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人際溝通技巧 演說技巧 演說技巧 - 表現 ~ 比好更好 開 場 白 目 的 準 備 內 容 參 與 輔 助 視 聽 材 料 興 趣 說 服 力 眼 神 接 觸 聲 線 動 作 外 觀 收 結 開 場 白 記開頭兩分鐘的說話。 令聽眾感到有興趣及集中注意。 製造良好的第一印象。 你的資歷是什麼？ 將要講解的議程是什麼？ 聽眾對你的期望是什麼？ 目 的 為什麼你的聽眾在這裏？ 你希望聽眾做些什麼？ 你希望聽眾相信些什麼？ 你希望聽眾得到些什麼？ 你希望聽眾有些什麼改變？ 他們的期望如何得到滿足等。 準 備 對於內容應有足夠的資料搜集與準備。 對於演出時的排練必須足夠。 預演、預演、預演。 不要照稿讀出你的演詞。 筆記應以短句、重點片語為主。 內 容 有條理地組織內容 邏輯地組織重點。 用參考資料帶引出你的訊息。 參 與 使觀眾參與演說的過程。 通過發問、要求、徵詢意見等令他們投入 把內容與他們的公司、工作或生活聯系來。 輔 助 視 聽 材 料 合適地使用輔助視聽材料及器材。 以簡單、易讀、易明、吸引注意為主。 可以利用視聽材料內容加減、撮要或做總結。 但不要被器材或材料制肘。 輔助視聽材料只是工具，而你是使用工具的人。 興 趣 多用發問、示範、故事、見証等去使學員感到興趣。 合適地利用笑話、活動、練習、討論去加強效果。 說 服 力 使用誘導式的發問，例如多問一些學員會答『是』、『同意』、『對』的問題。 用你所準備的材料展示你的知識、 用你的信心和熱誠去建立你在學員心中的信譽。 眼 神 接 觸 不要老是望著天花板、望著地板、望著筆記或黑板等。 對各學員應分配給足夠的(大概三秒)的眼神接觸。 令他們覺得你是對著他/她說話而不是對著空氣。 聲 線 說話的節奏、速度應該有所變化。 運用誠懇、和暖及肯定的聲音與聲線去傳遞信息。 戒掉一些雜音、廢話。 動 作 身體的動作、身體語言同時傳遞你的信息。 不要呆站同一位置。 留意有沒有不經意的身體的擺動、手勢、小動作等。 外 觀 保持整潔的外觀。 愉悅的表情及面上常帶微笑可以顯示你的信心與專業形象。 避免穿著一些令人分散注意的衣服或飾物。 收 結 歸納撮要你所表達的內容外 要求你的聽眾行動、例如是行為上的改變、落訂單、同意你所介紹的主題或觀點。