XX医院企业文化方案目录课件.pptVIP

提示语 万科董事长王石先生在《道路与梦想》一书中 说到：“一种清晰的企业文化，可以聚集一个 志同道合的团队。 孟子说，天时不如地利，地利不如人和。 一个志同道合的团队，它的凝聚力、执行力、工作效率、创新能力都将保持良好的发展势头。” 一、项目背景 1、医院文化的概念 医院文化是医院物质和精神成果的总和，不是医院的全部，亦不是单纯属于精神文明建设的一个内容，是医院管理思想的集中体现，是管理实践经验的科学总结。它是医院整体意识，包括医院发展战略，医院群体价值观和群体精神，它体现于职工整体素质以及医院文化氛围 ，而尤其突出体现于医院的形象。 同时，医院文化也是医院内部员工和外部人员共同遵守的价值观、信念和行为方式，集中体现出医院全体人员的共同心声。在西安市日化医院， 我们将在“日化呵护 健康永驻”的服务理念指导下，树立起医院的核心价值观、规范行为，创造和谐共处的良好医院环境。 2、医院文化的四大功能 A、凝聚功能 首先，医院文化所包含的医院发展战略、医院群体价值观和群体精神，是医院的整体核心意识，是大家共同遵守的核心思想。 其次，医院文化共同遵守的价值观、信念和行为方式，这是一种向心力，医院员工和患者在这种向心力力量的指引下会产生使命感和归属感，从而达到局部向整体的完美转化。 第三、医院在文化力量的塑造下，其知名度和美誉度会逐渐上升，对广大患者的影响深刻，产生就医首选的心理作用，医院形象达到快速的传播 。 B、导向功能 首先，医院文化建设规划是医院发展战略规划和特色方向的重要组成内容。在市场经 济这一重要的竞争机制下，医院应该充分发挥医院文化的特有优势，科学的规划发展 战略，制定正确的方针政策并付诸实施，达到健康有序的发展。其次，医院文化建设 规划对员工职业生涯的正确指导。现今社会，“人”是发展的第一要素， 在人生旅途中的职业发展是每个人最为关注的大事 。医院文化能够在自身完善的同时为员工 提供科学的职业发展引导。 第三，医院文化建设对患者的康复导向作用。良好的医院文化氛围为患者提供了广阔的生活理想空间，患者能够 在医院文化的熏陶下正确认识自己的生活历程，能够产生对生活的不断期望等。 C、激励功能 首先，医院文化的健康发展对医院在整个行业之间的竞争具有不可忽视的激励作用。医院文化建设的主体具有社会性，因而医院文化既是社会文化的组成部分，又是影响社会文化的重要阵地。医院文化建设的质量将直接、明显影响到医院的收诊率和收益性。 其次，医院文化的良好氛围对员工具有很强的激励作用。员工在这种文化的指引下工作，有医院内部本身的激励，又有同行业之间的集体荣誉感 ，激发其在工作上的主动性和积极性。 第三，医院成功的文化建设对患者的康复治疗也在很大程度上具有激励作用。医院文化的部分载体直接从感官和心理上刺激患者的生存欲望，直接影响患者对疾病的正确认识和治疗的配合性。同时医院文化也是对患者的一种精神治疗。 D、约束功能 首先，医院文化中的员工具体行为规范和医院制度直接约束医院的全体人员。在统一的规范范围内发挥其聪明才智，积极自觉和创造性的工作， 展示自己的风采，创造自己的人生价值。 其次，医院文化对就诊的患者及其家属同样也具有约束作用。良好的文化氛围让他们了解并接受什么该做，而什么又不该做等等。 第三，医院文化的社会性在一定程度上也是对整个行业的约束。这种约束性能够提高医院在整个行业之间的知名度和美育度。 3、XX医院优势及面临的问题 作为2005年8月改制成功的原国有企业附属医院，XX医院现在是省市医保定点单位，XX市城镇居民医保定点 单位，雁塔区合疗定点单位。在2008年医院合疗工作被雁塔区卫生局评审为全区一级医院第一名，医院妇产科质量被 雁塔区妇幼保健所评审为全区一级医院第一名。 A、改制三年后，即取得了如此骄人的成绩，我们认为这绝不是偶然的。通过采访和调查，我们主要从企业文化与精 神层面归纳出XX医院的几点优势特色： 首先、医院定位准确。XX医院定位为“老百姓的医院”，这就明晰了患者来源、服务的标准和要求、价格定位 和管理方法。 其次、医院主要领导人敬业、勤奋、执着、拥有大气魄和大智慧。举办种种利民活动和 举措，关心员工的生活和发展，缴纳五金、安排住宿。并且做好了医院未来长远 战略规划：加强专家力量，两年内升级为二级医院，新址通过审批后的全面升 级和品牌之路。 第三、中层、基层员工文化程度较高、年龄较轻，可塑性强，对医院长远发展极 为有利。XX医院的专家平均年龄在50岁左右，而中层、基层则以中青年 为主，有活力、有激情，正是培养和领悟企业文化的最好人群。 B、关于医院文化层面有待解决的问题 第一、由于主任医师、主治医师大都来自各个不同的医院和地区，带来不同的组织文化和个人风格，所以为XX医院建立和巩固自身的统一企业文化带来了一定的困难。