五官科护理创新分享.ppt

七东病区服务创新分享 ` 服务创新I：内置式棉条 原因: 长期卧床病人或压疮病人因大小便失禁而引起床单位的常常污染，给病人带来不便的同时，也为增加了护理工作的负担，更容导致压疮的进一步恶化 创新： 针对这一情况, 护士们采取了内置式棉条，来有效保证了病人的清洁状况 实物图片展示 效果良好，有效的防止了床单位的污染和压疮的恶化 ` 服务创新II：皮枕 原因: 脑外科病人因病情原因，容易导致枕头的污染，更换不便，也容易污染枕芯，带来经济的损失 创新： 针对这一情况, 本病区特制了皮枕，简单易行，经济方便 我是不会被污染的枕头 ` 生活创新：小扎带 原因：电脑电器的电线过长过多导致的占位和混乱 创新：小扎带，大用场 实物图片展示 凌乱不能直视 实物图片展示 整整齐齐，整整齐齐，亲 ` 管理创新：5s定位 原因：物品仪器不易安放寻找，给护理工作带来小小的不便 创新：5s定位管理，物品简单安置 展示实物图片 我是小小雨伞桶啦，下雨请找我啦 ` 护理创新：床头反交班 原因：针对交接班时病人病情掌握，提高新进护士的责任感和使命感，加速新护士的成长 创新：对接班护士采取反交班的程序，考察护士对病人病情的掌握情况和对晨会的熟悉度 实景图片展示 服务创新是一个动态过程,为了追求患者的最大满意度,我们必须与时俱进，持之以恒，不断延伸服务领域，扎实服务于患者，在实践中不断提高。 服务创新不仅提高了服务艺术，同时也是医患间情感得以互融。