后面的世界也美丽概要.ppt

后面的世界也美丽 四步走 结构模型分析 业务分析 实施方案 执行 模块多 关联性强 影响业务 怎么入手？庖丁解牛，牛怎么解？ 根据ERP系统将我们的CRM分拆的简单情况 启示一 蛋糕 生日的时候 礼物 饿的时候 果腹 娱乐的时候 呼脸的工具 核心的价值？对不同的用户场景 关键字 业务目标 部门考核标准 业务流程 核心的价值 比如：效率、速度 功能协作 简洁 流畅 不迷惑 “基因” 启示二 老司机的习惯 开不惯自动档 没有轰鸣声 不了解自己的车况 电动车开起来完全没有车的感觉啊！ 得出结论：特斯拉电动车不是好产品？ 用户的声音 仿造微信 不知道到底对方是不是在线了！ 什么魂淡设计啊！ 得出结论: QQ4.0不是个好产品？ 关键字 老用户 习惯 用户数量 老用户数量多 用户群无法变更 尊重习惯权衡决策 启示三 重视你的用户里面的专家用户，他们会用你有限的产品设计，更有效的完成目标任务 专家用户=半个产品经理 客服“两大外援” 把你的复杂留给系统 我的简单由你带走 刀 刀在刀客手里的时候？ 刀在杀手手里的时候？ 他们的设计目标一致吗？ 关键字 客户需求 业务工具 用户需求