四种人性假设—培训课件.pptVIP

“经济人”假设 1 “社会人”假设 2 评价 5 1 “自我实现人”假设 3 “复杂人”假设 4 应 用 化 学 陈 俊 杰 经济人的概念来自亚当·斯密《国富论》中的一段话：每天所需要的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和面包师的恩惠，而是出于他们自利的打算。之后，西尼尔定量地确立了个人经济利益最大化公理，约翰·穆勒在此基础上总结出“经济人假设”，最后帕累托将“经济人”这个专有名词引入经济学。 “经济人”假设在经济发展过程中不断发生演变，大致经历了古典“经济人”、新古典“经济人”、广义“经济人”，我国目前还有社会主义市场经济的“经济人”假设。 　 美国管理学家麦格雷戈在他所著《企业的人性面》一书中，提出了两种对立X理论和Y理论，其中，X理论就对“经济人”假设进行了概括。其基本观点如下： 　　（一）多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作。 　　（二）多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。 　　（三）多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩的方法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作。 　　（四）多数人工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能励他们工作。 　　（五）人大致可以划分为两类，多数人都是符合于上述设想的人；另类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理的责任。 管理方式上的特点 管理工作的重点是在提高生产率，完成生产任务方面。所以管理就是计划、组织、经营、指导、监督。 管理工作是少数人的事，工人的主要任务是听从管理者的指挥。 　　严格制定定额，实行计件工资，以金钱收买员工的效力和服从；同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施。 从这种人性假设出发，管理工作就要对人诱之以利，惩之以罚。在管理方式上，可以概括为以下几点： 经济人假设以享乐主义哲学为基础，它把人看成是非理性的，天生懒惰而不喜欢工作的自然人。泰勒从企业家与工人都有的营利心来录求提高效率的根源，把人看成机器。与马克思主义的人是社会的人，人的本质就是社会关系总和的观点相对立的。 经济假设认为大多数人缺少雄心壮志，只有少数人起统治作用，因而把管理者与被管理者绝对对立起来，反对工人参与管理，否认工人在生产中的地位与作用，其人性观是完全错误的。 经济人假设的管理是以金钱为主的机械的管理模式，否认了人的主人翁精神，否认了人的自觉性、主动性、创造性与责任心。他们认为由于人是天性懒惰的，因此必须用强迫、控制、奖励与惩罚等措施，以便促使他们达到组织目标。 代表人物： 梅奥、马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈 20世纪30年代，美国哈佛大学的乔治·埃尔顿·梅奥等人进行了著名的霍桑实验，实验结果使他们观察到了人性的另一个重要侧面—— 人不仅仅关心自己个人的物质利益，还会追求人与人之间的友情、安全感和集体归属感。实验的结论是：组织中人与人之间的关系是决定员工的工作努力程度的主要因素。因此，管理者应当建立和谐的人际关系来促进工作效率和效益的提高。 （一） 员工的工作效率随着上司能满足他们社会需求的程度而改变。 员工对同事们的社会影响力，更比对管理者所给予的经济诱因控制更为重视。 工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此能从工作上的社会关系去寻求意义。 　　从根本上说，人是由社会需求而引起工作的动机的，并且通过同事的关系而获得认同感。 （三） （二） （四） “社会人”的基本假设： ①对于社会人来说，重要的是人与人之间的合作，而不是人们在无组织的人群中互相竞争。 ③从霍桑实验的结果可以发现，人的思想和行动更多的是由感情而不是由逻辑来引导的。 ②所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我的利益而行动。 社会人假设认为人不但有经济方面和物质方面的需求需要得到满足，更重要的是人有社会方面和心理方面的需求需要得到满足。对于社会人，梅奥认为： 一 在劳动中同其他人进行交往，紧密地结合在一起。经营管理者忽视人际关系的调整，必然造成生产中的重大问题。 三 经营管理人员一旦抛弃认为工人群众是群氓的错误假设，重视企业内部的人际关系的不断调整，就能获得惊人的效果。 二 一个工人进入工厂以后与同班组其他人的关系如何，在很大程度上决定这个工人的工作表现，并直接地影响其才能的正常发挥。 “社会人”假设有如下三个特点： 1、社会人的假设认为人与人之间的关系对于激发动机、调动职工积极性是比物质奖励更为重要的因此，这一点对于企业制定奖励制度有一定参考意义。但它过于偏重非正式组织的作用，对正式组织有放松研究的趋向。这是一种依赖性的人性假设，