班组长培训(刘胜林)--如何做好应急工作,应该如何思考和开展工作资料.ppt

如何做好应急工作，应该怎样思考及开展工作 主讲人：刘胜林 2014年10月20日 如何做好应急工作 一、面对应急工作，我们该怎么做 1、思想要敏感，态度要积极，切忌吊儿郎当； 2、技能要娴熟，思路要灵活，切忌慌手慌脚； 3、汇报要及时，表达要清晰，切忌独揽大权； 如何做好应急工作 二、信息科可能出现哪些应急方面的工作 1、井上下电话出现大面积无法呼入呼出； 2、安全监测系统出现全部、部分中断； 3、自动化系统出现故障无法监控； 4、井下涉及生产的视频监控出现故障； 5、因停电造成井上下设备系统停止运行； 应该怎样思考及开展工作 怎样思考工作？我认为就是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程；应该说我们每个人每天都在思考，唯一不同的是大家思考的问题不同、思考的方式不同，或者说有的人在工作期间用于思考工作的时间多，有的用于思考工作时间少，或者就根本没有思考工作，只是盲目的、没有目的、像一台机器一样根据下达的指令在从事工作。 应该怎样思考及开展工作 一、善于发现当前阶段自身工作中存在的主要矛盾 每个阶段工作中都有主要矛盾和次要矛盾，而且同一个矛盾在不同阶段会在主要矛盾和次要矛盾间相互转换，要分清轻重缓急、先后顺序，依次有序的开展工作。 应该怎样思考及开展工作 二、善于查找当前阶段主要矛盾的根源 找到主要矛盾后，就要查找分析造成该主要矛盾的原因。应该说查找分析问题的根源是一个重要环节，查找问题根源准确与否，是直接影响解决问题是否成功的关键。要做到查找分析出问题的准确原因，我认为要遵守以下几点： 一是要用心去想，不要敷衍了事； 二是要耐得住寂寞，不要遇难而退； 三是要公平公正，学会站位思考； 四是要首先从自身找原因，其次再找客观原因； 应该怎样思考及开展工作 三、善于根据造成问题的原因，提出合理的解决方案 发现问题，分析问题，接下来就是解决问题，如何根据问题及其造成问题的原因而提出解决问题的方法至关重要。（个人认为上面三点也可以用于此） 应该怎样思考及开展工作 四、领导应该怎样开展工作 1、统一思想。思想是团队的灵魂：孔子“仁义”思想让我们的文化源远留长;毛泽东的“为人民服务”思想造就了新中国;山姆。沃尔顿的“让富人和穷人在一样的环境中开心购物”造就了商业帝国。 大家可以想想我们信息科“统一的思想”是什么？ 应该怎样思考及开展工作 四、领导应该怎样开展工作 2、树立威信。孙子通过严明军纪来树立威信;吴起通过爱兵来树立威信;诸葛亮凭借聪明才智来树立威信。 威信并不是让人惧怕，而是让人自觉地信服 。 领导者应该做到博学而谦逊，果敢而不跋扈，亲切而不媚俗。 不要以为威严就是威信，威信往往滋长于下属心中，看似柔弱却无坚不摧。 威信的树立更多的是靠个人魅力。 应该怎样思考及开展工作 四、领导应该怎样开展工作 如何在员工中树立威信，我认为可以在以下两个方面考虑： 一是首先在工作之外的范畴树立威信。在员工遇见困难时施以帮助，让其心存感激之心；在员工面前适当展现大量知识范畴，让其产生敬佩之心；在遇到问题是，分析透彻，鞭辟入里、高人一等，让其产生仰慕之心。 应该怎样思考及开展工作 四、领导应该怎样开展工作 二是再考虑在工作之中树立威信。比如在技能水平上高人一等、在制度面前杀鸡儆猴，以儆效尤的方式树立威信（这个很不好掌握，弄不好就会弄巧成拙）、在困难面前冲在前面而不是躲着后面、在奖励分配方面讲究公平公正、做遵守制度的好榜样，不可以凌驾于制度之上等等 。 应该怎样思考及开展工作 四、领导应该怎样开展工作 如何衡量一个领导者存在威信，我认为可以从以下四个方面来衡量： 一是领导者具有感召力 。命令一下达，有人执行，令出则行，禁出则止，一呼而百应，不但接受指挥的职员的所占的比重大，而且指挥的灵敏度很高。 二是领导者具有亲和力。领导者能成为一个被欢迎的角色，使员工能主动接近你，主动缩短心理距离，乐于向你袒露心胸，乐于听你的教诲。 应该怎样思考及开展工作 四、领导应该怎样开展工作 三是领导者具有影响力。领导的语言、行动、举止、装束等都成为员工乐于效仿的，尤其是老板的价值取向、思维方式和行为准则等会对员工产生决定性的影响 。 四是领导者具有凝聚力 。员工以一种归属的心理凝聚在领导者周围，乐于接受以领导者为核心的组织结构 。 应该怎样思考及开展工作 四、领导应该怎样开展工作---树立威信的例子 例子一：服众之先在于征服元老 当被人视为元老时，就一定会拥有别人无法比拟的优势。比如：他们往往经验丰富、见多识广，所谓“过的桥比你走的路还多”；元老们通常有比较稳定的人际关系和强大的群众基础，