习惯?
余世维全集 QQ:200902987
PP-5
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。
重申他可以自主处理的权限并记录 。
确认他知道各项工作的“优先顺序”(重要性)。
和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。
时时提醒他未能自动自发的地方 。
余世维全集 QQ:200902987
PP-6
② 团队的第二个前提是“思考性”。
会不会对这个问题点寻求对策?
会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?
我自己会不会经常发掘问题点(原因、症结)?
PP-7
参考作法
检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读和整理相关产业信息 。
要求各个员工检讨现有工作状况的缺失,并提出他的改进意见 。
模仿他人 + 改良优化 = 创新
打破一些没有必要的习惯或规定 。
PP-8
③ 团队的第三个前提是“合作性”。
我能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通?
余世维全集 QQ:200902987
PP-9
检查公司里有哪些事情是“自顾自” 。
针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分,好好地解决 。
在生活中建立团队意识(e.g. 问好 / 出入 / 用餐 / 坐车等)。
参考作法
余世维全集 QQ:200902987
PP-10
在工作中养成团队精神(e.g. 不推诿 / 不扯后腿 / 不倡导英雄主义 / 不强调个人奖金 / 不隐藏信息等)。
余世维全集 QQ:200902987
PP-11
冲突与绩效
单位绩效
冲突水准
A
B
C
0
余世维全集 QQ:200902987
PP-12
开会前对敏感问题应先个别沟通 。
不同的想法或意见可以交互发送参考,但须说明你的事实依据 。(Delphi 技术)
经理人要培养自己的人格魅力,才可以抑制冲突的激化 。
凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。
参考作法
PP-13
处理冲突的取向
有原则
无原则
不协作
肯协作
● (抗争)
● (自我牺牲)
●(团队协作)
●(妥协)
● (逃避)
PP-14
有争议性的问题可以先搁置 。
就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方 。
对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步” 。
公司决定的就是对的 。(麦当劳语)
参考作法
余世维全集 QQ:200902987
PP-15
停顿型组织
断层
断层
断层
断层
部门A
部门B
部门C
部门D
部门E
PP-16
参考作法
强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示 。
再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们不够团结的地方 。
对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处 。
积压公文的弊病非得解决不可 。
PP-17
变动型组织
项目(程序)2
项目(程序)1
项目(程序)3
项目(程序)4
部门A
部门B
部门C
部门D
部门 E
PP-18
我坚信经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外,什么都不做。
—— 美国管理文摘
余世维全集 QQ:200902987
PP-19
参考作法
总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持 。
项目经理应主动链接各相关部门,紧盯他们承诺的事,并指出最后期限(dead-line)。
余世维全集 QQ:200902987
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