儿科品管圈活动汇报—培训课件.ppt

* * * * 儿科品管圈活动汇报 爱儿圈 圈的组成 爱儿圈小组成员 圈 长： 林莉 副圈长：张嘉薇 辅导员：沈燕 成 员：戴丹 周杨 姚雅丽 唐敏燕 余双 蒋红菱 钱卉 赵晶 圈名圈微的选定 编号 得票 圈名 名次 最终选定 圈徽 爱儿圈 护儿圈 守护天使 ? 爱心圈 1 6 3 3 2 2 2 3 2 3 4 1 圈名圈徽说明 圈 名 意 义 将“品管圈”命名为爱儿圈，象征天使般的护士带给患儿关心、关怀与呵护。 圈徽由大手捧着小手。圈徽以绿色和蓝色为主色调，绿色代表着蓬勃的朝气和旺盛的生命力，蓝色象征激情，背景颜色为由上至下渐渐变化的淡蓝色，营造一种温馨的护理氛围。整体上给人以温暖、热诚、积极、奋进的精神的表现。 圈 名 意 义 “减少输液渗漏，提高服务态度，做好关怀服务”，同时也向病人们展示了人民医院儿科病房的温馨与关爱。减少患儿痛苦，让患儿家属更好的了解护理工作，更好的配合治疗。 圈 徽 意 义 工作安排与例会 姓名 基本情况 工作分工 主要例会 年 龄 学 历 职 称 规划 进度 收集 资料 提出 对策 改善 实施 确认 效果 第一 次会 第二 次会 第一 次会 第一 次会 林莉 29 本科在读 护师 ◎ ◎ ◎ ■ ■ 张嘉薇 26 本科 护师 ● ● ◎ ■ ■ 戴丹 27 本科 护师 ● ◎ 周杨 25 本科 护士 ◎ ◎ 姚雅丽 25 大专 护士 ◎ ◎ 唐敏燕 24 大专 护士 ● ◎ ● △ △ △ △ ■主持 △记录 ◎主办 ●协办 注：1.任务分配依个人专长及工作需求来安排，设有主/协办担当各一人。 主要 责任人 14.11 12 15.01 02 03 04 05 06 组 圈 组织培训 林莉 组圈并推选圈长 沈燕 选出圈名圈徽 沈燕 运 行 拟定活动计划 林莉 选定主题 张嘉薇 调查现状 戴丹 分析原因 周杨 设定目标 唐敏燕 制定对策 林莉 实施对策 戴丹 评 价 评定效果 张嘉薇 总结及改进 林莉 整理资料 张嘉薇 制定计划 注1 注2 注3 注1：开始大家对品管圈不了解；注2：对大家进行品管圈知识培训，故用时较多。 注3：估计在实施中会遇上许多新问题，因此，计划时间较多。 项 月 主题评价 护士重视程度 急迫性 可行性 圈能力 总分 顺序 选定 1、降低儿科病房交叉感染率 18 21 20 22 81 4 2、提高小儿留置针穿刺成功率 23 22 24 21 90 2 3、降低患儿标本漏检率 21 23 20 22 86 3 4、提高患儿身份信息核对的准确性 26 25 26 24 101 1 爱儿圈主题选定 评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱：1分。 现状把握 对象：住院儿科患儿时间：2015年03月01日——03月30日结果：儿科住院患儿总数90人。方法：数据收集。 目标值设定 目标一 目标值=现况值-（现况值×累积百分比×圈员能力） 设定减少病历信息错误的目标值（图3-1） 目标值=9－（9×27.78%×90%）=7 目标值设定 目标二 设定降低住院处信息输入错误缺陷的目标值 目标值=7－（7×27.78%×90%）=5 （图3-2） 图3-2 目标值设定 目标三 设定降低护士信息核对不仔细缺陷的目标值 目标值=8－（8×16.67%×90%）= 6 （图3-3） 图3-3 调查现状 对60位住院患儿进行核对信息准确兴调查结果如下： 項 目 调查结果 护士信息核对不仔细 83.33% 病历信息错误 72.22% 住院处输入信息错误 72.22% 其他 91.67% 解析 住院处输入信息错误 其他 提高患儿信息核对准确性 腕带信息打印不清楚 患儿名字为生僻字 家长字迹不清 医生书写不正确 病历信息错误 护士信息核对不仔细 一人核对不易发现错误 住院处粗心大意 家长输入错误 因当地习俗虚岁与实足年龄混淆 不录入时未与家长核对 粗心，主观意识太强 医保登记错误 未仔细与家长核对 目标设定 现在状况 90% 95% 100% 73.67% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 基本标准 本期目标 努力方向 儿科患者身份信息准确率 制定对策 what why how who 决策 判定 wh