总监工作能力.PPTVIP

目 录 一、总监定位 二、岗位要求 三、工作标准 四、工作开展 五、不足之处 一、总监定位 项目业主授权（对业主负责） 公司法人委任（对企业负责） 法规、监理规范规定（对工程负责） 政府行业管理要求（对社会负责） 公司制度的规定（对项目负责） 二、项目总监岗位要求 思想素质 业务素质 职业道德 责任心和使命感 综合管理协调能力 2.1 思想素质 守法 诚实守信 作风正派 严于律已 有度量及人格魅力 带好头 2.2 业务素质 2.3 责任心 2.4 管人用人 熟悉项目成员的经历及知识背景 用人所长 合理分配岗位工作 明确各人的工作任务 检查其工作 从工作态度、能力、质量等方面，客观公正评价其成绩。 问题： 与工程参建单位沟通 质量进度管理目标冲突 各专业工程较复杂技术问题 内部成员意见不统一等等 原则： 对工程负责 对公司负责 对社会负责 对员工负责  2.6、常反省，检查自身不足 2.7、营造学习氛围，共同进取。 三、总监工作标准 以身作则 树立高标准 善于沟通、倾听业主和员工的意见 乐观向上、处事果断 擅于授权、管理而不是进行干预 懂得出题、考核员工 善于发现别人的才能 提高员工责任心 建立、辅导、促进、领导团队 四、总监具体工作开展 4.1、三大能力 技术能力 领导能力 沟通能力 4.2、管理角色 （转换？） 专才→通才 依靠个人→依靠团队 业务/技术→管理/领导 四、总监具体工作开展 四、总监具体工作开展 四、总监具体工作开展 四、总监具体工作开展 授权好处：团队协作、主人翁精神、产生好的想法 四、总监具体工作开展 四、总监具体工作开展 3）与员工沟通 ①关心员工 ②尊重员工 ③把握好沟通的尺度 ④用心微笑 ⑤常与下属交流 四、总监具体工作开展 四、总监具体工作开展 4）带领新员工 ①说给他听； ②做给他看； ③让他做做看； ④做好表扬、做不好再改； ⑤反复做，成习惯。 四、总监具体工作开展 5）分工与授权 ①明确工作要求 ②创造工作条件（资料提供） ③指导下属工作（不明白之处） ④帮助解决下属遇到工作困难 ⑤及时检查效果 四、总监具体工作开展 四、总监具体工作开展 四、总监具体工作开展 四、总监具体工作开展 四、总监具体工作开展 五、自身不足？ 如何做好总监工作 理论基础知识 丰富的实践经验 法律意识 业务能力 分析判断能力 领导及创新能力 不畏难 带头尽责尽职 严格执行国家法规、规范、标准 严守公司制度 严格履行合同 2.5 把握原则、处理问题 控制 复杂化 统治者 帮助 简单化 加速器 4.3、领导？ 1）领导要求： 清楚地告诉员工如何做得更好 激发员工努力。 2）领导目标：达成效果，带人带心，心悦诚服 3）如何领导？ ①知人善任，发挥其最大潜力 ②身教重于言教 ③支持员工 ④纠正员工错误 ⑤为员工担当责任 一、深入现场、熟悉工程进度 二、工作安排的计划性 三、分工与授权 四、工作量均衡性 4）如何安排工作？ 不可授权内容 ①系统性策划、下达任务 ②人事调配与激励 ③部门间的协调 ④发展及培养下属 ⑤任务的最终责任 ⑥维护纪律和制度 ⑦关键部位或首件验收 授权问题 是否失控？被授权人不接受？领导作用？ 5）安排注意事项 2)管理手段：利用制度，规范行为 4.4、管理？ 1)管理目标：提升效率 命令型 指导型 辅导型 授权型 沟通度 高 低 管理度 高 低 沟通度？ 个人 人际关系 团队 能力金字塔 6）团队的重要性 7) 纪律？ 按既定工作标准做 不断训练 与违纪员工面谈 陈清事实 听员工对此解释 具体指出毛病、让对方明白道理 与协商解决方案、确定改正计划 再次检查 惩戒完了结束（特别严重除外） 开诚布公 及时表扬 具体指出 表达高兴 沉默片刻 鼓励再厉 拍拍肩膀 七大步骤 表扬部属 能力 态度 I II III IV 8）员工评价 工作评价注意事项 ①依据法规、公司制度 ②好的表扬、失职严训、 ③从小事抓起，对制度敬畏 ④评价必须公正 ⑤自已失误，接受批评 团队作用重视不足。 团队→人际环境→个人 管理风格需改变。 工作要求交底深度不足，自己重新做一遍 对员工批评与成绩表达方式不当。 新知识更新速度偏慢。 人情是制度的天敌，必须正确处理公与私。 例：员工小违纪批评不严厉 对新员工的培养缺少系统性。 员工学习需求未疏理、 辅导无计划，学习成效未评估