班组精细化管理资料.ppt

印度文学泰斗—泰戈尔名言 播种行为收获习惯 播种习惯收获性格 播种性格收获人生 一、 做正确的事—迎接精细化管理 （一）国人性格侧面 （二）中国企业现状 （三）必然到来的五大转变 （一）国人性格侧面 二千余年的封建历程，厚重的农耕文化，养成了中国人松散、马虎、凡事讲关系、缺乏团队合作意识……性格。 二十余年的计划经济体制,吃大锅饭式的平均主义,养成了中国人懒惰、混天了日、得过且过、弄虚作假、虚伪逢迎……的性格。 前二十余年的改革开放，在一帮“爆发户”的引领下，中国人又滋生了奢侈浪费、追名逐利、损人利己、损公肥私……习惯。 西方管理理论发展的四个阶段 科学管理阶段 人际关系--行为科学阶段 管理理论丛林阶段 新的管理丛林阶段 精细化管理的威力 2004年，丰田公司生产678万辆汽车，获利润86.4亿欧元，是通用、福特两家汽车公司利润之和的2倍多。 2007年，丰田、通用、福特各销售900万辆汽车，丰田获利润197亿美元，通用亏损320多亿美元，福特亏损370亿多美元。 丰田采用精益生产方式，与通用、福特传统的大量生产方式相比： 所需人力资源 1/2 新产品开发周期 1/2或2/3 在制品库存 1/10 工厂占用空间 1/2 成品库存 1/4 （二）中国企业现状---进入高原期 进入高原期的企业有如下特征： A、 规模扩张减缓； B、销售收入增幅降低； C、管理成本、销售费用急剧增加； D、利润率快速下降。  （三）必然到来的转变与发展 管理随意化向规范化转变 由经验型管理向科学化管理转变 从外延式增长向内涵式增长转变 从机会型企业向战略型企业发展 由粗放型经营向精细化管理发展 由粗放型经营向精细化管理发展 粗放型经营： 靠投资和需求拉动增长 企业领导过于务虚 管理流于形式 满足于“差不多”的标准 二、正确的做事—把握精细化管理 （一）精细化管理的基本思想 （二）精细化管理的基本特征 （三）精细化始于管理者 （四）每个成员都是管理者 （一）精细化管理的基本思想 精细化管理是一种管理理念和管理技术，它以专业化为前提，系统化为保证，数据化为依据，信息化为手段，把服务者的焦点专注到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。 （二）精细化管理的基本特征 1. 专业化---惟有专业或可精细 产业专业化 专业化管理 专业化团队 2.系统化---成功取决于系统 （1）管理是一项系统工程 （2）学会系统地观察和思考问题 （3）建立高效运行系统 （以目标为导向、制度为保证、文化为灵魂） A、理念优于制度，制度重于技术 B、简单化---专业化---标准化 C 、先僵化---再优化---后固化 3. 数据化---精细见于数据 （1）标准数据化（作业质量标准） A、使任务目标明确化---MBO数字化目标管理 B、提高作业质量与效率的工具---基准化办法。 C、提高作业合格率的控制方法---6σ管理体系 MBO目标层级结构 请填写三级目标 （2）规划数据化 甘特图 负荷图 PERT网络分析 （3）数据化记录与分析 坚持三项原则 A、原始数据原则 解决问题的四个基础：确立观念—收集信息—逻辑分析---使用专业工具。企业的原始数据如同病志，对于诊断非常重要。 B、归纳分析原则 考核期合并：在一定时间周期内，要检查业绩，需要累加各个期间内的工作成果，就是考核期合并。如，“09年4月刘χχ课时数是多少”。 同类项合并：设定要考察对象的标准，以此标准细分对象，统计各个对象的合计量。如：4月份发电量，各值发电量 C、链接分析原则 4.信息化---精细离不开高科技 信息化来源于计算机技术和现代通信技术，它在企业管理中的应用解决了决策与调度的高效化、沟通与控制的实时化、存储与检索的条理化等问题。 沃尔玛公司的信息化 沃尔玛公司靠投资信息技术而成为世界上最大的零售商，它的计算机化的销售系统现在仍是零售业中的标准。在1987-1991年间，沃尔玛公司投资6亿美圆用于库存管理设备和其他计算机技术。拥有五个专用的卫星频道和一个专用卫星。一个卫星通讯系统使它能够跟踪库存变化和处理会计及付款问题，它可以向各供货商下达电子采购单。它的1500家零售商店能够进入沃尔玛公司的销售终端来检查其商品的销售情况，并